Sehr übersichtlicher Online Auftritt, schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferabwicklung. Doch das Beste kommt zum Schluss:
Bei einer DHL Falschzustellung war das super-freundliche und sehr kompetente Serviceteam der Hammer….! Sehr hilfsbereit, freundlich und vor allem ……kein ewiges Warten in der Warteschleife mit öder Hintergrundmusik und doofen Ansagen! Einfach Benchmark! Richtig toll und ein sehr schönes Erlebnis!!
seit 10 monaten versuche ich uum bestellen, so wie 10 jahre vorher immer wieder. bestellungen zeischen 1.200-2.500€.
ABER seit monaten kann ich keine bestellung mehr abschliessen weil meine kreditkarten und alle alternativen zshlungsmethoden nicht funktionieren. - und dann dind die bestellungen weg. die damen vom helpdesk erzählen immer denselben sch……! niemand scheint sich dafür zu interessieren🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
‼️ einmalig haben 2 bestellungen mit klarna in den letzten 2 wochen geklappt🙏👍 aber zwischenzeitlich hat mann mich schon wieder rausgeschmissen🙈 jedenfalls hab ich aktuell eine bestellung im warenkorb in meiner app und weiss nicht wie ich vorgehen soll‼️🤔🤔🤔
Leute bis jetzt war ich immer zufrieden mit der Ware.
Diesmal ging es eigentlich garnicht , Hemd von der Stange genommen, eingetütet und verschickt.
Ich weiß nicht ob es eine Qualitätskontrolle gibt, wenn ja dann würde man erkennen ( zum Beispiel am Kragen ) das dieses Hemd schon einmal getragen wurde. Soviel dazu !!!!!!!
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vor 8 Tagen
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Luft oder Luftmangel!
Ganz genau so, da ist bei dem einen von zwei bestellten Teilen, noch Luft und bei dem anderen leider garkeine! Wie kann das sein, bei der gleichen Grösse?
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vor 8 Tagen
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vor 10 Tagen
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Zu wenig Auswahl in slim fit Hemden. Die angegebenen Größen im Webshop entsprechen nicht die Größen in der Realität.
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vor 12 Tagen
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Kundenservice mangelhaft
Trotz vieler Einkäufe kleinlicher Umgang mit Reklamation. Pampig-kühle Abfuhr per Mail.
Ware wurde versandt ist aber nicht angekommen. schleppend Recherche und noch immer kein Szorno der Rechnung geschweige denn Ersatzlieferung.
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13.04.2024
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Gutscheine wurden an falsche Adresse geschickt.
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Antwort von Hirmer Große Größen
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben sich bei uns per Mail gemeldet das Zusatzdaten bei der Adresse fehlen würden. Dies ist jedoch nicht der Fall. Die Adresse, auch mit dem von Ihnen angegebenen Zusatz wurde korrekt an die DHL übermittelt. Sie sehen dies aber bei der Versandbestätigung seitens der DHL nicht da nur die Standardzeilen wie Name, Adresse und Ort bei Ihnen angezeigt werden. Nicht aber die Zusatzzeile. Es ist also keine falsche Adresse angegeben oder übermittelt worden. Schöne Grüße Ihr HGG Team.
07.04.2024
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Leider stimmen die Größenangaben nicht! Ich hab mir jetzt DIREKT in einem Shop in Leipzig eine Jacke gekauft!
Also online werde ich wohl nichts mehr kaufen! Ist einfach zu aufwendig dieses hin und her.
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18.03.2024
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Habe bis heute 18.3.2024 nichts erhalten.
Wo ist mein Paket???
U. W. Weber
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13.03.2024
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Keine Kommunikation
Bis jetzt ist das Paket immer noch nicht angekommen (nach 2 Wochen). Keine aktive Informationen / Mitteilungen von Hirmer zum Status. Ich musste selber bei denen nachfragen, um herauszufinden, dass 2 Container am Zoll "fest stecken" geblieben sind. Das kann mal passieren, aber wieso wird man nicht aktiv darüber informiert? Werbung bekommt man teilweise mehrmals wöchentlich, aber eine Info zum Lieferstatus shcient irgendwie nicht möglich zu sein.
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26.02.2024
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Große Größen Kleine Größen
Die Größen der einzelnen Hersteller weichen extrem voneinander ab.
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15.02.2024
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2x zurück falsche lieferung
2x zurück falsche Lieferung
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08.02.2024
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05.02.2024
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Es gibt keine Handschuhe, obwohl große Menschen auch größere Hände haben.
Die Materialien und Farben meiner letzten Bestellungen haben mir nicht zugesagt, ein Pullover kam bereits mit Pilling an.
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02.02.2024
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Leider ist bei grosse Größen nur eine Größe vorhanden.Andere Größen sind immer ausverkauft
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27.01.2024
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2 Cordhosen bestellt. In den Größen 40/32 u. 42/32 Inch.
Der Bund dieser Hosen war so klein,dass ca. 10cm fehlten um die Hosen zu schließen.
Ich denke die Hosen waren in 36/32 .
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