packster.deBewertungen:
589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.508 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
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Lieferung super schnell! Ich bestelle wirklich gerne bei Packster! Insbesondere, nachdem ich bei einem anderen Anbieter sehr negative Erfahrungen gemacht habe. Packster machen von vorne bin hinten alles richtig 👍 Guter und freundlicher Kundenservice, gute Ware und schnelle Lieferung. Dass ich mich nochmal so für einen Shop mit Verpackungsmaterial begeistern kann, hätte ich auch nicht gedacht. 😀 Aber ich sage, wie es ist: Ich bin total zufrieden! 📦 Vielen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
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Ich hatte für Weihnachtsgeschenke Pappkartons für Flaschen bestellt. Diese sind bis heute nicht angekommen und auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass UPS die Zustellung bestätigt hat. Ich war zu diesem Zeitraum nicht zuhause und zudem wurde mich eine gefälschte Unterschrift gezeigt, als Beweis, dass ich die Lieferung angenommen habe. Das ist leider eine absolute Frechheit!
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Bewertungen für packster.de
16.11.2023
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AR
Andreas R.
Darmstadt
03.11.2023
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09.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Schade, dass es nicht für die 5 Sterne gelangt hat. Melde Dich gern jederzeit bei uns, wenn etwas mal nicht zu Deiner Zufriedenheit ist. Dein packster Team
23.10.2023
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01.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Vielleicht können wir Dich beim nächsten Mal so überzeugen, dass wir auch noch den 5. Stern schaffen. :-) Dein packster Team
20.10.2023
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01.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Vielleicht schaffen wir beim nächsten Mal ja auch die 5 Sterne. Dein packster Team
AR
Andreas R.
Darmstadt
13.09.2023
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26.09.2023
Vielleicht reicht es ja auch bald für den 5. Stern? :-) Dein packster Team
28.07.2023
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16.08.2023
Was können wir beim nächsten Mal noch besser machen? Melde Dich gern jederzeit bei uns. Dein packster Team
19.07.2023
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21.07.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Melde Dich gern jederzeit bei uns. Wir freuen uns über jedes Feedback um uns zu verbessern. Dein packster Team
17.06.2023
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27.06.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Was können wir besser machen, damit es beim nächsten Mal für die 5 Sterne reicht? :-) Dein packster Team
13.06.2023
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14.06.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Was können wir für den 5. Stern besser machen? Melde Dich gern jederzeit bei uns. Dein packster Team
13.06.2023
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14.06.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Was können wir denn besser machen um auch noch den 5. Stern zu erhalten? Melde Dich doch gern bei uns. Dein packster Team
12.06.2023
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14.06.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Was können wir beim nächsten Mal besser machen? Melde Dich gern jederzeit bei uns. Dein packster Team
12.06.2023
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Antwort von packster.de
14.06.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Was können wir für die 5 Sterne noch besser machen? Dein packster Team
06.06.2023
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Antwort von packster.de
08.06.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Schade, dass es nicht für die 5 Sterne gereicht hat. Was dürfen wir in Zukunft besser machen?
05.06.2023
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Antwort von packster.de
08.06.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Was können wir besser machen, um auch den 5. Stern zu erreichen?
26.05.2023
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Antwort von packster.de
01.06.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! Schade, dass es nicht für die 5 Sterne gereicht hat. Was können wir besser machen? Melde Dich doch gern bei Problemen oder Anregungen via Mail an info@packster.de oder rufe uns gern unter 040 / 72 77 88 70 an.
Dein packster Team
27.12.2023
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Paket nicht angekommen!
Ich hatte für Weihnachtsgeschenke Pappkartons für Flaschen bestellt. Diese sind bis heute nicht angekommen und auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass UPS die Zustellung bestätigt hat. Ich war zu diesem Zeitraum nicht zuhause und zudem wurde mich eine gefälschte Unterschrift gezeigt, als Beweis, dass ich die Lieferung angenommen habe. Das ist leider eine absolute Frechheit!
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Antwort von packster.de
09.01.2024
Wir sind hier total auf Deiner Seite und seitdem im Mailkontakt. Wie bereits per Mail kommuniziert haben wir bei UPS einen Fall aufgemacht und warten auf Rückmeldung. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, daher haben wir Dir auch (obwohl der Fall noch nicht geklärt ist) eine kostenfreie Nachlieferung angeboten - leider ohne Rückmeldung von Dir. Wir verstehen Deinen Unmut, es muss jedoch erwähnt werden, dass dies auf keinen Fall von uns ausgeht und nicht in unserem Interesse liegt unsere Kunden zu verärgern. Melde Dich doch gern nochmal bei uns, wir finden mit Sicherheit eine Zufriedenstellende Lösung für alle ! Dein packster Team
11.12.2023
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Finger weg
Nachdem am 7.12. die Bestätigung meiner Bestellung erfolgte mit Ankündigung der Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen und ich am 8.12. den Rechnungsbetrag per PayPal gezahlt habe, erhielt ich nun heute die Mitteilung, dass der Artikel ausverkauft sein. Von einer Erstattung war nicht die Rede, diese habe ich nun per E-Mail verlangt.
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Antwort von packster.de
11.12.2023
Liebe Kundin,
zuerst möchte ich mich bei Dir für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung entschuldigen, die durch diese Situation entstanden sind. Es tut uns wirklich leid, dass es in der Weihnachtszeit zu einem Zwischenverkauf kam und wir Deinen gewünschten Artikel nicht mehr liefern konnten.
Schade, dass Dir der Alternativartikel nicht gefallen hat. Selbstverständlich erhältst Du den vollen Kaufbetrag umgehend zurück. Die Rückzahlung haben wir bereits veranlasst und sie sollte in Kürze auf Deinem PayPal-Konto eingehen.
Bitte sei versichert, dass wir alles daransetzen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, und dass wir unser Bestes tun, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Dir in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein packster-Team
14.11.2023
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Leider an keiner Kundenzufriedenheit interessiert. Komplizierte bis unmögliche Einlösung von Gutscheinen möglich.
Vorsicht vor den maßgefertigten Kartonagen. Bei uns waren sie nicht passend. Anstatt Geld zurück gab es eben einen Gutschein.
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Antwort von packster.de
08.01.2024
Bereits im August hattest Du Kontakt zu unserem Team und hast Dich auf ein abweichendes Maß bezogen. Welches wir nicht bestätigen konnten, da wir uns bei Maßgefertigten Kartons in der Maßtoleranz von 6% bewegt haben. Da die Kundenzufriedenheit bei uns immer an erster Stelle steht, haben wir Dir aus Kulanz einen 50 € Gutschein für Deine nächste Bestellung zukommen lassen. Schade, das wir Dich trotz des Entgegenkommens nicht zufriedenstellen konnte. Das packster Team
28.10.2023
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Die Produkte sind super. Leider ist der Versanddienstleister eine Katastrophe. Es gab bisher keine Lieferung die reibungslos lief. Wenn sich dieser Teil ändert würde es fast volle Punktzahl geben.
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Antwort von packster.de
01.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wie ich sehe bist Du bereits mit unserem Customer Care Team in Kontakt gewesen. Es tut mir leid, dass die Spedition Probleme hatte bei Euch zuzustellen bzw. es zu Missverständnissen kam. Grundsätzlich wird bis zur Bordsteinkante zugestellt, ich gehe davon aus, dass es daher zu Missverständnissen kam. Ich hoffe, dass bei der nächsten Lieferung alles zu Deine Zufriedenheit läuft. Dein packster Team
18.08.2023
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Man bestellt Ware und es kommt nur die Hälfte an, man schreibt Nachrichten wo der Rest bleibt den man bestellt und bezahlt hat und keiner meldet sich.
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