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platinum.com
Bewertungen:

16.494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten109.318 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber. Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.

Relevanteste negative Bewertung

10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bewertung habe ich in fünf Sparten unterteilt und jeweils einen Stern vergeben, oder nicht . * - für den Online-Shop Dieser ist gut aufgebaut, und verständlich, mit hilfreichen Tipps und guten Informationen * - für das Bestellsystem mit Bezahlvorgang. Dies ist gut und leicht verständlich und dadurch easy to handle. * - für Futter und dessen Qualität und die Auswahl der verschieden Sorten * - für die Verpackung, diese ist handlich, und perfekt für Urlaub und Ausstellungen keinen Stern für den Telefonservice. Dieser hat Nachholbedarf in Punkto Freundlichkeit am Telefon. Es wäre höflich den Kunden aussprechen zu lassen, und auch nicht den Kunden das Gefühl zu vermitteln, das er quasi Bittsteller ist, und froh sein darf bei Platinum zu bestellen.
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Bewertungen für platinum.com

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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hund bekommt durchfall
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Antwort von platinum.com
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
SM
Sandra M.
Hollenbach
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bringt gar keinen Erfolg
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Antwort von platinum.com
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich finde ich und natürlich die Hauptperson, mein Hund das Futter gut. Sowohl das Nassfutter als auch das Trockenfutter waren offensichtlich schmackhaft. Ich finde die Methode der Futterherstellung wirklich super, finde es aber schade, dass der Produktionsstandort und Fleischherkunft Spanien ist, ein Land mit miserablen Tierhaltebedingungen, bestialischen Schlachtbedingungen, Antibiotikaeinsatz. Das Stresslevel und Leid der Schlachttiere ist enorm. Es ist nicht mit meinen ethischen Grundsätzen vereinbar, das Futter zu kaufen, ich möchte auch nicht, dass mein Hund ein derart belastetes Fleisch frisst. Das identische Konzept mit Fleisch von Tieren aus nachweislich artgerechter Haltung wäre genial. Dann wäre das Futter die Nahrung meiner Wahl für meinen Hund. Ich hatte meine Meinung bereits dem Kundenservice geschrieben, leider kam hier überhaupt keine Reaktion.
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Antwort von platinum.com
01.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
31.07.2023
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Futter super gut, aber meist zu wenig entnehmbar

In den 375g Tetrapacks sind meist nur 360 - 365g entnehmbar. Mit dem Futter sonst bin ich sehr zufrieden, mein Hund frissts sehr gern und verträgts auch sehr gut! :) Aber da ständig zu wenig raus kommt, kann ich keine bessere Bewertung geben, da mich das schon ziemlich ärgert irgendwie.
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Antwort von platinum.com
01.08.2023
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider Blähungen und Durchfall

Platinum ist sicher ein hochwertiges Futter. Die Zutatenliste hat überzeugt. Es riecht gut und der Hund ist ganz verrückt danach, so dass er direkt zwei Kilo zugenommen hat, was nicht schadet, da er sowieso recht schlank ist. Leider hat er seit dem wir Platinum füttern häufig Durchfall und starke Blähungen. Wir werden es wohl nicht mehr bestellen.
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Antwort von platinum.com
01.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein junger Hund bekommt schlimmen Durchfall.Von dem Trockenfutter ganz schlimm vom Nassfutter schlimm.
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Antwort von platinum.com
01.08.2023
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