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platinum.com
Bewertungen:

15.936 Bewertungen in den letzten 12 Monaten105.125 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.05.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
platinum.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber. Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unseren zweiten Zwergschnauzerwelpen und haben ihm Platinum Welpenfutter gegeben, weil unser erster es vor Jahren super vertragen hatte und die Züchter es seinerzeit empfohlen hatten. Unser Welpe, der eine 1a Verdauung hatte, aber vom Züchter ein Futter bekam, das nicht besonders viel gute Inhaltsstoffe vorwies, bekam nach einigen Tagen Platinum breiigen, übelriechenden Stuhl und wollte das Futter bei sonst sehr gutem Appetit nicht mehr recht fressen. Nachdem es nicht besser sondern eher schlechter wurde, rief ich bei der Züchterin unseres ersten Schnauzers an, die mir darauf hin sagte, dass sie seit einiger Zeit schon kein Platinum mehr gibt, weil viele ihrer Hunde und auch Schnauzer aus ihrer Zucht exakt das gleiche Problem hatten. Ein Anruf ihrerseits bei Platinum ergab, dass die Rezeptur geändert wurde, aber man nicht Auskunft geben wollte, wie genau, weil es im nicht deklarationspflichtigen Maß erfolgt und daher „irrelevant“ sei. Wir haben das Futter entsorgt und anderes gekauft, und nach 1 1/2 Tagen war alles wieder perfekt und ist es seitdem - bei Stress, 35 Grad, Gewitter etc. pp. sind Appetit und Verdauung ohne Platinum top. Soll sich jeder seine eigene Meinung machen, unser Hund bekommt nichts mehr von Platinum, ich habe auch die Click Bits zum Training ersetzt.
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Bewertungen für platinum.com

 Sortierung  
Relevanz
(905)
(153)
(56)
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MM
Mona M.
Oberhausen
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe von der bestellten und behalten Ware leider nur die Hälfte (3 × 5kg) geliefert bekommen. Wie geht es jetzt weiter? Wird der Rest noch nachgeliefert? MfG M. Maslanka
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider beim Nassfutter nicht alle Sorten bestellen können, wie sonst. Habe dazu im Portal einen Hinweis, wann wieder lieferbar vermisst.
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Antwort von platinum.com
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung in unserem TrustedShop. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Abstriche bei der Qualität der Zutaten und damit bei unserer Nahrung kommen für uns nicht infrage. Aufgrund einer zwischenzeitlich eingeschränkten Verfügbarkeit von Zutaten in PLATINUM Qualität konnten wir unsere Nassnahrung leider nicht in den nötigen Mengen zubereiten. Mittlerweile konnten wir jedoch wieder ausreichend Zutaten in gewohnter PLATINUM Qualität beschaffen und arbeiten aktuell mit Hochdruck daran, die Verfügbarkeitssituation schnellstmöglich wieder zu normalisieren. Wir sind zuversichtlich, Ihnen unsere beliebte Nassnahrung zeitnah wieder wie gewohnt zur Verfügung stellen zu können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, hoffen auf Ihre Treue und weiterhin auf Ihr Verständnis, dass wir auf keine Kompromisse zu Lasten der Qualität eingehen. Die Nassnahrung wird voraussichtlich wieder Ende April in gewohnter Menge verfügbar sein.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig lange , habe bis heute 15.4.2024 keine Versand-bzw. Paketverfolgung "mein Welpe ist fast verhungert"
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Antwort von platinum.com
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Wie wir gesehen haben, wurde Ihr Paket bereits zugestellt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Zustellung in Österreich 2-4 Werktage in Anspruch nehmen kann. Sollte jedoch die Zustellung verzögert sein, können Sie uns unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität.gesendet via dpd.Zustellung angekündigt.nicht geliefert.warte immer noch.
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Antwort von platinum.com
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen konnten, wurde die Lieferung mittlerweile zugestellt. Gerne können Sie uns zukünftig bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
CP
Cornelia P.
Frankfurt Oder
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenig Auswahl, vieles im Moment nicht erhältlich
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Antwort von platinum.com
17.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Abstriche bei der Qualität der Zutaten und damit bei unserer Nahrung kommen für uns nicht infrage. Aufgrund einer zwischenzeitlich eingeschränkten Verfügbarkeit von Zutaten in PLATINUM Qualität konnten wir unsere Nassnahrung leider nicht in den nötigen Mengen zubereiten. Mittlerweile konnten wir jedoch wieder ausreichend Zutaten in gewohnter PLATINUM Qualität beschaffen und arbeiten aktuell mit Hochdruck daran, die Verfügbarkeitssituation schnellstmöglich wieder zu normalisieren. Wir sind zuversichtlich, Ihnen unsere beliebte Nassnahrung zeitnah wieder wie gewohnt zur Verfügung stellen zu können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, hoffen auf Ihre Treue und weiterhin auf Ihr Verständnis, dass wir auf keine Kompromisse zu Lasten der Qualität eingehen. Voraussichtlich werden wir Ihnen unsere Nassnahrung in gewohnter Menge, wieder Ende April anbieten können.
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandkostenfreie Grenze wieder runtersetzen!
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Antwort von platinum.com
11.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne leiten wir Ihre Anmerkung an die zuständige Abteilung weiter.
BE
Beatrixe E.
Ergoldsbach
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung war nicht stabil und zerrissen.
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Antwort von platinum.com
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne setzen wir uns persönlich mit Ihnen in Kontakt.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Teil der Lieferung verspätet angekommen!
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kann nur bis 400€ bestellen
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Antwort von platinum.com
11.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne setzen wir uns persönlich mit Ihnen in Kontakt.
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Futter riecht gut und mein Hund frisst es gerne. Nur frisst er immer sehr viel Gras und das deutet auf Sodbrennen hin. Auch das bei Reklamation wegen Fremdkörper im Futter (Plastikteil) nicht reagiert wird finde ich ein wenig armselig. Das diese Bewertung nicht veröffentlicht wird ist mir auch klar.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Erster Eindruck ist gut

Die Lieferung erfolgte am 3. Tag nach der Bestellung. Das Trockenfutter Rind mit Kartoffeln wurde sehr gut angenommen. Die Hunde sind jedoch noch in der Anfangspase des Trockfutters. Das Nassfutter, ebenfalls Rind, hat einen angenehmen Geruch und eine gute Konsistenz. Zum Output kann ich noch keine Angaben machen.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es gab Lieferungsprobleme. Dadurch habe ich mein Paket nicht erhalten. Protein Works hat mich dann per email kontaktiert und mir dann so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung geschickt. Der Telefon Service könnte aber besser sein, da ich nicht durch die deutsche Hotline gekommen bin. Irgendwie wurde nie abgehoben.
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Futter ist wirklich super es schmeckt meiner Hündin. Nur die Bearbeitung meiner Bestellung hat etwas länger gedauert und auch das Futter Probe packet die ich zuerst bestellt hatte kam nie an und auch keine Antwort habe ich bekommen. Das fand ich wirklich schade
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JK
Janine K.
Leverkusen
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Vielversprechend

Ich kann leider nicht viel über die langfristige Verträglichkeit sagen. Bisher wurde es gut vertragen und sehr gut angenommen. Den Preis finde ich ziemlich happig! Die Zeit, und die nächsten Blutwerte werden zeigen, ob der Preis gerechtfertigt ist.
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität des Futters sehr gut, Lieferzeit na ja

Die Qualität des Futters ist sehr gut, unser Collie (Allergiker) frisst es sehr gerne und verträgt es gut. Ein Stern Abzug für die Lieferzeit (Freitag Vormittag bestellt, Montag Abend Versand bereit, Mittwoch Mittag angekommen).
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JG
Julie G.
Großebersdorf
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Futter ist hochwertig und verträglich. Der Bestellvorgang ist sehr langwierig und der Versand an sich zu langsam. Man muss sehr zeitig daran denken das Futter zu bestellen, ansonsten riskiert man ohne Futter da zu stehen
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich mag platinum gerne Allerdings wären noch andere Sorten außer Hund für Welpen Mega und bei den adult vllt die Brocken Größe wie für Welpen Wäre mein großer Traum Sonst fütter ich es wirklich gerne
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