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Bewertungen:

Kleinere Pellets, Muskelfleisch, Obst , Gemüse , Kokosöl , direkt verschließbarer beim Trockenfutter

Ich finde es schade, dass es kein Single Protein (außer Chicken) gibt. Dazu gibt es leider auch kein Lamm als Nassfutter bzw. generell viel Truthan mit einer 2. Fleischsorte

Zum zweiten Mal mussten wir eine Lieferung reklamieren. Beim ersten Mal waren kleine Kunststoffteile in den Futterstücken mit einpresst und es gab einen Sack Futter als Ersatz. Das war eine krasse Gesundheitsgefährdung für unseren Hund! Bei der letzten Bestellung war dann ein Futtersack aufgerissen und wieder ging eine Mail an den Kundendienst. Die Antwort… „Entschuldigen Sie bitte die beschädigte Ware, dies soll so natürlich nicht sein. Sie erhalten über eine Mail von der DHL ein Retourenlabel, mit dem Sie den Beutel an uns zurücksenden können. Sobald dieser bei uns eingegangen ist, wird dieser gutgeschrieben.“ Heißt, ich muss den defekten Sack verpacken, ein Retourlabel ausdrucken und das ganze zu DHL bringen. Auf unsere Antwort… „vielen Dank, von der Retournierung nehmen wir Abstand. Tatsächlich finden wir es wenig kundenfreundlich, dass wir nun eine Verpackung finden müssen (die originale war schon im Papiermüll und letztendlich auch zu groß für einen Sack, als wir die Beschädigung bemerkt haben) und dann zur Post damit. Mühe, für etwas, was wir nicht verschuldet haben. Für uns nicht akzeptabel und unangenehm, da man durch diese Praktik mutmaßen kann, dass uns der Sachverhalt nicht geglaubt wird. Wir haben den Sack entsorgt und werden uns nach 6 Jahren einen neuen Futterlieferanten suchen. “ erhielten wir keine weitere Stellungnahme des Kundendienstes. Scheinbar hat man es hier nicht nötig…

Bestellung und Lieferung liefen problemlos meinen Hund schmeckt es also alles gut. Gerne wieder

Ich füttere seit kurzem erst platinum, aber es ist bis jetzt das erste Futter, das von unserer Australien Sheperd Hündin durchgehend gerne gefressen wird. Josera, bosch und auch hill's hat sie oft stehen gelassen und nur mäkelig gefressen. Unser Labrador ist begeistert ,aber der mag sowieso fast alles 😉 es bekommt beiden auf jedenfall sehr gut und auch der kotabsatz ist vollkommen normal geblieben.

Sehr schnelle Lieferung! 😊

... freut sich der Mensch. Auch als Belohnung fürs Training haben die normalen Pellets eine griffige Größe und können gut in den Tagesbedarf einbezogen werden. Der Preis ist etwas höher, aber die Ergiebigkeit macht den Unterschied.

Ich bin seit Jahren zufrieden. 1- 2 Sterne Abzug, weil bei einer Lieferung 1 Sack fehlte und man keinen Ersatz lieferte, und das bei einem Kunden seit 15 Jahren mit 2 grossen Hunden.

Das Trockenfutter macht einen guten Eindruck und wird von unserem Hund gut vertragen.Mit der Lieferung klappt es auch ganz gut.

Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware dauerte es fast 2 Wochen. Das ist zu lange.

Das es keinen Kundenservice gibt der sich als Kundenservice versteht . Der Kundenservice von Platinum wird mit 1 Stern bewertet Das Futter erhält 4 Sterne

Gutes Futter, aber die Lieferung dauert zu lange. Zudem wird man nach dem Bestellvorgang mit gut drei Mails benachrichtigt. Eine reicht.

Ich vermisse Singleprotein-Nassfutter. Überall ist entweder Huhn oder Pute dabei, was mein Hund nicht mag und daher das Nassfutter für uns keine Option ist. Ich finde das sehr schade, denn ansonsten gefällt mir das Hundefutter von Platinum sehr gut

Leider vertrug unsere 7 Jahre alte Welsh Terrier Hündin das Trockenfutter insbesondere "Rind mit Kartoffeln" nicht so gut. Daher hat für mich das sicher hochwertige Futter keinen hohen Stellenwert.

Ich hatte eine Sorte bestellt, leider nahm mein Hund davon ab. Vielleicht könnte man noch Eigenschaften zu dem Futter schreiben. LG