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Bewertungen:

885 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.020 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.01.2017
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kindermaxx.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind toll ! Und die Seite ist schön aufgebaut ! Das einzige was extrem nervig ist, ist das die Produkte über GLS versendet werden! Die Bestellung wurde in mehreren Lieferungen eingeteilt was an sich kein Problem ist, aber GLS bringt die Pakete weder nach oben oder stellt sie vor die Tür die sagen einen man soll das selbe unten an der Tür abholen, wobei ich meinte das ich schwanger bin und das nicht tragen kann, darauf hin kam ist nicht mein Problem, die nächste Lieferung wurde erst garnicht zu mir nachhause geliefert sondern direkt zu einer Abholstation umgeleitet. Die haben nicht mal versucht das Paket zu mir Nachhause zu liefern!!!! Bitte lieferdienst Wechseln absolute Katastrophe!

Relevanteste negative Bewertung

09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach ewigem Hinhalten wurde mir nach dem dritten Kontakt zum Kundenservice mitgeteilt, dass der Kinderwagen doch nicht lieferbar sei bzw. frühestens in 3 Monaten - trotz Bestellbestätigung, in der von 5-10 Tagen Lieferzeit die Rede war. Ohne Rückfragen meinerseits fand einfach keine Kommunikation statt. Schlechter Service. Und nach der ewigen Wartezeit und letztendlich Stornierung ist das Modell in fast allen anderen Shops ausverkauft. Klare Empfehlung gleich woanders zu bestellen.
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Bewertungen für kindermaxx.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und toller Wickelrucksack. Nur der Lieferdienst gls war eine Katastrophe. Einfach abgestellt. Hier sollte besser mit DHL geliefert werden.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Unterirdischer Kundenservice
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Antwort von kindermaxx.de
25.01.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Es ist richtig, dass es aufgrund eines technischen Fehlers in unserem System zu einem Gutscheincode mit 100% Rabatt statt der vorgesehenen 10% kam. Einige Kunden, darunter auch Sie, nutzten diese Gelegenheit, obwohl ein Hinweis auf den offensichtlichen Fehler auch eine Option gewesen wäre. Wir haben alle betroffenen Kunden umgehend kontaktiert und eine Lösung angeboten. Die meisten Kunden reagierten positiv und verständnisvoll auf unsere Erklärungen und das Angebot. Leider waren Sie mit der Handhabung dieser Situation nicht einverstanden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets einen exzellenten Service zu bieten. In Ihrer Bewertung als "unterirdisch" sehen wir daher nicht nur eine Unstimmigkeit, sondern auch eine ungerechtfertigte Beleidigung unserer Bemühungen. Wir haben den gesamten E-Mail-Verkehr dokumentiert und können versichern, dass wir stets höflich und professionell kommuniziert haben. Wir bedauern, dass Sie diese Situation anders empfinden, und stehen für weitere Klärungen zur Verfügung. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen können.
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Produkte sind toll aber Lieferung schlimm

Die Produkte sind toll ! Und die Seite ist schön aufgebaut ! Das einzige was extrem nervig ist, ist das die Produkte über GLS versendet werden! Die Bestellung wurde in mehreren Lieferungen eingeteilt was an sich kein Problem ist, aber GLS bringt die Pakete weder nach oben oder stellt sie vor die Tür die sagen einen man soll das selbe unten an der Tür abholen, wobei ich meinte das ich schwanger bin und das nicht tragen kann, darauf hin kam ist nicht mein Problem, die nächste Lieferung wurde erst garnicht zu mir nachhause geliefert sondern direkt zu einer Abholstation umgeleitet. Die haben nicht mal versucht das Paket zu mir Nachhause zu liefern!!!! Bitte lieferdienst Wechseln absolute Katastrophe!
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Wir haben für über 800€ einen…

Nachtrag: Nach mehr als 1 1/2 Monaten und viel Ärger und Schreibverkehr haben wir nun endlich unseren Kinderwagen erhalten. Die Bewertung ändern wir daher von 1 auf 4 Sterne. Die 4 Sterne gibt es für den Kundenservice und den letztendlich doch noch gelieferten Kinderwagen. Die Zusammenarbeit mit GLS sollte man überdenken. Trotz vieler Beschwerden hält man leider an diesem Partner fest.
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FO
Frank O.
Mecknheim
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand, reibungsloser Ablauf. GLS ist aus meiner Sicht ein schlechter Lieferservice. Die Ware wird vor die Tür geknallt, Karton bereits leicht beschädigt, keine Unterschrift.
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging richtig schnell und alles war gut eingepackt. Die Lieferzeiten von den Produkten waren hier schneller, als auf anderen Seiten, daher echt top!! Weiter zu empfehlen!
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Das Produkt ist qualitativ super. Allerdings sind nicht alle Produkte direkt lieferbar und werden gestückelt geliefert.
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GS
Gabriele S.
Hüfingen
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Ware meine Enkelin wird sich sicherlich über den schönen Puppenbuggy freuen
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IU
iboja u.
nandlstadt
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
sehr gute Qualität - aber das alles zusammengebaut werden muss, hätte schon erwähnt werden sollen
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14.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell und kulant

Schnelle Lieferung, sehr nette und kulante Fehlerbehebung bei beschädigter Verpackung.
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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HL
Heike L.
Alfeld
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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