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sanpura.de
Bewertungen:

255 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.295 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware und der Preis sind super, was mir nicht gefallen hat, ist die Zeit zwischen Bestellung und der Verschickung. Ich habe Samstags bestellt und hätte erwartet, dass das Paket am Montag losgeschickt wird. Musste aber noch bis Mittwoch warten, bevor die Versandbestätigung kam. Dafür hat sich DHL beeilt und mir meine Ware früher als erwartet zugestellt. Eine schnellere Bearbeitung der Bestellung wäre schön, denn sonst gibt es nichts zu beanstanden.

Relevanteste negative Bewertung

03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
SANPURA verändert nach der Bestellung die Vereinbarungen! Bestellt wurde auf Rechnung! Bestellung wurde von SANPURA bestättigt! Es waren fünf einzelne Bestellungen. Erste Bestellung geliefert wie bestellt, alles in Ordnung! Die Lieferung der restlichen vier Bestellungen erfolgten nicht! Nach Reklamation kam die Information: ich muß das Geld vorab überweisen . Ich bin kein Neukunde und meine Rechnungen wurden immer pünktlich bezahlt! Dies ist eine unseriöse Vorgehensweise welche ich nicht unterstützen werde und habe jeglichen Kontakt abgebrochen und meine Daten bei SANPURA löschen lassen! Mit solch einer Firma möchte ich nichts mehr zu tun haben! Hätte man bei der Bestellung gleich die bestellung auf Rechnung abgelehnt, wäre das in Ordnung gewesen aber nicht danach und nach dem schon ein Artikel geliefert wurde!
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Bewertungen für sanpura.de

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AE
Andrea E.
Salzburg
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann die Ware nicht beurteilen, weil ich seit fast 3 Wochen darauf warte.
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Antwort von sanpura.de
04.09.2024
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung haben wir am 24.08.24 erhalten, das Paket wurde bereits am 26.08.24 von unserem Versandpartner übernommen. Wir geben als Lieferzeit, bei der Österreichische POST 10-14 Werktage an. Mit freundlichen Grüßen aus Langenfeld Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
23.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Erfolg mit der beh

Kein Erfolg mit der Behandlung
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Antwort von sanpura.de
04.09.2024
Sehr geehrter Kunde vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben den Artikel zu bewerten! Es tut uns leid, dass der Artikel nicht dem Erwarteten entspricht. Da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir ein 30tägiges Rückgaberecht und 3 Jahre Qualitätsgarantie. Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden. In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt. Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
vor 18 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
vor 15 Stunden
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind dankbar für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir verstehen jedoch, dass es einige Aspekte gab, die nicht perfekt waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und versichern Ihnen, dass wir uns bemühen, allen unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es zum Anlass nehmen, uns zu verbessern und Sie in Zukunft noch besser zu bedienen.
05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
06.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass unsere Lieferung und unser Produkt Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Kundenservice hatten. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und werden Ihr Feedback nutzen, um uns in diesem Bereich zu verbessern. Wir wissen Ihr Geschäft zu schätzen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können.
03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
SANPURA verändert nach der Bestellung die Vereinbarungen! Bestellt wurde auf Rechnung! Bestellung wurde von SANPURA bestättigt! Es waren fünf einzelne Bestellungen. Erste Bestellung geliefert wie bestellt, alles in Ordnung! Die Lieferung der restlichen vier Bestellungen erfolgten nicht! Nach Reklamation kam die Information: ich muß das Geld vorab überweisen . Ich bin kein Neukunde und meine Rechnungen wurden immer pünktlich bezahlt! Dies ist eine unseriöse Vorgehensweise welche ich nicht unterstützen werde und habe jeglichen Kontakt abgebrochen und meine Daten bei SANPURA löschen lassen! Mit solch einer Firma möchte ich nichts mehr zu tun haben! Hätte man bei der Bestellung gleich die bestellung auf Rechnung abgelehnt, wäre das in Ordnung gewesen aber nicht danach und nach dem schon ein Artikel geliefert wurde!
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Antwort von sanpura.de
06.08.2024
Sehr geehrter Kunde, wir können Ihren Unmut verstehen, jedoch aufgrund unserer AGB`s behalten wir uns eine andere Zahlart entgegen Ihrer gewünschten vor, wir bitten um Verständnis. Ihr Eurotops Kundendienst
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
01.07.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch, wenn unser Kundenservice Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unser Unternehmen ist bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um uns in dieser Hinsicht zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Eurotops Kundendienst
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war sehr schlecht verpackt, die Post musste notdürftig das Päckchen verschnüren und der Inhalt war jedem sichtbar!
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Antwort von sanpura.de
08.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern Ihre Erfahrung mit der Verpackung Ihrer Bestellung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Verpackungsmethoden zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie zu bedienen.
PW
Peter W.
Lüneburg
18.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
19.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihr Gesamterlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprach. Unser Ziel bei Eurotops ist es, einen hervorragenden Service zu bieten, und wir nehmen jedes Feedback ernst. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen für alle Kunden zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Eurotops Kundendienst
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
07.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir wissen Ihre ehrliche Meinung zu schätzen und sind dankbar für die positiven und konstruktiven Kommentare unserer Kunden. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, auf das Feedback unserer Kunden zu hören, um unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Wir schätzen Ihren Beitrag und Ihre Loyalität. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
BG
Bernt G.
Bochum-Wattenscheid
26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
07.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice zufrieden waren! Wir bemühen uns, einen erstklassigen Service zu bieten und schätzen jedes Feedback, auch das Ihre. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung und schätzen Ihr Geschäft. Danke, dass Sie ein treuer Kunde sind!
KS
Karl S.
Mannheim
26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
07.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie positive Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten, und es ist wichtig für uns zu wissen, wo wir uns verbessern können. Wir werden Ihr Feedback im Hinterkopf behalten und weiterhin nach Wegen suchen, wie wir unseren Kunden am besten dienen können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertvollen Erkenntnisse mitzuteilen.
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Befestigung schlecht. Abhilfe wurde abgelehnt .Habe mit der Firma gesprochen.
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Antwort von sanpura.de
24.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Installation unseres Produkts hatten. Unser Team ist bestrebt, qualitativ hochwertige und zuverlässige Produkte zu liefern, und wir entschuldigen uns, wenn sich dies in Ihrer Erfahrung nicht widergespiegelt hat. In unserem Unternehmen legen wir Wert auf eine offene Kommunikation und versuchen immer, eine Lösung zu finden, die beide Seiten zufriedenstellt. Wir bedauern, dass Ihre Bedenken nicht in zufriedenstellender Weise behandelt wurden. Dennoch sind wir dankbar für die Gelegenheit, direkt mit Ihnen sprechen zu können. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wird bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
RM
Ralf M.
Landau
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Nackenmassagegerät ist nutzlos und maßlos überteuert.
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Antwort von sanpura.de
07.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Produkte anzubieten, die Komfort und Entspannung bieten und gleichzeitig kostengünstig sind. Wir wissen, wie wichtig diese Elemente für unsere Kunden sind, und hoffen, dass Sie unsere Zufriedenheitsgarantie oder unsere Kundendienstoptionen in Anspruch nehmen, um eine bessere Lösung für Sie zu finden.
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
07.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben und schätzen Ihr Feedback. Wir sind zwar enttäuscht, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war, aber wir verstehen, dass die Dinge manchmal nicht so laufen wie geplant. Wir sind bestrebt, einen hochwertigen Service und hochwertige Produkte anzubieten und suchen ständig nach Möglichkeiten, dies zu verbessern. Wenn Sie die Angelegenheit weiter besprechen möchten, können Sie sich gerne direkt an uns wenden, damit wir einen Weg finden, es für Sie richtig zu machen.
JH
Jörg H.
Reutlingen
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Überzogene Versandkosten

Kommunikation und Lieferzeit oK. Nicht jedoch die überzogenen Versandkosten bei einem Kleinpäckchen.
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Antwort von sanpura.de
22.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Kommunikation und die Lieferzeit gut fanden. Wir bemühen uns, unseren Kunden angemessene Versandkosten zu bieten, und wir freuen uns über Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen, und wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Hinweise geben könnten, wie wir diesen Aspekt unseres Services verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
18.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und der Produktqualität zufrieden waren. Als Unternehmen bemühen wir uns um einen exzellenten Kundenservice und entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt wurden. Wir nehmen jedes Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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GB
gustav b.
silbertal
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Betrifft die Benotung unser Produkt? Wir möchten eventuelle Missverständnisse aufklären, denn nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Für eine kurze Mitteilung wären wir Ihnen dankbar. Wir stehen Ihnen gerne unter info@sanpura.de zur Verfügung. IhrSanpura Kundendienstteam
MD
Martin D.
16831 Linow
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Laufe des Bestellvorganges wurde mir kostenfreie Lieferung angeboten, wenn ich den Newsletter von Sanpura bestelle. Das habe ich getan, trotzdem wurden mir die Versandkosten in Rechnung gestellt und ich auf die nächste Bestellung vertröstet. Des weiteren habe ich von Sanpura bis jetzt keine Bestellbestätigung per E-Mail bekommen. Somit kann ich nicht überprüfen ob meine Bestellung tatsächlich so wie gewünscht aufgenommen wurde. Das habe ich bei vielen anderen Online-Händlern noch nicht erlebt.
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Antwort von sanpura.de
30.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden ein reibungsloses und zuverlässiges Online-Einkaufserlebnis zu bieten und entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bei Sanpura sind bestrebt, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Prozesse ständig zu verbessern, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
WF
Wolfgang F.
Oberursel
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon zum zweiten mal erhalte ich nach einer Bestellung nicht das ausgewiesene Geschenk. zuletzt bei der Lieferung Rech. Nr 8 vom 25. 09.23 trotz telef. Reckl. bis Heute nicht erhalten. Werde bei Ihnen zukünftig nichts mehr bestellen.
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Antwort von sanpura.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei Ihrer Bestellung leider keine Vorteilsnummer für das Geschenk angegeben. Nur unter Angabe der Vorteilsnummer kann das Online-Bestellsystem auch die jeweiligen Vorzüge(Geschenk)erkennen. Da wir verschiedene Katalog- bzw. Newslettervarianten vertreiben, ist es bei einer Internetbestellung erforderlich, dass Sie uns die jeweilige Vorteilsnummer im entsprechenden Feld im Warenkorb angeben. Das Geschenk wurde nachgeliefert und heute an Sie zugestellt! Ihr Eurotops Kundendienst