Zertifiziert seit: 24.01.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, da die Ware oft innerhalb weniger Tage oder sogar am nächsten Tag ankommt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben. Die attraktiven, teilweise unschlagbaren Preise sowie gute Angebote werden von vielen hervorgehoben. Auch der Bestellprozess wird als unkompliziert, einfach und zuverlässig wahrgenommen, insbesondere bei Rückgabe oder Änderungen. Die Qualität der Produkte wird meist gelobt und die Verpackung wird in den meisten Fällen als sehr gut bewertet. Einzelne Kunden bemängeln fehlende oder verspätete Rückmeldungen seitens des Kundenservice. Gelegentlich werden kleinere Mängel oder Verarbeitungsfehler bei den Produkten erwähnt. In Einzelfällen kommt es zu beschädigten Paketen oder es besteht Verbesserungsbedarf bei der Verpackung. Zudem wünschen sich einige Kunden mehr Transparenz bei Teillieferungen und proaktive Informationen über Lieferverzögerungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkindermaxx.de
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Verifiziert
Guter Wagen und gutes System…
Ein sehr guter Bollerwagen. Die Getränkehalter zum dran zum einhängen würde ich etwas anders konstruieren für den Preis. Wirken sehr billig. Und wenn man am Strand unterwegs ist wäre noch eins zwei Handyhalter für die Eltern sehr cool.
Ansonsten mit den Strand Reifen optimal. Das zusammenbauen ist sehr einfach gehalten.
Was ein Manko ist. Wir haben das Regendach mit bestellt. Da wäre eine Info toll gewesen das man dazu die zwei oder einen Sonnenschutz braucht. Weil sonst kann man es nicht befestigen. Und dann noch einmal für jeden 100€ zu verlangen wenn man schon 1700€ ausgegeben hat. Ich weiß nicht.
Eine Lösung wäre noch ein Gestell zu bauen wie bei dem Sonnendach.
Verifiziert
Kundenservice wird hier groß geschrieben
Der Kundenservice ist prima! Beim Bestellen sind Liefer- und Rechnungsadresse durcheinander gekommen, der Kundenservice setzte sich für mich mit dem Versanddienstleister in Verbindung und konnte das Paket zur richtigen Adresse umleiten. Die Produkte sind super, wie bestellt, und die Lieferung erfolgte zügig. Wunderbar, gerne wieder und sehr zu empfehlen!
Alles Prima, nur ein deutlicher Hinweis das es sich hier um Sperrgut handelt das nur bis zur Bordsteinkannte geliefert wird fehlte. Ja in der Bestellbestätigung stand ein solcher für Spedizionslieferungen drin. Der mir trotz roter Farbe nicht aufgefallen ist und auch hier sehr vage formuliert wurde: „ Bitte beachte: Speditionslieferungen erfolgen bis zur Bordsteinkante und ….“. Den woher soll ich wissen, dass es sich bei meiner Bestellung um eine Spedizionslieferung handelt.
Aber Ende gut alles Gut. Der Fahrer war sehr entgegenkommend und hat geholfen.
Die Ware und der Bestellprozess war toll.
Verifiziert
5 Sterne
Hatte nach der Bestellung eine Rückfrage zur angegebenen Lieferzeit eines Artikels. Wurde super freundlich behandelt und die Mitarbeiterin war sehr bemüht, auch, wenn es hieß, dass es leider nicht schneller lieferbar sei. Bei der Lieferung, die auch sehr schnell kam, war dann entgegen der Erwartung der bestimmte Artikel bereits dabei, was uns total gefreut hat.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Wir waren auf der Suche nach einem Kinderwagen. Im Laden hätten wir für dieses Angebot (9 in 1) über 600€ mehr bezahlt. Daher haben wir uns für diese Website entschieden. Lieferung war sehr schnell und alles vollständig! Keinerlei Beschädigungen!
Immer gerne wieder
Verifiziert
Bugaboo Fox 5
Ich habe bei Kindermaxx den Bugaboo Fox 5 bestellt mit der Nuna Babyschale im Set.
Das Set war reduziert, was mich besonders gefreut hat! Der Versand ging unglaublich schnell und völlig unkompliziert.
Alles war super verpackt und ist im perfekten Zustand.
Wir sind sehr glücklich mit unserem Einkauf und würden jederzeit wieder bei Kindermaxx bestellen.
Verifiziert
Nur zu empfehlen!
Wir haben uns bei Kindermaxx für ein Kombipaket aus Kinderwagen & Autositz entschieden.
Alles war innerhalb von 3 Tagen da & der Kundenservice war auch super freundlich & hilfsbereit, als wir eine Rückfrage hatten.
Nur zu empfehlen & kaufen hier gerne wieder :)
Verifiziert
Super zufrieden
Die Lieferung kam bereits am Folgetag an - Ich war super überrascht. Die Ware war super verpackt und in einwandfreien Zustand mit einer netten Karte und einem Rabatt für die nächste Bestellung. Wir werden ganz sicher wieder bestellen. Danke
Verifiziert
Toller Kundenservice, ultraschneller Versand
Die Bestellung lief hervorragend. Wir hatten einen Änderungswunsch, dem beim schnell und gut erreichbaren Kundenservice sofort entsprochen wurde. Der Versand erfolgte superschnell, noch am selben Tag. Wir erhielten sofort eine Bestätigungsmail, dass die Änderung in unserer Bestellung verarbeitet wurde. Das gab mir ein total sicheres Gefühl und es kam auch alles wunschgemäß und schnell an. Die Produkte sind qualitativ sehr hochwertig und wir sind begeistert. Jederzeit bestellen wir hier wieder.
Antwort von kindermaxx.de
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice und der schnellen Bearbeitung deiner Bestellung so zufrieden bist. Genau so soll es sein.
Verifiziert
Sehr guter Preis, schöne Auswahl, unkomplizierter kontakt
Wir haben ein Kinderwagen-Set im Angebot bestellt. Die Ware war super schnell da, kurze Zeit später hatten wir uns allerdings dann doch für einen anderen Kinderwagen entschieden und müssten dieses Set wieder Retounieren. War alles total unkompliziert und freundlich - lief super. Ich würde jederzeit wieder bei Kindermaxx bestellen.
Antwort von kindermaxx.de
Danke für die ausführliche Bewertung! Super, dass sowohl Lieferung als auch Rücksendung reibungslos geklappt haben – genau so soll es sein.
Verifiziert
Der Bestellprozess war einfach, Bestellung wurde auch schnell versendet. Der 2. Teil der Lieferung wurde erst nach meiner Nachfrage rausgeschickt.
Bestellung kam sicher und unbeschädigt an.
Eine Bezahlung über Klarna war nicht möglich.
Insgesamt: ich kann kindermaxx mit ruhigem Geweissen weiterempfehlen.
Verifiziert
Toller Kundenservice, der schnelle erreichbar und ist eine Rückmeldung gibt. Ob Fragen oder fehlende Teile, es wird sich direkt um alles gekümmert. Sehrrrrr zufrieden. Freunde und Familie schon empfohlen
Verifiziert
Top Service, 5/5 Sterne
Leider hatten wir einen Defekt an unseren Fahrradanhänger.
Der Service von Kindermaxx hat sich problemlos um einen kostenlosem Ersatz gekümmert.
Ich bin sehr zufrieden und kann es nur Weiterempfehlen.
Verifiziert
Bestellung bislang nicht erhalten
Ich habe am 3.07.2026 eine Bestellung aufgegeben. Lieferzeit wurde 1 bis 3 Werktage angegeben, bis heute 13.07.2026 erfolgte kein Versand der Ware. Auf der Internetseite steht aktuell, dass die Ware in 10 Tagen versandfertig ist. Eine Anfrage an den Kundenservice wurde nicht beantwortet.
Grundsätzlich finde ich es nicht schlimm, wenn sich die Versandzeit etwas verändert, aber das man hierüber garnicht informiert wird? Und auch die Anfrage nicht beantwortet wird?
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Auf- und Umbau war etwas schwierig (QR-Code war zu allgemein auf alle Modelle ausgelegt). Aber das Endergebnis ist sehr gut.
GLS-Lieferung war verwirrend, weil sie die Pakete einfach vor die Tür gestellt haben. Kann verbessert werden.
Verifiziert
Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung und sie wurde sofort bearbeitet, war sehr zufrieden mit dem Kundenservice, sowie auch mit dem Bestellprozess, der Lieferung und der Ware.
Verifiziert
Schneller Versand und sehr freundliches Personal
Schneller Versand. Da bei der Lieferung ein Teil des Kindersitzes beschädigt wurde, habe ich Kontakt mit dem Service aufgenommen. Super freundliches Personal und schnelle Bearbeitung.
Verifiziert
Der Onlineshop selbst hinterlässt einen guten Eindruck, auch die Kommunikation zur Lieferung war gut, auch wenn es bei einem der Artikel eine deutlich verspätete Lieferung gab, obwohl der Artikel zum Bestellzeitpunkt noch lieferbar war (man verlässt sich ja schon auf die Lieferzusagen und Verfügbarkeit).
Was jedes Mal eine Zumutung ist, ist der Versand mit GLS. Es gibt nie einen Zustellversuch, bei jeder Lieferung sitze ich da und warte, nie klingelt jemand von GLS, die Lieferung geht immer am Ende des Tages an einen Kiosk und im Verlauf steht, dass man angeblich nicht anzutreffen war (reine Lüge).
Antwort von kindermaxx.de
Vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns, dass dir unser Onlineshop sowie die Kommunikation zur Lieferung positiv aufgefallen sind. Gleichzeitig verstehen wir deinen Ärger über die verspätete Lieferung eines Artikels sowie die wiederholten Probleme mit GLS sehr gut. Gerade wenn man sich auf angegebene Verfügbarkeiten und eine Zustellung verlässt, ist das besonders enttäuschend. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und geben das intern sowie an den Versanddienstleister weiter. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Verifiziert
Super schneller Versand. Zwischen Bestellung und Zustellung lagen gerade einmal 22 Stunden. Mit dem Produkt auch voll zufrieden. Für Versand hatte ich vorab Telefonhotline angerufen, wo mir auch super geholfen wurde. Insofern voll zufrieden.
Verifiziert
Super Online Shop für Kindersachen!
Sehr schneller Versand, toller Service (wir mussten etwas reklamieren, was aber ohne große Umstände möglich war) und gute Preise und Auswahl. Wir bestellen gern wieder!
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