Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.01.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und empfinden den Bestellvorgang als unkompliziert, übersichtlich und angenehm. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet, mit fairen Preisen und attraktiven Rabatten. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die unkomplizierte Abwicklung von Retouren und Reklamationen sowie die schnelle Ersatzlieferung. Die Kommunikation mit dem Shop ist meist zügig, freundlich und hilfreich. Auch mit der Qualität der gelieferten Produkte sind die meisten Kunden sehr zufrieden. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen, insbesondere im Zusammenhang mit externen Versanddienstleistern wie DPD und GLS, bei denen häufiger Probleme bei der Zustellung auftreten. Einige Kunden wünschen sich mehr Transparenz bei Lieferverzögerungen. In Einzelfällen wird die Reaktionsgeschwindigkeit oder Problemlösung des Kundenservice bemängelt. Zudem gibt es einzelne Hinweise auf Mängel oder gebrauchte Ware bei den gelieferten Produkten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkindermaxx.de
(17)
(8)
(15)
(59)
(861)
Verifiziert
Schnelle Lieferung, attraktiver Preis.
Nicht gefallen hat mir der DPD.
Ich hatte als Ablageort meine Terrasse angegeben und auch bestätigt bekommen.
Aber dazu war der Fahrer definitiv zu faul und hat das Paket dann in einem Paketshop abgegeben, wo ich dann holen musste. Weil ich zu dem Lieferzeitpunkt nicht zuhause war, konnte ich das Ganze aber sehr gut über meine Außenkamera verfolgen.
Habe auch beim DPD schon meine schlechte Bewertung abgegeben, zumal mir das mit diesem Paketdienst schon öfter passiert ist.
Verifiziert
Kundenservice top - Lieferung Flop
Leider kann ich über das Produkt nichts teilen, da das Paket nicht wie erwartet zugestellt wurde und nun abhanden ist.
Leider erfolgte die Zustellung durch DPD, welche schon des Öfteren Pakete einfach in den Hausflur stellt oder gar nicht zustellt. Nun auch dieses Mal und das Paket ist derzeit nicht aufzufinden.
Trotzdessen werde ich nichts negatives berichten, denn der Kundenservice ist 1A, schnelle Antworten, schnelle Bearbeitung, schnelle Lösungen.
Bestellen würde ich theoretisch wieder, wenn künftige Lieferungen ggf. über einen anderen versanddienstleister stattfindet ;)
Antwort von kindermaxx.de
Vielen lieben Dank für deine faire und ausführliche Bewertung – gerade unter diesen Umständen wissen wir die 4 Sterne wirklich sehr zu schätzen! ❤️ Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung durch DPD solche Probleme gab. Umso mehr freut es uns, dass du mit unserem Kundenservice und unserer schnellen Unterstützung zufrieden bist. Wir hoffen sehr, dass sich alles schnell klärt und dein Paket doch noch auftaucht!
Verifiziert
Total begeistert
Ein super Kundenservice, man bekommt super schnell Antwort. Mein Artikel sollte ab 23.09 wieder verfügbar sein. Am 10.09 war alles vollständig und in super Zustand, sicher verpackt bei mir. Keine Macken oder Schrammen, keine Defekts. Bin hellauf begeistert von meinem Maxi Cosi Fame mit Coral Slide Pro und gratis Isofix! Der Preis war ebenfalls unschlagbar! Würde dort immer wieder einkaufen
Verifiziert
Gute Kommunikation, schneller Versand.
Eine Sache war etwas verwirrend: ich habe die Versandbestätigung und auch die Lieferbestätigung von DPD 2 mal erhalten, wo ich zwischendurch gezweifelt hatte, ob ich den Kindersitz versehentlich 2 mal bestellt habe. Das hat mir den Schweiß auf die Stirn getrieben und mich kurzzeitig in Angst versetzt!
Verifiziert
Excellent service, highly recommended!
Excellent service from start to finish! The order was shipped very quickly, and the customer service was outstanding. They were extremely helpful, attentive and always very quick to respond to our questions. Everything went perfectly and we are very happy with our purchase. We will definitely buy from Kindermaxx again. Highly recommended! *** Portugal
Verifiziert
Guter Wagen und gutes System…
Ein sehr guter Bollerwagen. Die Getränkehalter zum dran zum einhängen würde ich etwas anders konstruieren für den Preis. Wirken sehr billig. Und wenn man am Strand unterwegs ist wäre noch eins zwei Handyhalter für die Eltern sehr cool.
Ansonsten mit den Strand Reifen optimal. Das zusammenbauen ist sehr einfach gehalten.
Was ein Manko ist. Wir haben das Regendach mit bestellt. Da wäre eine Info toll gewesen das man dazu die zwei oder einen Sonnenschutz braucht. Weil sonst kann man es nicht befestigen. Und dann noch einmal für jeden 100€ zu verlangen wenn man schon 1700€ ausgegeben hat. Ich weiß nicht.
Eine Lösung wäre noch ein Gestell zu bauen wie bei dem Sonnendach.
Verifiziert
Kundenservice wird hier groß geschrieben
Der Kundenservice ist prima! Beim Bestellen sind Liefer- und Rechnungsadresse durcheinander gekommen, der Kundenservice setzte sich für mich mit dem Versanddienstleister in Verbindung und konnte das Paket zur richtigen Adresse umleiten. Die Produkte sind super, wie bestellt, und die Lieferung erfolgte zügig. Wunderbar, gerne wieder und sehr zu empfehlen!
Alles Prima, nur ein deutlicher Hinweis das es sich hier um Sperrgut handelt das nur bis zur Bordsteinkannte geliefert wird fehlte. Ja in der Bestellbestätigung stand ein solcher für Spedizionslieferungen drin. Der mir trotz roter Farbe nicht aufgefallen ist und auch hier sehr vage formuliert wurde: „ Bitte beachte: Speditionslieferungen erfolgen bis zur Bordsteinkante und ….“. Den woher soll ich wissen, dass es sich bei meiner Bestellung um eine Spedizionslieferung handelt.
Aber Ende gut alles Gut. Der Fahrer war sehr entgegenkommend und hat geholfen.
Die Ware und der Bestellprozess war toll.
Verifiziert
5 Sterne
Hatte nach der Bestellung eine Rückfrage zur angegebenen Lieferzeit eines Artikels. Wurde super freundlich behandelt und die Mitarbeiterin war sehr bemüht, auch, wenn es hieß, dass es leider nicht schneller lieferbar sei. Bei der Lieferung, die auch sehr schnell kam, war dann entgegen der Erwartung der bestimmte Artikel bereits dabei, was uns total gefreut hat.
Verifiziert
Vielen Dank für die schnelle Lieferung der Bestellung nach Slowakei. Die Bestellung kam in mehreren Paketen an, innerhalb einer Woche hatten wir alles zu Hause. Alles war sorgfältig verpackt. Der Kinderwagen ist großartig, wir freuen uns sehr.
Verifiziert
Kaufprozess und Versand sehr gut. Zur Kamera kann ich noch nicht viel sagen. Der Auslöser ist selbst für Erwachsene etwas schwierig zu betätigen. Sonst macht sie einen guten Eindruck. Sehr intuitive Bedienung.
Verifiziert
Von A bis Z sehr gutes Erlebnis
Mit Gutschein einen guten Preis erhalten, Nutzerführung auf der Plattform war einfach, Bestellvorgang hat viele Optionen geboten. Ware wurde wie versprochen innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert. Paket inkl. kleinen 5€ Gutschein ohne Bedingung erhalten.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gute Ware, schlechter Versand und nicht ausreichend sichere Verpackung
Schnelle Lieferung und gute Ware. ABER schlechter Versandpartner dpd. Ohne Abstellerlaubnis Paket unbeaufsichtigt abgestellt in Abwesenheit. Paket war auch offen.
Auswahl im Vorfeld für Paketshop getroffen, wurde sogar bestätigt, aber hat trotzdem nicht funktioniert.
Mit dpd habe ich leider keine guten Erfahrungen. Hatte ich auch direkt mit der Firma kommuniziert. Aber Alternative wäre nur ein komplett Storno gewesen. Daher bleibt das meine einzige Bestellung dort.
Ware war gut, Versand und Verpackung nicht.
Schade.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Wir waren auf der Suche nach einem Kinderwagen. Im Laden hätten wir für dieses Angebot (9 in 1) über 600€ mehr bezahlt. Daher haben wir uns für diese Website entschieden. Lieferung war sehr schnell und alles vollständig! Keinerlei Beschädigungen!
Immer gerne wieder
Verifiziert
Bugaboo Fox 5
Ich habe bei Kindermaxx den Bugaboo Fox 5 bestellt mit der Nuna Babyschale im Set.
Das Set war reduziert, was mich besonders gefreut hat! Der Versand ging unglaublich schnell und völlig unkompliziert.
Alles war super verpackt und ist im perfekten Zustand.
Wir sind sehr glücklich mit unserem Einkauf und würden jederzeit wieder bei Kindermaxx bestellen.
Verifiziert
Nur zu empfehlen!
Wir haben uns bei Kindermaxx für ein Kombipaket aus Kinderwagen & Autositz entschieden.
Alles war innerhalb von 3 Tagen da & der Kundenservice war auch super freundlich & hilfsbereit, als wir eine Rückfrage hatten.
Nur zu empfehlen & kaufen hier gerne wieder :)
Verifiziert
Es gab einen Fehler im Lager, es wurde mir die falsche Flasche zugesendet. Das Team hat schnell auf meine email reagiert und super freundlich kommuniziert!!! Fehler sind menschlich, danke für die schnelle problemlose Lösung 😊
Verifiziert
Alles Gute
Alles war großartig, von den Preisen bis zur Lieferung, die sogar schneller als erwartet erfolgte – trotz eines nicht vorrätigen Produkts, das Teil unserer Bestellung war.
Vielen Dank, wir kommen gerne wieder! :)
Verifiziert
Very prompt delivery and command. Searched for a stroller and I couldn't find it in my home country so I came across kindermaxx. Delivery took less then a week, package came handled carefully and stroller looks good.
Verifiziert
Super zufrieden
Die Lieferung kam bereits am Folgetag an - Ich war super überrascht. Die Ware war super verpackt und in einwandfreien Zustand mit einer netten Karte und einem Rabatt für die nächste Bestellung. Wir werden ganz sicher wieder bestellen. Danke
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +498921093633
- kindermaxx.de
- service@kindermaxx.de
- München, DEU
Über
Entdecke die Welt von Kindermaxx – über 11.000 Produkte warten auf dich! Ob Erstausstattung fürs Baby, tolles Spielzeug, Fahrradanhänger oder stylishe Möbel – bei Kindermaxx findest du garantiert, was...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
