Ich bestelle seit vielen Jahren bei Metalshop. Leider muss ich sagen, hat sich der Service und Versand dramatisch verschlechtert. Ich bestelle immer via Express. Meine letzten Bestellungen kamen immer 4-6 Tage später an. Das hat nichts mit Express zu tun. Und hinzukommt dass die Express Gebühr auch nicht gerade gering ist! Auf Nachfrage kam vom Serviceteam eine E-Mail mit der Begründung, dass nicht alle Artikel vorrätig sind. Ich denke mir, wenn ich etwas anbiete und auch noch dazu Express für diesen Artikel anbiete, ist es für mich als Kunden nicht einsehbar, ob dieser Artikel verfügbar sind oder nicht. Ich hätte wenigstens gerechnet. Aber nichts dergleichen.. Meine letzte E-Mail wurde sogar komplett ignoriert. Aktuell warte ich schon wieder seit dem 4.3.2024 auf eine Sendung. Heute ist der 11.3.2024. Das sind ganze acht Tage dafür, dass man mit Express Bestellt hat..
Sehr schnell geliefert bei unkomplizierter Bestellung. Den Preis empfand ich als Wucher, doch den My Dying Bride-Zipper gab es sonst niergendwo zu bestellen...
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Antwort von metalshop.de
05.04.2024
Vielen Dank für Deine großartige Bewertung! :-) Metalshop 🤘
Blitzschneller Versand - egal ob Merch, Figuren oder Masken - immer einwandfreie Top-Ware - Absolut top!!!*****
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Antwort von metalshop.de
05.04.2024
TAUSEND Dank für die tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben! 😊 Metalshop 🤘
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von metalshop.de
05.04.2024
Ganz lieben Dank für Deine tolle Bewertung :-)! Metalshop 🤘
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit vielen Jahren bei Metalshop. Leider muss ich sagen, hat sich der Service und Versand dramatisch verschlechtert. Ich bestelle immer via Express. Meine letzten Bestellungen kamen immer 4-6 Tage später an. Das hat nichts mit Express zu tun. Und hinzukommt dass die Express Gebühr auch nicht gerade gering ist! Auf Nachfrage kam vom Serviceteam eine E-Mail mit der Begründung, dass nicht alle Artikel vorrätig sind. Ich denke mir, wenn ich etwas anbiete und auch noch dazu Express für diesen Artikel anbiete, ist es für mich als Kunden nicht einsehbar, ob dieser Artikel verfügbar sind oder nicht. Ich hätte wenigstens gerechnet. Aber nichts dergleichen.. Meine letzte E-Mail wurde sogar komplett ignoriert. Aktuell warte ich schon wieder seit dem 4.3.2024 auf eine Sendung. Heute ist der 11.3.2024. Das sind ganze acht Tage dafür, dass man mit Express Bestellt hat..
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Antwort von metalshop.de
19.04.2024
Hallo liebe Petra, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Paket nicht pünktlich eingetroffen ist. Das liegt selbstverständlich nicht in unserer Absicht. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass ein Produkt in unserem Hauptlager bereits ausverkauft ist und muss zuerst an uns aus einem unserer Läden versendet werden. Die Lieferfrist kann sich dann um 1-2 Arbeitstage verlängern. Deine Bestellung vom 4.3. wurde am 6.3. versandt. Die angegebene Lieferzeit wurde vom Paketdienst zugesagt und sollte eingehalten werden.
Die Information, ob der Artikel/Grösse sofort ab Lager versandfertig ist oder nicht, ist jetzt bei all unseren Artikel angegeben. 🤘 Wir entschuldigen uns noch einmal für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Du uns noch eine Chance gibst, um Dich vollends von unseren Service überzeugen zu können. Viele liebe Grüsse, Metalshop! 🤘
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Superschneller Versand!
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Antwort von metalshop.de
05.04.2024
Ganz lieben Dank für Deine tolle Bewertung und die satten 5 Sterne :-)! Danke! Metalshop 🤘
Vielen Dank für deine netten Worte! Wir wissen das wirklich zu schätzen. Dankeschön! 🤘 Metalshop
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
T-Shirt von der Qualität gebe ich leider nur eine 3 von 5 Sterne da die Passform und der Druck nicht gut sind.
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Antwort von metalshop.de
19.04.2024
Vielen Dank für Dein Feedback, bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter store@metalshop.de, der dich durch die einzelnen Schritte und Bedingungen für den Umtausch oder Rückgabe des Produkts führen wird. Metalshop 🤘
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von metalshop.de
05.04.2024
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! :-) Metalshop 🤘
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat reibungslos geklappt- bin sehr happy ein Shirt von dieser Band gefunden zu haben. Der Preis für das Shirt ist auch okay ( etwas über 20 Euro). Die Lieferkosten (5,40 Euro) finde ich etwas zu hoch- verglichen mit anderen online Shops- habe sie in Kauf genommen und als Gesamtpreis gesehen.
Habe per Vorab-Überweisung bestellt- die Ware wurde am Tag nach dem Zahlungseingang verschickt.
Bei jedem Update gab es eine Info per Mail.
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Antwort von metalshop.de
05.04.2024
Hallo liebe Evelyn, Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben! 😊 Metalshop 🤘
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Angabe genauer Lieferzeiten aber gute Qualität
Bestellst hab ich die KILLSTAR Beelzebub Stiefel, das Produkt ist super. Gute Qualität, die Passform is etwas groß aber eine 42 hätte mir wahrscheinlich nicht gepasst (trage normal 43) hab jz ein paar Gel einlagen gekauft, jz passen sie wie angegossen und sind noch etwas bequemer obendrein :).
Bestellt hatte ich sie an einem Samstag mit standard DHL Versand, ich hatte bis Dienstag noch keine Lieferbestätigung daher hatte ich dem Shop nochmal eine Mail geschrieben, sie haben mir am selben Tag noch geantwortet. Und dann kamen am Donnerstag die Stiefel an.
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Antwort von metalshop.de
19.04.2024
Hallo Joel, vielen Dank für Deine ehrliche Meinung! Es tut uns sehr leid, dass das Paket nicht pünktlich eingetroffen ist. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass ein Produkt in unserem Hauptlager bereits ausverkauft ist und muss zuerst an uns aus einem unserer Läden verseandt werden. Die Lieferfrist kann sich dann um 1-2 Arbeitstage verlängern, was ärgerlich ist. Wir entschuldigen uns noch sehr für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Du trotzdem viel Freude an dem Artikel haben wirst. 🤘 Metalshop
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von metalshop.de
07.03.2024
Ganz lieben Dank für die satten 5 Sterne :-)! Danke! Metalshop 🤘
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von metalshop.de
07.03.2024
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! :-) Metalshop 🤘
06.03.2024
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Antwort von metalshop.de
07.03.2024
Hallo, vielen lieben Dank für die positive Bewertung! :-) Metalshop 🤘
Super Auswahl gerade da ich ein großer Killstar Fan bin. Faire Preise schnelle und sichere Lieferung. Nicht dass letzte Mal das ich bei euch gekauft habe
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Antwort von metalshop.de
05.03.2024
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback! ❤️ Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unserem Killstar Angebot und Service zufrieden bist! 🤘 Metalshop
03.03.2024
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Antwort von metalshop.de
05.03.2024
Tausend Dank für die tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben! 😊 Metalshop 🤘
03.03.2024
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Antwort von metalshop.de
05.03.2024
Vielen lieben Dank für Deine positive Bewertung :-)! Metalshop 🤘
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben! 😊 Metalshop 🤘
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenfrage
Ich habr einen Pullover bestellt und diesen mit Loch im Arm erhalten, wann bekomme ich das Geld dafür zurück. Das ist jetzt ca 9 Tage her ?
LG
Benjamin Busch
Best.Nr.:2101346165
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Antwort von metalshop.de
01.03.2024
Hallo Benjamin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben Dir das Geld noch am selben Tag zurückerstattet. Metalshop 🤘
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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