Ich hatte kürzlich das Vergnügen, eine Bluse von der Website place des tendances zu bestellen, und ich muss zugeben, dass meine Erfahrung absolut bemerkenswert war. Vom Anfang bis zum Ende wurde alles mit einer außergewöhnlichen Aufmerksamkeit und Sorgfalt gehandhabt, die mich zutiefst beeindruckt hat.
Zunächst muss ich erwähnen, wie die Bluse verpackt war. Sie kam in einem Leinensäckchen mit grünen Blumenmotiven, eine kleine Aufmerksamkeit, die einen Hauch von Eleganz und Charme hinzufügte. Jedes Detail wurde berücksichtigt, und jeder Knopf der Bluse war einzeln in feines Papier gewickelt, was die besondere Sorgfalt für jedes Detail des Produkts zeigte.
Die Qualität der Bluse selbst war bemerkenswert. Das Material war von höchster Qualität, die Nähte perfekt und der Schnitt einwandfrei. Es war offensichtlich, dass keinerlei Kompromisse hinsichtlich der Qualität des Produkts eingegangen wurden.
Darüber hinaus war der Lieferservice schnell und effizient. Obwohl ich anfangs durch die Versandkosten abgeschreckt wurde, wurde deutlich, dass jeder Cent durch die Sorgfalt und Aufmerksamkeit gerechtfertigt war, die meiner Bestellung zuteilwurden.
Zusammenfassend kann ich die Website place des tendances allen empfehlen, die nicht nur nach Produkten von höchster Qualität suchen, sondern auch nach einem angenehmen und unvergesslichen Online-Shopping-Erlebnis. Ich werde auf jeden Fall für weitere Einkäufe in naher Zukunft zurückkehren.
Versand erfolgte in angemessener Zeit. Leider entsprach die Strickjacke nicht meiner Erwartung, das Kaschmir war überhaupt nicht so weich wie ich es sonst von der Marke Crush kenne. Also habe ich sie direkt am nächsten Tag beim DPD Shop retourniert. Allein schon die Retoure anzumelden, wird im Shop erschwert, denn da gibt es nur noch Informationen auf französisch. Auch FAQ und AGBs sucht man vergeblich in deutscher Sprache. Also Geld ausgeben leicht gemacht, die Rückabwicklung für den nicht französisch sprechenden Kunden äußerst schwierig gestaltet. Das wäre alles noch zu verkraften, doch leider ist mein Paket bei DPD verschwunden, bzw. angeblich immer noch auf dem Versandweg, bereits seit dem 24.11.23 nicht angekommen. Der Shop ist nur per Email zu erreichen, außer einer lapidaren Standard Rückantwort, man bedauere dies und würde DPD kontaktieren, sonst nichts - keine Service orientierten Lösungsvorschläge. Auf eine zweite und dritte Email wird schon gar nicht mehr geantwortet. Wer sich jetzt die Frage stellt, was ich erwarten würde… Ich konnte anhand des Einlieferungsbeleges nachweisen, dass ich die Jacke zurückgeschickt habe, DPD das Paket für den Versand bearbeitet hat. Somit bin ich meiner Verpflichtung nachgekommen. Wenn das Paket nun auf dem Versandweg der Retoure verschwindet, trägt der Händler das Risiko und muss sich an DPD wenden, um den Verlust ersetzt zu bekommen. Er hat ja auch als Auftraggeber das Retourenlabel zur Verfügung gestellt. Ich hätte gerne mein Geld zurück und möchte nicht mit leeren Händen zurückbleiben. Ich würde erwarten, dass der Händler nach 14 Tagen die Gutschrift veranlasst und sich mit DPD auseinandersetzt und mich nicht so abfertigt.
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation mit dem Kundenzentrum
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Antwort von placedestendances.com
19.04.2024
Guten Tag,
Wir danken Ihnen herzlich für diese positive Bewertung und wir hoffen, dass Sie auf unserer Website bald wieder fündig werden.
Emilie, Leiterin Kundenzufriedenheit
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Schneller, zuverlässiger Service und sehr schöne Qualität
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Antwort von placedestendances.com
17.04.2024
Guten Tag,
Wir achten sehr auf die Qualität unserer Dienstleistungen und danken Ihnen herzlich für Ihr angenehmes Feedback.
Emilie, Leiterin Kundenzufriedenheit
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und unkomplizierte Abwicklung
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Antwort von placedestendances.com
17.04.2024
Guten Tag,
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir danken Ihnen für Ihr angenehmes Feedback.
Gabrielle, Leiterin Lieferservice
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie diese positive Bewertung über Place des Tendances geteilt haben.
Bis bald auf Place des Tendances,
Emilie, Leiterin Kundenzufriedenheit
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und unkompliziert.
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Antwort von placedestendances.com
17.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie diese sehr positive Bewertung über Place des Tendances geteilt haben.
Bis bald auf Place des Tendances,
Gabrielle, Leiterin Lieferservice
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie diese positive Bewertung über Place des Tendances geteilt haben.
Bis bald auf Place des Tendances,
Gabrielle, Leiterin Lieferservice
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen, tolle Ware.
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Antwort von placedestendances.com
17.04.2024
Guten Tag,
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir hoffen, Sie sehr bald wieder auf unserer Website Place des Tendances begrüßen zu dürfen.
Mathilde, Leiterin Kundenservice
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Mode sehr gut präsentiert
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Antwort von placedestendances.com
17.04.2024
Guten Tag,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie auf unserer Website bald wieder fündig werden.
Emilie, Leiterin Kundenzufriedenheit
Schnelle Lieferung, nette Verpackung, Qualität und Farbe des Produkts erfüllen meine Erwartungen voll und ganz. Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass der kostenfreie Versand nur gilt, wenn die Ware an eine Chronopost/DPD Annahmestation geliefert wird. Vielleicht macht das in Frankreich Sinn, in Deutschland aber nicht.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Shop!
Super Preis im Vergleich mit anderen Anbietern, unkomplizierte Entwicklung der Bestellung, schnelle Lieferung in Extraverpackung - Stoffbeutel.
Das Kleid ist sehr schön- wie beschrieben.
Alles bestens, gerne wieder!
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens, reibungsloser, schneller unkomplizierter Ablauf. Tolle Ware
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell. Produkt wie beschrieben.
Alles prima 😊
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Kaufabwicklung und sehr schneller Versand.
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