Was soll ich sagen oder schreiben. Ich kann mich bei Trusted Shops nicht einloggen, für mein Verständnis hätte mein Password von den Stadtwerken funktionieren sollen. Ich habe wirklich keine Lust meine fast endlose Liste von logins und Passworten noch zu erweitern.
Und zu meiner Bewertung, sie haben schnell geliefert ja, aber zu einem deutlich falschen Preis. Hätte ich das nicht durch Zufall bemerkt, wäre es jetzt noch immer so. Und das es einen neuen Vertrag gibt und der alte nicht einfach erweitert wird, liegt wohl in den zwei Zählern begründet, aber dauff muß man ersteinmal kommen. In dem online Zugang habe ich es nicht bemerkt und erst später erkannt.
Mit freundlichen Grüßen
HPurcz
Ich hatte Fragen zu einem Stromvertragswechsel.
Der Kundenservice war dermaßen schlecht, dass ich kurz davor war, den Anbieter zu wechseln.
Nach außen stellen dich die Stadtwerke als die großen Sponsoren dar aber bei einfachen Fragen, ist dort
keiner in der Lage, eine vernünftige Antwort zu geben. Man erreicht auch niemand am Telefon.
Beratung ist nicht gegeben.
Der Kundenservice sollte dringend verbessert werden.
Das Online Portal ist sehr unübersichtlich, Online Verträge abschließen ist sehr umständlich und es kommt fast immer was falsches heraus, telefonische Änderungen sind dann sehr umständlich und im Beratungszentrum bekommt man zeitnah keinen Termin.
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
An vereinbarungen der Abschläge halten. Und nicht eine Mahnung mit 45€ mehr schicken als vereinbart wurde
Bewertung melden
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stadtwerke Kiel bin ich Dankbar, dass der Preisanstieg nicht in dubiose Berechnungen abgedriftet ist, so wie bei anderen Energie-Anbietern. Dankbar bin ich auch für den Service der Stadtwerke. Endlich mal ein Unternehmen, wo man sich als Kunde wertgeschätzt fühlt. Danke.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.