Bestellung und Lieferung bei Brügelmann haben anstandslos geklappt, der Sattel kam dann auch mit der Post direkt an die Haustür. Leider war er in der Breite suboptimal, so dass ich ihn auf Kosten von Brügelmann zurückgeschickt habe. Ein Retourenaufkleber befand sich praktischerweise gleich im Karton, hierfür vielen Dank an Brügelmann. Brügelmann war der günstigste Anbieter für meinen Sattel, ich habe ihn hernach einfach eine Nummer breiter bestellt, da hat er sogar fünf Euro weniger gekostet, was das erneute Porto ausgeglichen hat. Also alles paletti bei Brügelmann, ich würde da jederzeit wieder bestellen, wenn ich was Passendes brauche. Als Erstbesteller war ich auf jeden Fall zufrieden.
Ah eins noch: ich habe mich für den Newsletter angemeldet, weil man da angeblich 10€ Rabatt auf die nächste Bestellung erhält. Das hat bei mir allerdings nicht funktioniert bzw. es wurde nirgendwo mehr drauf Bezug genommen oder hingewiesen. Das fand ich jetzt irgendwie schade.
Ich habe den Vorgang versucht zu stornieren, da die Lieferzeit länger als angekündigt war. Zunächst war die Funktion in dem dafür vorgesehen Portal nicht verfügbar. Darauf hin Kontaktaufnahme mit Storno-Meldung. Auf diese wurde nie reagiert, das Produkt dennoch geliefert. Finger weg! Die haben ihre Prozesse nicht im Griff.
Trotz derzeitiger Übergabe des online-Shops an neue Eigentümer alles bestens:
Bestellung, Ware und selbst im Retourenfall.
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Der Händler bietet einen verlässlichen Service und ist äußerst kulant und das bei einem sehr guten und preiswert angeboten Sortiment. Ich bin daher ein sehr zufriedener Kunde und werde gerne wieder bei Brügelmann kaufen.
Die Artikels und die Preisangebot sind sehr gut.
Schnelle Lieferung und schnelle gute Retoure Abwicklung, Kundenservice Mitarbeiter sind f reundlich und hilfsbereit. Manchmal dauerte es etwas länger beim Email Anfragen aber insgesamt ist sehr gut! Schade, dass das Versand eingestellt wurde. Sonst sehr gerne wieder. Vielen herzlichen Dank für gutes Service und tollen Mitarbeitern!
Soweit alles in Ordnung. Was diesmal ungewöhnlich war, die zweite Teillieferung ließ lange auf sich warten, Auf email Nachfrage ging dann aber alles sehr schnell.
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