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platinum.com
Bewertungen:

15.933 Bewertungen in den letzten 12 Monaten105.853 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.05.2014
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platinum.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

29.12.2023
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Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber. Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
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Wir haben unseren zweiten Zwergschnauzerwelpen und haben ihm Platinum Welpenfutter gegeben, weil unser erster es vor Jahren super vertragen hatte und die Züchter es seinerzeit empfohlen hatten. Unser Welpe, der eine 1a Verdauung hatte, aber vom Züchter ein Futter bekam, das nicht besonders viel gute Inhaltsstoffe vorwies, bekam nach einigen Tagen Platinum breiigen, übelriechenden Stuhl und wollte das Futter bei sonst sehr gutem Appetit nicht mehr recht fressen. Nachdem es nicht besser sondern eher schlechter wurde, rief ich bei der Züchterin unseres ersten Schnauzers an, die mir darauf hin sagte, dass sie seit einiger Zeit schon kein Platinum mehr gibt, weil viele ihrer Hunde und auch Schnauzer aus ihrer Zucht exakt das gleiche Problem hatten. Ein Anruf ihrerseits bei Platinum ergab, dass die Rezeptur geändert wurde, aber man nicht Auskunft geben wollte, wie genau, weil es im nicht deklarationspflichtigen Maß erfolgt und daher „irrelevant“ sei. Wir haben das Futter entsorgt und anderes gekauft, und nach 1 1/2 Tagen war alles wieder perfekt und ist es seitdem - bei Stress, 35 Grad, Gewitter etc. pp. sind Appetit und Verdauung ohne Platinum top. Soll sich jeder seine eigene Meinung machen, unser Hund bekommt nichts mehr von Platinum, ich habe auch die Click Bits zum Training ersetzt.
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Bewertungen für platinum.com

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27.06.2023
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackungseinheit ist nicht wirklich umweltgerecht. Großer Hund = viel Futter.Bestellung von 25kg = 5 Säcke = 5x Plastikmüll… Mir ist die Qualität und mögliche Austrocknung bewusst. Alternativen sind sicherlich irgendwo denkbar.
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Antwort von platinum.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leite ich Ihre Anregung an die entsprechende Abteilung weiter.
27.06.2023
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Artikel nicht immer lieferbar, so dass eine ununterbrochene Nahrungslieferungskette nicht immer gewährleistet ist. Das, was lieferbar ist, kommt stets pünktlich und gut verpackt. Ein Plus auch für die Müll-reduzierenden TetraPaks.
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Antwort von platinum.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell liegen keine Lieferengpässe vor und es kann wie gewohnt Bestellt werden. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800-3643663 zur Verfügung.
MR
Marion R.
FRASTANZ
26.06.2023
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Meine 6 Hunde mögen es,aber nach einer gewissen Zeit wollen sie wieder andere Dosen oder Hackfleisch mit Reis und Karotten.
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26.06.2023
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Leider ist der Bestellvorgang nicht flexibel und auf Zusagen des Kundenservices ist kein Verlass. Es wurde zugesagt die Lieferadresse abzuändern und am Ende lag das Paket doch vor der falschen Tür.
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Antwort von platinum.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich unsere Kundenberatung mit Ihnen in Verbindung.
25.06.2023
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Die Softbrocken sind toll, meine alte Hündin freut sich nun wieder auf ihr fressen😊. Meine junge Hündin scheint etwas auf die Sorte Rind zu reagieren ihr Fell ist sehr stumpf geworden. Nun probieren wir das Schweinchen ☺️
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25.06.2023
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24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter ist super und es wurde schnell geliefert. Ein Stern Abzug, da ich keine Dosier Hilfe bekommen habe, obwohl ich eine mitbestellt habe.
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24.06.2023
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Schnelle Lieferung. Bestellung erfüllte meine Erwartungen.
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Antwort von platinum.com
06.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
23.06.2023
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Leckeres Futter

Das Futter wurde direkt akzeptiert und dann gerne gefuttert. Lediglich die Verpackung könnte verbessert werden
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23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität nicht mehr gleich

Die Qualität des Nassfutters hat stark nachgelassen. Meine beiden Hunde und auch die von Bekannten mögen es plötzlich nicht mehr. Nur noch das Chicken wird gefressen. Auch der Geruch hat sich verändert. Früher hätte man es am Geruch mit Spaghettisauce verwechseln können,nun definitiv nicht mehr.
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Antwort von platinum.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
23.06.2023
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Gutes Futter. Und schnelle Lieferung. Preise sind ok. Das einzige was ich nicht so gut finde, sind die Preise. Aber ich verstehe das es qualitativ hochwertige ist und das kostet.
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MG
M. G.
Viersen
23.06.2023
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Hundesnacks bestellt Lieferzeiten waren gut, Verpackung stabil, allerdings eine Snackbox am Boden gebrochen.
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23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Futter ganz gut. Verpackung für den Nassfutter Versand miserabel. Alle bestellten Nassfutter Packungen an den Enden zerdrückt. Karton war etwas dicker als Packpapier. So eine schlechte minderwertige Hundefutter Verpackung habe ich noch nicht erlebt.
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Antwort von platinum.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich sich unsere Kundenberatung mit Ihnen in Verbindung.
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bei dieser Bestellung gab es eine…

Kundenservice leider mangelhaft.
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Antwort von platinum.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich unsere Kundenberatung mit Ihnen in Verbindung.
20.06.2023
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AS
Andrea S.
Ostseebad Binz
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Futter wird sehr gern gefressen, leider lange Lieferzeiten

Das Futter wird von meinen Hunden gern gefressen, sie bekommen es noch nicht lange wir sind Neukunden. Der Versand dauert mir viel zu lange, bei bisher 3 Lieferungen …. bisher 3 Lieferverzögerungen, das gefällt mir leider nicht
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20.06.2023
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20.06.2023
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20.06.2023
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Maismehl könnte man auch weglassen
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