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platinum.com
Bewertungen:

15.854 Bewertungen in den letzten 12 Monaten104.380 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.05.2014
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platinum.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber. Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unseren zweiten Zwergschnauzerwelpen und haben ihm Platinum Welpenfutter gegeben, weil unser erster es vor Jahren super vertragen hatte und die Züchter es seinerzeit empfohlen hatten. Unser Welpe, der eine 1a Verdauung hatte, aber vom Züchter ein Futter bekam, das nicht besonders viel gute Inhaltsstoffe vorwies, bekam nach einigen Tagen Platinum breiigen, übelriechenden Stuhl und wollte das Futter bei sonst sehr gutem Appetit nicht mehr recht fressen. Nachdem es nicht besser sondern eher schlechter wurde, rief ich bei der Züchterin unseres ersten Schnauzers an, die mir darauf hin sagte, dass sie seit einiger Zeit schon kein Platinum mehr gibt, weil viele ihrer Hunde und auch Schnauzer aus ihrer Zucht exakt das gleiche Problem hatten. Ein Anruf ihrerseits bei Platinum ergab, dass die Rezeptur geändert wurde, aber man nicht Auskunft geben wollte, wie genau, weil es im nicht deklarationspflichtigen Maß erfolgt und daher „irrelevant“ sei. Wir haben das Futter entsorgt und anderes gekauft, und nach 1 1/2 Tagen war alles wieder perfekt und ist es seitdem - bei Stress, 35 Grad, Gewitter etc. pp. sind Appetit und Verdauung ohne Platinum top. Soll sich jeder seine eigene Meinung machen, unser Hund bekommt nichts mehr von Platinum, ich habe auch die Click Bits zum Training ersetzt.
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Bewertungen für platinum.com

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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Anfangs fraß mein Hund das Futter gern. Jetzt mag er es immer weniger. Der Hund meiner Schwester (ich hatte das Futter empfohlen) rührt es überhaupt nicht an. Eventuell den minderwertigen Reis durch Süßkartoffeln, Zucchini u.ä. ersetzen!
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Antwort von platinum.com
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne geben wir Ihre Anregung an die zuständige Abteilung weiter. Aufgrund der guten Verdaulichkeit und Verwertbarkeit ist Reis für die meisten Hunde sehr gut verträglich. Daher wird es auch gerne bei Magen-Darm Erkrankungen als Schonkost verabreicht. Zudem ist Reis glutenfrei und enthält viele Mineralstoffe. Des Weiteren bieten wir auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gerne gefressen, aber schlechte Verdauung

Futter riecht gut und wird sofort gern gefressen. Es wurde eine 5kg Packung Puppy vollständig verfüttert. Leider wurde der Kot breiig bis teilweise flüssig und der Hund hatte ständig übelst riechende Blähungen (es wurde nichts anderes dazu gefüttert!). Zwischenzeitlich dewegen bei der Beratungshotline angerufen Dort hieß es lediglich: braucht eine Gewöhungszeit, weiter abwarten, eventuell nochmal anrufen oder später vielleicht mal eine andere Sorte probieren... Fand ich nicht befriedigend, Schade! Habe deshalb nach den 5kg wieder zu der Futtermarke zurückgewechselt, die der Hund vorher bekam. Dort war die Verdauung super, aber er mochte es seinerzeit einfach nicht mehr. Jetzt allerdings mit Adult versucht und alles wieder bestens...
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11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
08.07.2023
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08.07.2023
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08.07.2023
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Mein Hund bekommt davon Blähungen
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Antwort von platinum.com
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
07.07.2023
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Ich kann im Augenblick keine bessere Note vergeben, da unser Hund die 1,5 kg Packung ohne Murren gefressen hat, aber mit der 5 kg Packung das Futter nur mit Tricks frisst. Keine Ahnung warum.
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11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
03.07.2023
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Unser Hund ( Shelty ) frisst das Futter überhaupt nicht. Habe den gesamten Einkauf entsorgen müssen.
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06.07.2023
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02.07.2023
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Futter kann ich nicht als Alleinfuttermittel geben, da meine Hunde davon Durchfall bekommen und auch Mundgeruch bekommen. Außerdem ist es viel zu teuer.
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06.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
27.06.2023
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27.06.2023
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Artikel nicht immer lieferbar, so dass eine ununterbrochene Nahrungslieferungskette nicht immer gewährleistet ist. Das, was lieferbar ist, kommt stets pünktlich und gut verpackt. Ein Plus auch für die Müll-reduzierenden TetraPaks.
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29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell liegen keine Lieferengpässe vor und es kann wie gewohnt Bestellt werden. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800-3643663 zur Verfügung.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Bestellvorgang nicht flexibel und auf Zusagen des Kundenservices ist kein Verlass. Es wurde zugesagt die Lieferadresse abzuändern und am Ende lag das Paket doch vor der falschen Tür.
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29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich unsere Kundenberatung mit Ihnen in Verbindung.
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Bestellung erfüllte meine Erwartungen.
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06.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Futter ganz gut. Verpackung für den Nassfutter Versand miserabel. Alle bestellten Nassfutter Packungen an den Enden zerdrückt. Karton war etwas dicker als Packpapier. So eine schlechte minderwertige Hundefutter Verpackung habe ich noch nicht erlebt.
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29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich sich unsere Kundenberatung mit Ihnen in Verbindung.
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bei dieser Bestellung gab es eine…

Kundenservice leider mangelhaft.
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Antwort von platinum.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich unsere Kundenberatung mit Ihnen in Verbindung.
20.06.2023
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lamb and Rice ist spitze! Die Auslieferung dauert einfach zu lange. Das nervt.
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17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Immer Hunger

Zwei Hunde mit dem gleichen Futter (Lamm) gefüttert, beide mit der empfohlenen Menge abgenommen . Etwas mehr gegeben, hat sich nur der Output vermehrt, aber keine Gewichtszunahme. Dann einen Hund mit Huhn gefüttert, er bekam schuppige Haut. Anderes Futter gefüttert, Hunde nehmen etwas zu. Bei dem Platinum Futter hatte ich immer das Gefühl, dass die Hunde hungrig sind.
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29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne zu den angegebenen Futtermengen unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
16.06.2023
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