Was soll ich sagen oder schreiben. Ich kann mich bei Trusted Shops nicht einloggen, für mein Verständnis hätte mein Password von den Stadtwerken funktionieren sollen. Ich habe wirklich keine Lust meine fast endlose Liste von logins und Passworten noch zu erweitern.
Und zu meiner Bewertung, sie haben schnell geliefert ja, aber zu einem deutlich falschen Preis. Hätte ich das nicht durch Zufall bemerkt, wäre es jetzt noch immer so. Und das es einen neuen Vertrag gibt und der alte nicht einfach erweitert wird, liegt wohl in den zwei Zählern begründet, aber dauff muß man ersteinmal kommen. In dem online Zugang habe ich es nicht bemerkt und erst später erkannt.
Mit freundlichen Grüßen
HPurcz
Sehr kompetente Mitarbeiter die einen immer helfen können.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Stellen Sie kompetenteres Personal ein...
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kontaktierungsmöglichkeit
Es müsste schneller geantwortet werden.
Ferner scheinen einige Mitarbeiter nicht über eine ausreichende Kompetenz zu verfügen.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Niedrigere Strompreise
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vor zwei Wochen habe ich eine email geschrieben und noch immer keine Rückmeldung bekommen. Telefonisch erreicht man auch niemanden.
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Antwort von stadtwerke-kiel.de
20.06.2023
Guten Tag, wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihre Nachfrage nunmehr telefonisch klären konnte. Und wir bedauern sehr, dass Sie darauf zu lange warten mussten. Unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice geben ihr Bestes, um die hohen Rückstände bei den Kundenanfragen zügig abzuarbeiten. Mit der Bitte um Verständnis und freundliche Grüße, Ihre Stadtwerke Kiel
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