Bestellung und Lieferung ging zügig.
Allerdings war die Lieferung nicht komplett, kann passieren. Es reichte eine email und ein kurzes Telefonat und die Lieferung ist komplett.
Das zeichnet für mich eine gute Firma aus, deshalb alle Sterne.
Weiter so. 👍
Eine Bestellung über mehrere Artikel wurde aufgegeben, welche alle mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen gekennzeichnet sind. Bestellung wurde mit PayPal bezahlt und per E-Mail entsprechend bestätigt. Meine Bestellung wurde als "versendet" gekennzeichnet, allerdings ohne Trackingnummer. Nach nun 8 Tagen gibt es immer noch keine Trackingnummer. Ebenso ist noch kein Paket bei uns eingetroffen. Telefonisch ist niemand erreichbar, mehrere E-Mailanfragen bisher unbeantwortet.
Nie wieder!!!
Zuerst ist im Onlineshop mein gewünschtes Display innerhalb von 1-2 Werktagen lieferbar - freu...!!! Also gleich bestellt (das Komplettset inkl. Kamera). Per email bekomme ich sehr schnell einen Lieferschein mit dem Lieferdatum (passt noch zu den 1-2 Werktagen. Allerdings kommt das Display nicht zum angegebenen Termin. Nach weiteren 2 Tagen Wartens meine erste email an den Shop - keine Antwort. Nach weiteren 2 Tagen eine weitere email von mir - wieder keine Antwort. Am nächsten Tag dort angerufen: ja, Ihr bestelltes Display im Komplettset ist momentan nicht lieferbar... Im Onlineshop aber immernoch verfügbar... Ich mich dann am Telefon entschieden, das ohne Kamera zu nehmen (war ja nun schon über `ne Woche Handylos). Okay, kam auch schnell, allerdings mit der Rechnung vom Komplettset. Wieder `ne mail von mir: ich soll mich gedulden und auf die Reaktion des Account-Teams warten - ich bekomme von denen eine neue Rechnung und die Gutschrift. Nix passiert. 2 Wochen später nochmal per mail nachgefragt - keine Antwort.
Ja, es gibt den Trusted Shop Käuferschutz - hab ich heute probiert - leider zu spät (hier gibts dann offensichtlich sehr kurze Fristen). Im Übrigen sehe ich eigentlich nicht ein, den Job derjenigen zu erledigen, die den Mist verbockt haben... Alles andere als Kundenfreundlich!!!
Bestellte Ersatzteile wohl nicht lieferbar, kein Vermerk bei der angegebenen Versandzeit, keine Info über ausstehende Lieferung und Verzögerung, und auch auf Nachfrage zunächst keine Reaktion. Dann irgendwann Antwort erhalten, dass der Akku nicht lieferbar sei, nur leider hatte ich gar keinen Akku bestellt, sondern andere Ersatzteile
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25.10.2023
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Nicht empfehlenswerter Shop!
Schnelle Versandbestätigung per Mail mit voraussichtlicher Lieferung am selben Tag, das hat mich schon stutzig gemacht. Nach 1 1/2 Wochen immer noch keine Lieferung. Meine Mail an den Shop wurde nicht beantwortet. Paypal eingeschaltet, mal schauen wie es weitergeht. So kann ich den Laden nicht weiter empfehlen.
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11.12.2023
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Vor 10 Tagen bestellt, bis heute keine Ware erhalten. Lieferzeit angeblich 1-2 Werktage. Telefonisch nur erschwert erreichbar, wenn man jemand erreicht, wird Rückruf versprochen aber nicht eingehalten.
1 Stern ist hierfür noch zu viel. Werde stornieren
Beim Versendeversuch ist es geblieben.
Trotz mündlichem Versichern ist die Bestellung nach einer Woche wieder nicht unterwegs. Telefonisch aber auch nicht zu erreichen
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13.02.2024
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Angeblich wurde die Ware bereits vor 8 Tagen versandt, ist aber noch immer nicht eingetroffen. Schriftliche Anfrage dazu wurde bislang nicht beantwortet.
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19.10.2023
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Es kommt null ans Orginal ran Passgenauigkeit stimmt nicht Werkzeug war echt schlecht habe schon 4 iPhones repariert und das ist das schlechte set bis jz
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25.10.2023
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Ich habe bis heute keine Ware erhalten und auch keine Sendungsverfolgung. Und Rückmeldung erhalte ich auch nicht.
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30.10.2023
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Produkt plötzlich nicht mehr vorrätig
Produkt plötzlich nicht mehr vorrätig, erst auf Nachfrage wo denn die Bestellung sei diese Info erhalten trotz Versandbestätigung aber nie eine Sendungsverfolgung erhalten. Sehr unseriös und keine Reaktion auf darauffolgenden Widerruf, dann nach über 2 Wochen ohne Antwort plötzlich geliefert. Leider viel zu spät und entgegen der genannten Lieferfrist, auf eigene Kosten wieder zurückgesendet.
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18.11.2023
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Es dauerte 6 Tage bis das Ersatzteil da war, dann wurde auch noch das falsche Ersatzteil gesendet. In der Beschreibung stand Hörmuschel mit Sensorkabel, was kam war eine Hörmuschel ohne Sensorkabel. Auf die Emails wann das Ersatzteil zu uns kommt, gabs keine Antwort. Danach angerufen, dann war jemand am Telefon der freundlich war und sich auch unserem Problem annahm.
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04.11.2023
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Vorsicht, unseriöser Shop. Nie wieder!
Die Ware wurde nicht, wie auf der Webseite und telefonisch zugesichert, im versprochenen Umfang geliefert. Auf schriftliche Reklamation und Kaufrücktritt wurde nicht reagiert. Mehrere telefonische Kontaktversuche liefen ins Leere, da das Telefon nicht abgenommen wurde. Hoffe, dass ich jetzt über PayPal mein Geld zurück bekomme.
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01.11.2023
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Unseriös
Der von mir gekaufte Akku wurde als „auf Lager“ angezeigt. Die Lieferung sollte in 1-2 Tagen erfolgen. Kurz nach der Bestellung wird der Versand angezeigt, aber nach über einer Woche wurde an DHL immer noch nichts übergeben.
Für mich ist das unseriös und ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten.
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30.10.2023
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Keine Lieferung obwohl Versandbestätigung
Ich bekam umgehend eine Email mit der Versand Bestätigung. Allerdings ohne Tracking Nummer der DHL. Nach 7 Tagen immer noch keine Lieferung erfolgt. Telefonisch ist niemand erreichbar.
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27.10.2023
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Ware nicht geliefert, telefonisch nicht erreichbar, meldet sich nicht auf E-Mails. Da gibt es derzeit nichts Positives zu vermelden.