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platinum.com
Bewertungen:

15.896 Bewertungen in den letzten 12 Monaten104.989 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.05.2014
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Relevanteste positive Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber. Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unseren zweiten Zwergschnauzerwelpen und haben ihm Platinum Welpenfutter gegeben, weil unser erster es vor Jahren super vertragen hatte und die Züchter es seinerzeit empfohlen hatten. Unser Welpe, der eine 1a Verdauung hatte, aber vom Züchter ein Futter bekam, das nicht besonders viel gute Inhaltsstoffe vorwies, bekam nach einigen Tagen Platinum breiigen, übelriechenden Stuhl und wollte das Futter bei sonst sehr gutem Appetit nicht mehr recht fressen. Nachdem es nicht besser sondern eher schlechter wurde, rief ich bei der Züchterin unseres ersten Schnauzers an, die mir darauf hin sagte, dass sie seit einiger Zeit schon kein Platinum mehr gibt, weil viele ihrer Hunde und auch Schnauzer aus ihrer Zucht exakt das gleiche Problem hatten. Ein Anruf ihrerseits bei Platinum ergab, dass die Rezeptur geändert wurde, aber man nicht Auskunft geben wollte, wie genau, weil es im nicht deklarationspflichtigen Maß erfolgt und daher „irrelevant“ sei. Wir haben das Futter entsorgt und anderes gekauft, und nach 1 1/2 Tagen war alles wieder perfekt und ist es seitdem - bei Stress, 35 Grad, Gewitter etc. pp. sind Appetit und Verdauung ohne Platinum top. Soll sich jeder seine eigene Meinung machen, unser Hund bekommt nichts mehr von Platinum, ich habe auch die Click Bits zum Training ersetzt.
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Bewertungen für platinum.com

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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig lange , habe bis heute 15.4.2024 keine Versand-bzw. Paketverfolgung "mein Welpe ist fast verhungert"
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Antwort von platinum.com
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Wie wir gesehen haben, wurde Ihr Paket bereits zugestellt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Zustellung in Österreich 2-4 Werktage in Anspruch nehmen kann. Sollte jedoch die Zustellung verzögert sein, können Sie uns unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
PK
Peter K.
Rheine
15.04.2024
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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IZ
Ivonne Z.
Seelscheid
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Neue weniger stabile Kartons- war früher besser.
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MK
Michael K.
Krenzlin
13.04.2024
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Schnelle Lieferung Super
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UD
Uwe D.
Güster
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders Gut ist die Auswahl , verbessern könnte man die Verpackung und die Verfügbarkeit
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Lieferung und mit den futter kann ich noch nichts sagen da ich grade erst umgestellt hab
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutes Futter, Hund liebt es, Lieferung dauert einfach zu lange. Ich warte...
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vielleicht noch mal eine andere Sorte (Ente 😬) ansonsten verträgt sie es gut das Trockenfutter von euch! Lieferung und Zahlung funktioniert immer super 👍!Danke dafür!
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BB
Barbara B.
Düsseldorf
10.04.2024
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Zuverlässige Qualität.
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher hat die Lieferung immer ohne Beanstandung geklappt. Bei der letzten Lieferung waren anstatt 1x Beef und 1x Iberico, 2x Beef gepackt. Da meine Hunde beides wegputzen schicke ich die Ware nicht zurück. Eine Kontrolle vor dem Verschicken wäre sinnvoll Deshalb ein Stern abzug
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Produktverfügbarkeit und keine Information im Vorfeld hierüber. Wenn der Hund aber nur das Futter verträgt, kann es eng werden, wenn nicht geliefert werden kann. Die Produkte an sich sind sehr gut. Telefonservice ausbaufähig.
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Antwort von platinum.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Abstriche bei der Qualität der Zutaten und damit bei unserer Nahrung kommen für uns nicht infrage. Aufgrund einer zwischenzeitlich eingeschränkten Verfügbarkeit von Zutaten in PLATINUM Qualität konnten wir unsere Nassnahrung leider nicht in den nötigen Mengen zubereiten. Mittlerweile konnten wir jedoch wieder ausreichend Zutaten in gewohnter PLATINUM Qualität beschaffen und arbeiten aktuell mit Hochdruck daran, die Verfügbarkeitssituation schnellstmöglich wieder zu normalisieren. Wir sind zuversichtlich, Ihnen unsere beliebte Nassnahrung zeitnah wieder wie gewohnt zur Verfügung stellen zu können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, hoffen auf Ihre Treue und weiterhin auf Ihr Verständnis, dass wir auf keine Kompromisse zu Lasten der Qualität eingehen. Voraussichtlich werden wir Ihnen unsere Nassnahrung in gewohnter Menge, wieder Ende April anbieten können.
09.04.2024
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Gute Qualität.gesendet via dpd.Zustellung angekündigt.nicht geliefert.warte immer noch.
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Antwort von platinum.com
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen konnten, wurde die Lieferung mittlerweile zugestellt. Gerne können Sie uns zukünftig bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
MT
Manuela T.
Grävenwiesbach
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Änderung der Produktnamen unter Beibehaltung der Produkte besser kommunizieren
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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