Bestellung und Lieferung bei Brügelmann haben anstandslos geklappt, der Sattel kam dann auch mit der Post direkt an die Haustür. Leider war er in der Breite suboptimal, so dass ich ihn auf Kosten von Brügelmann zurückgeschickt habe. Ein Retourenaufkleber befand sich praktischerweise gleich im Karton, hierfür vielen Dank an Brügelmann. Brügelmann war der günstigste Anbieter für meinen Sattel, ich habe ihn hernach einfach eine Nummer breiter bestellt, da hat er sogar fünf Euro weniger gekostet, was das erneute Porto ausgeglichen hat. Also alles paletti bei Brügelmann, ich würde da jederzeit wieder bestellen, wenn ich was Passendes brauche. Als Erstbesteller war ich auf jeden Fall zufrieden.
Ah eins noch: ich habe mich für den Newsletter angemeldet, weil man da angeblich 10€ Rabatt auf die nächste Bestellung erhält. Das hat bei mir allerdings nicht funktioniert bzw. es wurde nirgendwo mehr drauf Bezug genommen oder hingewiesen. Das fand ich jetzt irgendwie schade.
Ich habe den Vorgang versucht zu stornieren, da die Lieferzeit länger als angekündigt war. Zunächst war die Funktion in dem dafür vorgesehen Portal nicht verfügbar. Darauf hin Kontaktaufnahme mit Storno-Meldung. Auf diese wurde nie reagiert, das Produkt dennoch geliefert. Finger weg! Die haben ihre Prozesse nicht im Griff.
Die Bestellung vom 6.4.24 ist bis heute nicht eingetroffen und habe von Brügrlmann noch keine Info bekommen!
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware(11 tsge)- umgehend bezahlt - kein telefonischer Service - keine Reaktion mehr
Bewertung melden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung 2 bis 5 Werktage und nach 3 Tagen wird die Bestellung zurückgesetzt . Der Rest wird als 2. Bestellung geschickt.
Kein Kommentar ob noch lieferbar oder wieso nicht geliefert .
Finde ich nicht fair, werde mir überlegen noch was zu bestellen.☹️
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Top, Support Flopp!
Die Preise aktuell in der Rabattaktion sind unschlagbar, auch wenn die gängigen Größen vergriffen sind. Bei der Bestellung ist etwas schief gelaufen, warte seit drei Tagen auf eine Antwort. Keinen telefonischen Support.
Bewertung melden
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sortiment und Preis weiterhin top, aber...
Sortiment und Preis weiterhin top, auch schneller Versand, seit Monaten jedoch ist der Kundenservice nicht zu erreichen und ebenfalls seit Monaten keine Bezahlung mit Paypal mehr möglich.
Bewertung melden
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
LIeferung und Preis weiterhin nicht zu beanstanden, grosses Sortiment, ist mit Versandkosten immer noch günstiger als bei ama$on prim€.
Leider seit Monaten kein Paypal mehr möglich.
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bezahlte Bestellung wurde nicht geliefert!
Die Bestellung ist nicht geliefert worden! Nur eine Mitteilung,dass nicht alles lieferbar sei. Eine Anfrage, wann die restlichen Waren geliefert werden, blieb unbeantwortet!
Da kommt ein riesiger Karton mit einem Fahrradreifen, ohne die mitbestellten Schläuche, die mir bei der Bestellung noch mit empfohlen wurden. Auf die warte ich schon 2Tage.
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Da läuft nicht mehr viel,
Da läuft nichts mehr,
Bestellungen werden nicht abgeabeitet und nach 7 tagen auf nicht lieferbar gesetzt. Rücksendungen werden nicht eingepflegt. Ich bin jetzt vorsichtig