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platinum.comBewertungen

: 87.457Sehr gut

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aktualisiert am: 30.03.2023
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Bewertungen für platinum.com

16.133 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

87.457 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


26.07.2022
Das Futter ist sehr hochwertig und von einer top Qualität. Am Geruch lässt sich schon sehr gut erkennen, dass nur beste Zutaten enthalten sind. Das Futter wirkt auf mich als Mensch und sogar Vegetarier sehr appetitlich. Ich weiß nicht, was Platinum anders macht, aber kein Futter ist so gut wie dieses. Es gibt ja genug andere Marken auch, die sehr hochwertige Zutaten verwenden und bestes Fleisch haben. Aber trotzdem sind diese alle eine unappetitliche Matschpampe. Platinum aber nicht. Haben mir nun schon mehrere Leute bestätigt, dass dieses Futter extrem gut riecht. Blaukraut und Klöße dazu, das waren die Aussagen von Freunden. Was ich nicht gut finde, ist die schwache Perforation. Letztlich muss ich doch immer auf eine Schere zurückgreifen. Es geht schon schwer auf. Auf Dauer ist mir das ohne Schere zu lästig. Vielleicht lässt sich das noch optimieren. Die Versandzeit ist nicht schnell. Ich habe 5 Tage auf das Futter gewartet. Normal bestellt man im Vorrat, aber es war für unsere neue Hündin, daher Erstbestellung und dringender. Habe dann im Fressnapf anderes Futter zur Überbrückung gekauft. Hätte ich das Futter doch eher gekannt, dann hätte ich das meinen Katzen gekauft. Sehr schade. Ich kenne es von der Pflegestelle von der ich meine Hündin habe. Andernfalls hätte ich das Futter wohl nie entdeckt. Kennt auch sonst immer keiner, was schade ist. Die verpassen was!
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Relevanteste kritische Erfahrung


06.09.2022
Liebes Platinum Team, Seit 3 Jahren gehöre ich zu den Kunden,zwischenzeitlich auch als Abonnent.Das Futter ist hervorragend, der Kundenservice leider überhaupt nicht. Mit den Bestellungen gibt es seit ca. 1 Jahr immer wieder Ärger. Es wird nur teilweise,überhaupt nicht und sehr verspätet geliefert.Krönung beim letzten Bestellvorgang: keinerlei Versandmitteilung, da wir in den Urlaub fahren,muss ich die Bestellung telefonisch stornieren. Es wird mir versichert, dies ginge in Ordnung.Am Urlaubsort erhalte ich eine dpd Mail über die zugestellte Lieferung,nur leider ist niemand zu Hause,bei unserer Rückkehr ist kein Futter auffindbar?? Was nun? Bezahlen soll ich aber trotzdem...
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Bewertungen für platinum.com

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 Verifizierte Bewertung
05.07.2022
 
Platinum ist leider zu schnell gewachsen.
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Antwort von platinum.com
06.07.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, das es einen Grund zur Unzufriedenheit gibt. Gerne setzt sich unsere Kundenberatung mit Ihnen in Verbindung.
 Verifizierte Bewertung
05.07.2022
Hund bekam Durchfall
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Antwort von platinum.com
06.07.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des Weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
 Verifizierte Bewertung
03.07.2022
Absolut unfreundlich sowie unflexibel. Schade da das Futter wirklich sehr gut ist…
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Antwort von platinum.com
04.07.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen konnten, wurde der Sachverhalt mittlerweile geklärt. Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
 Verifizierte Bewertung
02.07.2022
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Vermutlich nicht abgeschickt oder wieder zurück gegangen
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Antwort von platinum.com
04.07.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich unsere Kundenberatung mit Ihnen in Verbindung.
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28.06.2022
Wird nicht gefressen
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Antwort von platinum.com
29.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
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28.06.2022
Gut gefallen: die letzten Jahre (2022 ausgenommen) waren immer sehr gut. Keine Probleme gehabt.
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Antwort von platinum.com
28.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich unsere Kundenbetreuung mit Ihnen in Verbindung.
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27.06.2022
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Antwort von platinum.com
28.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Darüber hinaus berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
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25.06.2022
1. Hund Frist das Nassfutter nicht 2. Kot vom Trockenfutter mehr als zuvor, kein gutes Zeichen 3. Wasserbedarf wesentlich höher als bei anderen Futtersorten
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Antwort von platinum.com
27.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Darüber hinaus berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
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24.06.2022
Meine Hunde bekamen Durchfall und Schuppen!!
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Antwort von platinum.com
27.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des Weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
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24.06.2022
Es gab in letzter Zeit immer wieder und vor allem über einen sehr langen Zeitraum Lieferschwierigkeiten. Dafür kann der Hersteller nichts. Das ist mir klar. Aber nachdem fast drei Monate kein oder nur begrenzt Nassfutter lieferbar war haben wir einen anderen Premiumhersteller gefunden und bestellen zukünftig dort. Wir haben 5 Jahre lang das Futter für unseren Hund ausschließlich dort bestellt und sind von der Qualität überzeugt. Wo wir jetzt kaufen bekommen wir die gleiche Qualität aber lieferbar. So leid es mir tut, aber wir haben gewechselt.
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27.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns zunächst aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihnen unsere Menu Nassnahrung immer noch nicht wie gewohnt verfügbar machen können. Unsere Herstellung läuft auf Hochtouren, allerdings erschwert uns die hohe Nachfrage nach den wieder verfügbaren Sorten den Lagerbestandsaufbau. Daher kann es leider weiterhin zu temporären Beschränkungen der maximalen Bestellmenge, bis hin zu kurzfristigen Nichtverfügbarkeiten von Sorten kommen. Seien Sie versichert, dass wir alle uns zur Verfügung stehenden Maßnahmen, wie u. a. die ununterbrochene Herstellung ergreifen, um diese Situation schnellstmöglich zu verbessern.
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21.06.2022
 
von Uta B.
Mein Welpe wird von der empfohlenen Menge (Futterberater) scheinbar nicht satt. Das Output ist sehr weich, er hat oft Blähungen.
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23.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzt sich unsere Kundenbetreuung mit Ihnen in Verbindung.
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17.06.2022
Nach dem Essen vom Futter (Nass oder Trocken oder Leckeler) ist mein Hund immer krank geworden. Durchfall, kränklich, nichts isst und nichts trinkt. Ich habe am Anfang gedach es liegt nicht am Futter. Pause gemacht wieder probiert. Und das gleiche. Ich habe 4 Versuche gemacht. Jetzt bin ich überzeugt das es am Futter liegt.
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17.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des Weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
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17.06.2022
Zuviel Hühnersorten und besser Deklaration
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17.06.2022
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14.06.2022
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10.06.2022
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13.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des Weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
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10.06.2022
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10.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
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09.06.2022
Mein Hund hatte immer super glänzendes Fell, so schön dass jeder sagte er würde scheinen. Ich habe dann probier das Futter auf Platinum auszuwechseln (gradual), und siehe da sein Fell wurde sehr schnell stumpf, glanzlos, ja leblos kann man fast sagen. Er hat sich auch so viel gekratzt seitdem er Platinum fraß. Leider habe ich es mit diesen Futter seinlassen. Meiner Schwester ihr Hund verträgt dieses Futter jedoch gut. Bis auf Chicken und Lamb and rice, da sein Hund davon schrecklich pupst und höllisch mieft... Alles in allen denke ich muss man es halt ausprobieren.
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Antwort von platinum.com
10.06.2022
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07.06.2022
Ich war immer vom Trockenfutter überzeugt und begeistert, aber dieses Mal hatte ich urplötzlich einen weißen Belag, der sich bei näherer Betrachtung ganz leicht bewegte. Habe daraufhin einen halben Sack entsorgt.
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Antwort von platinum.com
09.06.2022
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07.06.2022
Dauerhafte schlechteVerfügbarkeit und Lieferprobleme.
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Antwort von platinum.com
07.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns zunächst aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihnen unsere Menu Nassnahrung immer noch nicht wie gewohnt verfügbar machen können. Unsere Herstellung läuft auf Hochtouren, allerdings erschwert uns die hohe Nachfrage nach den wieder verfügbaren Sorten den Lagerbestandsaufbau. Daher kann es leider weiterhin zu temporären Beschränkungen der maximalen Bestellmenge, bis hin zu kurzfristigen Nichtverfügbarkeiten von Sorten kommen. Seien Sie versichert, dass wir alle uns zur Verfügung stehenden Maßnahmen, wie u. a. die ununterbrochene Herstellung ergreifen, um diese Situation schnellstmöglich zu verbessern.
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03.06.2022
BIN SEHR ZUFRIEDEN MIT DEM FUTTER.....LEIDER 3 STERNE ABZUG WEGEN SCHLECHTER LIEFERBARKEIT......OHNE BEGRÜNDUNG
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Antwort von platinum.com
07.06.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leite ich dies an die entsprechende Abteilung weiter.