Hirmer Große GrößenBewertungen:
3.179 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.688 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlicher Online Auftritt, schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferabwicklung. Doch das Beste kommt zum Schluss:
Bei einer DHL Falschzustellung war das super-freundliche und sehr kompetente Serviceteam der Hammer….! Sehr hilfsbereit, freundlich und vor allem ……kein ewiges Warten in der Warteschleife mit öder Hintergrundmusik und doofen Ansagen! Einfach Benchmark! Richtig toll und ein sehr schönes Erlebnis!!
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MB
Martin B.
Augsburg
Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
seit 10 monaten versuche ich uum bestellen, so wie 10 jahre vorher immer wieder. bestellungen zeischen 1.200-2.500€.
ABER seit monaten kann ich keine bestellung mehr abschliessen weil meine kreditkarten und alle alternativen zshlungsmethoden nicht funktionieren. - und dann dind die bestellungen weg. die damen vom helpdesk erzählen immer denselben sch……! niemand scheint sich dafür zu interessieren🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
‼️ einmalig haben 2 bestellungen mit klarna in den letzten 2 wochen geklappt🙏👍 aber zwischenzeitlich hat mann mich schon wieder rausgeschmissen🙈 jedenfalls hab ich aktuell eine bestellung im warenkorb in meiner app und weiss nicht wie ich vorgehen soll‼️🤔🤔🤔
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Bewertungen für Hirmer Große Größen
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war nicht wirklich sehr gut. Und das bei den anfallenden Transportkosten.
Das Produkt habe ich funktional noch nicht getestet, von der Wertigkeit bin ich bei dem Preis noch nicht überzeugt.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Solange man kauft ist alles i.O., aber ...
... bei Reklamationen und Kundenorientierung in diesem Zusammenhang ist es dagegen katastrophal.
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Antwort von Hirmer Große Größen
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider war Ihre Beanstandung kein Grund für eine Reklamation. Wir bedauern das sehr. Ihr Hirmer GROSSE GRÖSSEN Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellung
Zügige Lieferung (nach Nachfrage),
Qualität hätte ich besser erwartet,
schnelle Abwicklung der Retoure
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Etikett - falscher Artikel geliefert
Leider wurde ein Artikel nicht wie bestellt geliefert, da ein falsches Etikett daran befestigt wurde. Sonst aber prima Ware und freundlicher Kundenservice.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bis heute nicht bekommen
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Antwort von Hirmer Große Größen
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung vom Sonntag/06.08. am 08.08. versendet. Laut Sendungsverlauf Post.at wurde Ihre Paket am 11.08. an eine Abholstation zugestellt und lag dort zur Abholung bereit. Die Abholung ist laut Sendungsstatus am 17.08. um 19:55 Uhr erfolgt.
MH
M. H.
Mannheim
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht da
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Antwort von Hirmer Große Größen
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihren Auftrag haben wir am 09.08. versendet. Laut DHL wurde Ihr Paket am 10.08. in unserer Filiale Mannheim zugestellt und liegt dort zur Abholung bereit.
WW
Wolfgang W.
Unterwössen
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich komme mit den Inch-Größen nicht zurecht
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LR
Lars R.
Hilders
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Seit über einer Woche meldet die DHL-Tracking-App, dass das Paket im Zielgebiet eingetroffen sei - aber abgeliefert wurde es noch nicht. Unglaublich. DHL - das war doch die gute alte Post? Kein Verlass mehr. Und das bei Vorauskasse mit Paypal.
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Antwort von Hirmer Große Größen
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, laut DHL werden wir zu Ihrem Paket eine Nachforschung stellen. Sobald wir eine Rückmeldung von DHL erhalten, geben wir Ihnen umgehend bescheid.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bin sehr enttäuscht von der Versand Dauer . Bin etwas anderes gewohnt von Hirmer !!!
A.Broer
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Antwort von Hirmer Große Größen
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider erfolgte der Versand etwas verspätet da zu dem Zeitpunkt nicht alle Ihrer gewünschten Artikel im Onlineshop vorrätig waren und noch aus der Filiale besorgt werden musste. Unser Anspruch ist natürlich schnellstmöglich zu liefern - bitte entschuldigen nochmal die doch sehr lange Wartezeit, das sollte so natürlich nicht sein. Ihr HGG Team.....
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Generell sind die Shops in HH + München prima-rund rum!
Der online Shop ist hinderlich in der Bedienung / Nutzung. Schon einigender abgebrochen- bei letzten Mal ging die Bestellung nur über Nachname- bei 1300,00€ sehr nervig bei Barzahlungen beim Postboten / später bei der Abholung ebenfalls 🤮🤮🤮🤮
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RT
Ralf T.
Köln
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
14 bis die Ware endlich ausgeliefert wird!
LÄCHERLICH!!!
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Antwort von Hirmer Große Größen
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung erfolgte am 14.07.2023 - der Versand unsererseits am 21.07.2023 - leider etwas verspätet da nicht alle Artikel im Onlineshop vorrätig waren und noch aus den Filialen besorgt werden musste.
Den Versandweg können Sie dann über den Link den Sie von uns erhalten haben mit der Sendungsverfolgung der DHL beobachten. Die Anlieferung erfolgte wunschgemäß in unserer Kölner Filiale - diese hätte eine Benachrichtigung versenden müssen, möglicherweise Spam / Junk Ordner?
Für Rückfragen wenden Sie sich doch gerne an unser HGG Team.
Schöne Grüße aus München und viel Freude mit Ihren neuen Artikel........
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Normgrößen sollten gerade bei Hirmer eingehalten werden. Kein "downsizing" im Sinne asiatischer Größen.
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GG
Gabriele G.
Hochdorf
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von Hirmer Große Größen
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es wurde Ihnen ein Artikel (Bermuda) mit einer Lieferzeit von 7-14 Werktagen angezeigt. Die Bestellung erfolgte am 06.07.2023 - der Versand am 15.07.2023 - also im angegebenen Zeitrahmen.
Bei mehreren Artikel haben Sie die Möglichkeit, insbesondere wenn ein Artikel ein längeres Lieferdatum hat eine Teillieferung auszuwählen. Die vorhandenen Artikel werden dann vorab ausgeliefert - dies ist kostenfrei für Sie. Ihr HGG Team.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht bzw. falsch geliefert, ein Artikel mit miserabler Passform nicht tragbar.
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JK
Joachim K.
Idstein
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Versandhandel und Ladengeschäften sind mir als Katastrophe erschienen: Warum kann der Kunde Ware, die in der Filiale nicht vorrätig ist, nicht ohne Vorkasse in die Wunschfiliale liefern lassen? Der Begriff kundenunfreundlich ist hier noch sehr geschönt.
Darüber hinaus erhielt ich im Zusammenhang mit Retouren nur standardisierte Mitteilungen, die den Kunden im Zweifel lassen, wie er weiter zu verfahren hat.
Fazit: Produktqualität gut bis sehr gut; Organisation und Kundenfreundlichkeit eher schlecht.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsmodalitäten !!!!!!!!!!!!!!
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war gut. Hose Passt. Reißverschluss nicht so gut.
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