Schnelle Lieferung, nette Verpackung, Qualität und Farbe des Produkts erfüllen meine Erwartungen voll und ganz. Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass der kostenfreie Versand nur gilt, wenn die Ware an eine Chronopost/DPD Annahmestation geliefert wird. Vielleicht macht das in Frankreich Sinn, in Deutschland aber nicht.
Versand erfolgte in angemessener Zeit. Leider entsprach die Strickjacke nicht meiner Erwartung, das Kaschmir war überhaupt nicht so weich wie ich es sonst von der Marke Crush kenne. Also habe ich sie direkt am nächsten Tag beim DPD Shop retourniert. Allein schon die Retoure anzumelden, wird im Shop erschwert, denn da gibt es nur noch Informationen auf französisch. Auch FAQ und AGBs sucht man vergeblich in deutscher Sprache. Also Geld ausgeben leicht gemacht, die Rückabwicklung für den nicht französisch sprechenden Kunden äußerst schwierig gestaltet. Das wäre alles noch zu verkraften, doch leider ist mein Paket bei DPD verschwunden, bzw. angeblich immer noch auf dem Versandweg, bereits seit dem 24.11.23 nicht angekommen. Der Shop ist nur per Email zu erreichen, außer einer lapidaren Standard Rückantwort, man bedauere dies und würde DPD kontaktieren, sonst nichts - keine Service orientierten Lösungsvorschläge. Auf eine zweite und dritte Email wird schon gar nicht mehr geantwortet. Wer sich jetzt die Frage stellt, was ich erwarten würde… Ich konnte anhand des Einlieferungsbeleges nachweisen, dass ich die Jacke zurückgeschickt habe, DPD das Paket für den Versand bearbeitet hat. Somit bin ich meiner Verpflichtung nachgekommen. Wenn das Paket nun auf dem Versandweg der Retoure verschwindet, trägt der Händler das Risiko und muss sich an DPD wenden, um den Verlust ersetzt zu bekommen. Er hat ja auch als Auftraggeber das Retourenlabel zur Verfügung gestellt. Ich hätte gerne mein Geld zurück und möchte nicht mit leeren Händen zurückbleiben. Ich würde erwarten, dass der Händler nach 14 Tagen die Gutschrift veranlasst und sich mit DPD auseinandersetzt und mich nicht so abfertigt.
Tracking told me order was delivered but it never actually came – No response from the support so far, no refund.
Bewertung melden
Antwort von placedestendances.com
12.02.2024
Hello, We are sincerely sorry for the inconvenience and would like to inform you that a reply has been sent to you by Customer Services. Please consult it. We are dependent on the carrier, so once we have received the results of the investigation, our services will get back to you. We apologise once again for this inconvenience and remain at your disposal for any further enquiries.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von placedestendances.com
07.02.2024
Hello, Thank you for taking the time to review us and we are sorry to hear that your experience did not live up to your expectations. We would love the opportunity to discuss and investigate your experience further. Please do not hesitate to contact our customer service team via the contact form https://www.placedestendances.com/fr/fr We look forward to hearing from you and wish you a pleasant day.
Ich kann überhaupt nichts negatives sagen.
Habe bestellt (Dienstag 13:30)
Donnerstag zwischen 16-17:00 wurde die bestellte Ware im DPD-Shop angeliefert. Die Ware war super verpackt.
Das beste war, ich habe Ware bekommen, die in andern Shops nicht mehr verfügbar war. Auch nicht beim Hersteller direkt. Habe mich sehr gefreut!
Hat alles gegasst. - gerne wieder.
Bewertung melden
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Onlineshop
Obwohl französisches Unternehmen, läuft hier alles ganz einfach und professionell. Wunderschöne Sachen, ich lande dort immer wieder gerne!
Bewertung melden
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
alles , von der Bestellung bis zur Lieferung (vier Tage von Paris nach Berlin, das ist Spitze).
Selbst die Retoure eines von drei Artikeln war incl. der Rückzahlung
sehr gut und schnell. Da können sich einige andere Händler in Deutschland ein Beispiel nehmen.
Vielen Dank, gern wieder einmal.
Ich bin eine sehr skeptische Person! Aber mein Paket kam super heile in einem Fancy Staubbeutel aus Frankreich nach Deutschland an ! Das ging auch schnell!
Alles in allem würde ich definitiv nochmal von der Webseite bestellen!
Bewertung melden
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Schuhe!!
Top Schuhe! Top Qualität!! Passen perfekt (habe meine normale Größe bestellt) . Kann ich nur weiterempfehlen. Sie sitzen an meinem Fuß perfekt (habe schmale Füße).
Das Paket kam auch innerhalb von 3-4 tagen an.
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Versand. Leider war das Shirt zu klein, aber das wurde ohne Probleme sofort zurück genommen und wieder gut geschrieben. Dort werden wir wieder bestellen. :-)
Bewertung melden
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand -> top!!!
Die Übersetzungen der Seite / die Suchfunktion auf deutsch passen/funktionieren leider nur zu 80% :) War aber trotzdem kein Problem!
Bewertung melden
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden…
Hatte erst Bedenken wegen der negativen Bewertungen. Aber ich bin sehr zufrieden. Super schnelle Lieferung und alles sehr gut in einem Stoffbeutel verpackt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.