Bestellung und Lieferung ging zügig.
Allerdings war die Lieferung nicht komplett, kann passieren. Es reichte eine email und ein kurzes Telefonat und die Lieferung ist komplett.
Das zeichnet für mich eine gute Firma aus, deshalb alle Sterne.
Weiter so. 👍
Eine Bestellung über mehrere Artikel wurde aufgegeben, welche alle mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen gekennzeichnet sind. Bestellung wurde mit PayPal bezahlt und per E-Mail entsprechend bestätigt. Meine Bestellung wurde als "versendet" gekennzeichnet, allerdings ohne Trackingnummer. Nach nun 8 Tagen gibt es immer noch keine Trackingnummer. Ebenso ist noch kein Paket bei uns eingetroffen. Telefonisch ist niemand erreichbar, mehrere E-Mailanfragen bisher unbeantwortet.
Erreichbarkeit und Kundenservice sind unterirdisch.
Ich habe für mein iPhone XS innerhalb kürzester Zeit zwei Displays bestellen müssen. Habe beide hier bestellt. Beim ersten Display hat alles perfekt und reibungslos geklappt. Beim zweiten hatte ich aber nur Ärger.
Wie gewohnt kam direkt nach der Bestellung die Bestätigung und auch zeitnah der Versandhinweis. Doch leider kam das Display nicht. Auf meine beiden Mails habe ich keine Antwort erhalten und telefonisch war auch niemand zu erreichen. Erst, als ich über Paypal Beschwerde eingereicht hatte, kam eine Mail mit einer Entschuldigung und einem neuen Liefertermin und dem Versprechen einer Wiedergutmachung in Form eines Displayschutzes. Doch das Display kam immernoch nicht. Ich habe über Paypal weiter eskaliert und dann kam irgendwann eine Tracking ID bei DHL und tatsächlich gute 1,5 Monate nach meiner Bestellung hielt ich ein Display in der Hand. Nach Einbau bemerkte ich jedoch, dass es dich nicht um das bestellte, original OLED Display handelte, sondern im eins, dass dicker war. Ich habe jetzt keinen weiteren Terz mehr gemacht, aber ich werde nie wieder hier etwas bestellen. Die Erreichbarkeit und der Kundenservice sind einfach unterirdisch.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Was soll das?
Ich habe am 19.04. ein Display bestellt. Laut Shop sollte es am 22.04. geliefert werden. Auf mehrere E-Mails von mir, wann denn die Lieferung eintrifft gibt es keine Rückmeldung. Heute ist der 02.05. und ich habe versucht, den Shop telefonisch zu kontaktieren. Es geht aber niemand ran. Wenn ich nicht einen Stern vergeben müsste, würde es gar keinen geben.
Bestellt, bezahlt und sofort eine Rechnung sowie DHL Sendungsnummer erhalten. Das war’s, auf Mails und Anrufe keine Reaktion. Ware hat den Händler nie verlassen. Zum Glück mit Paypal bezahlt.