Was soll ich sagen oder schreiben. Ich kann mich bei Trusted Shops nicht einloggen, für mein Verständnis hätte mein Password von den Stadtwerken funktionieren sollen. Ich habe wirklich keine Lust meine fast endlose Liste von logins und Passworten noch zu erweitern.
Und zu meiner Bewertung, sie haben schnell geliefert ja, aber zu einem deutlich falschen Preis. Hätte ich das nicht durch Zufall bemerkt, wäre es jetzt noch immer so. Und das es einen neuen Vertrag gibt und der alte nicht einfach erweitert wird, liegt wohl in den zwei Zählern begründet, aber dauff muß man ersteinmal kommen. In dem online Zugang habe ich es nicht bemerkt und erst später erkannt.
Mit freundlichen Grüßen
HPurcz
Mehrere telefonate geführt um alle 3 Konten auf mein neues Bankkonto umzustellen. Was mich richtig sauer gemacht hatte war daß man es bei einem gemacht hatte und den anderen beiden nicht . Dann bekomme ich noch Mahngebühren für das versagen der eigenen Mitarbeiter. Schade daß keiner von alleine stutzig wurde daß es nur bei bei einem Probleme gab und den anderen nicht.
Das uns von den Stadtwerken Kiel ein günstigerer Vertrag angeboten wurde, ohne das man danach gefragt hatte.
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05.06.2023
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Gut betreut
Bin mit dem Service und der Betreuung sehr zufrieden. Telefonisch landet man erstmal in der Warteschleife, aber wo ist das nicht so. Anschließend wurde schnell und kompetent gearbeitet. Danke.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter Kompetenz
Sehr geehrtes Stadtwerke Team,
Mir persönlich sind Geld auch wenn nur gering nicht erstattet durch Fehler ihrer Mitarbeiter.
Bin schon vor ein paar Jahren Kunde gewesen u. mußte wegen Umzug in eine andere Stadt mich ein Eon anmelden.
Der Service war eine Katastrophe ungeduldig Mitarbeiter mit Manipulationsprotenzial welches mir gewaltig auf die Nerven ging.
Abrechnungen 2 x waren nicht korrekt.
War durch ihr Unternehen /Mitarbeiter einen anderen Umgangssprache, Service, Kompetenz gewohnt.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Bin seit über 4 Jahren Kunde der Stadtwerke Kiel. Immer super freundliche Kundenberater und toller Service. Auch bei „spontanen“ Angelegenheiten wurde immer versucht alles zu ermöglichen und auch dass man alles digital bekommt und online Abschläge etc ändern kann ist total einfach und bequem.
Transparent, volle Kostenkontrolle über den Verbrauch durch monatlich Dateneingabe funktioniert perfekt. Vertragwechsel ohne Probleme. Abschlagsänderung erfolgt online ganz einfach.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.