GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 04.09.2020
aktualisiert am: 29.05.2023
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Bewertungen für packster.de
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Relevanteste positive Erfahrung
07.11.2022
Ein super Laden. Wir bestellen unsere Versandkartons seit Tag 1 bei Packster, und man könnte meinen dass man diese, da Großhandelsware, überall bestellen könnte. Warum wir noch heute bei Packster sind, sind die tollen Preise mit Rabattstaffel, die guten Versandoptionen, blitzschnelles Versenden und Liefern, alles gut und sicher verpackt.
Kürzlich hatten wir erstmalig Kontakt mit dem Support, und das hat unsere Meinung über Packster nur gefestigt. Super freundlich, persönlich und kompetent.
Wir bleiben Kunde und wünschen Packster allen Erfolg der Welt.
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Relevanteste kritische Erfahrung
01.02.2023
Kein Entgegenkommen
- Gekaufte Ware wurde anderweitig verkauft. Ich wurde darauf hingewiesen, dass ein Zwischenverkauf möglich ist und das es in den Kaufunterlagen niedergeschrieben ist. Nach Prüfung hat sich herausgestellt, dass das nicht stimmt. Auch die zugegebenermaßen nette Dame an der Hotline hat das bestätigt.
- Ware wurde auf Vorkasse bestellt. Nach Überweisung ist dennoch mehrere Tage keine Bestätigung des Versandes zugestellt wurden. Erst auf Nachfrage, hieß es , dass die Buchhaltung krank sei. Zwischenzeitlich war wie o.B. meine Ware nicht mehr verfügbar.
- Ersatzware wurde mir aufgrund von unterschiedlichen Preisen nicht angeboten - obwohl ich mittlerweile echt Zeitdruck habe.
Fazit: Die Dame an der Hotline war nett und hat versucht mir zu helfen. Ansonsten Mangelhaft.
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Bewertungen für packster.de
Verifizierte Bewertung
Retouren sind kaum möglich, und mit hohen Bearbeitungskosten
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Verifizierte Bewertung
21.11.2022
Schnelle Lieferung, sehr gute Abwicklung. Verpackung bitte verbessern. Die 4 äußeren Longboxen sind nicht verwendbar. Da keine Versandkosten berechnet werden, ist das vertretbar. Dass die inneren Longboxen alle verwendbar sind, ist aber eher Glückssache...
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Antwort von packster.de
21.11.2022
Hallo lieber Kunde, dass darf auch ohne Versandkosten nicht passieren. Auf Glück wollen wir uns nicht verlassen. Ich habe das an unser Customer Care Center gegeben. Wir melden uns bei Euch und finden eine gute Lösung. Entschuldigt bitte die Umstände. Dein packster-Team.
Verifizierte Bewertung
27.08.2022
Ware ist teilweise beschädigt!
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Antwort von packster.de
30.08.2022
Guten Tag, melde Dich doch bitte beim unserem Customer Care (info@packster.de). Wir werden einen Lösung dafür finden, so soll die Ware auf jeden Fall nicht ankommen. Dein packster-Team