totaldiscount.deBewertungen

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurde von Ihnen nur ein Stern vergeben. Wir gehen davon aus, dass es daran liegt, dass die gelieferte Ware beschädigt war. Dafür möchten wir uns natürlich entschuldigen. Aus unserem Schriftverkehr geht vor, dass Ihre Reklamation jedoch schnellstens beantwortet und bearbeitet wurde. Sollten Sie dazu noch weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden, die zuständigen Kollegen helfen Ihnen gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie der Trackingnummer entnehmen konnten, wurde die Ware von uns unverzüglich versendet. Leider kann es vorkommen, dass sich der Transport verzögert, weil das Paketaufkommen nach wie vor sehr hoch ich. Obwohl wir hier wenig Einfluss haben, möchten wir uns für die Verspätung natürlich entschuldigen und hoffen, dass Sie mit dem gekauften Produkt zufrieden sind. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie nur einen Stern ohne jeglichen Kommentar vergeben haben. Wir haben den Verlauf der Bestellung überprüft, konnten jedoch keine Verzögerung, Reklamation u. ä. dazu feststellen. Auf unsere Anrufe und E-Mails reagieren Sie leider nicht, sodass wir nicht in der Lage sind, zu eruieren, was ggf. nicht richtig gelaufen ist bzw. Ihnen zu helfen. Falls wir Sie auf irgendeine Weise unterstützen können, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Vielen Dank. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben von uns ein Leifheit-Originalprodukt erhalten und es tut uns leid, dass Sie mit diesem nicht zufrieden waren. Diese Produkte sind sehr hochwertig und unserer Meinung nach nicht zu einem viel niedrigeren Preis zu erhalten. Ebenso tut es uns leid, dass Sie unseren Kundenservice mit nur zwei Sternen bewerten, da wir Ihren Widerruf sofort bearbeitet haben und ich persönlich mit Ihnen die Sache zu Ihrer Zufriedenheit (dachte ich zumindest) klären konnte. Trotzdem würden wir uns freuen, Sie erneut in unserem E-Shop begrüßen zu dürfen. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur ein Stern vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten, zumal der Trackingnummer nach die Ware ordnungsgemäß und schnell geliefert wurde und uns Ihrerseits keine Beanstandung vorliegt. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur ein Stern vergeben, und zwar bevor von Ihnen die Ware überhaupt bezahlt wurde, sodass noch keine Lieferung unsererseits erfolgen konnte. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass die Bewertungen bitte erst nach Erhalt der Ware abgegeben werden sollten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurde von Ihnen nur ein Stern vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir bzw. die anderen Kunden nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrte Kundin, wie Sie der Trackingnummer entnehmen konnten, haben wir die Ware sofort versendet. Leider scheint es so, dass der Frachtführer die Ware fehlgeleitet oder verloren hat. Nachdem Sie uns informiert hatten, haben wir uns unverzüglich der Sache angenommen und hoffen nun, dass Sie die Ware schnellstens erhalten. Obwohl nicht durch uns verursacht, möchten wir uns für diese Verzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass die Ware beim Transport beschädigt wurde, ihre Bewertung können wir jedoch nicht nachvollziehen. Nachdem Sie Ihre Reklamation gesendet haben, wurde diese innerhalb einer Stunde beantwortet, was natürlich auch nachgewiesen werden kann. Ich sehe, dass Sie ebenfalls eine E-Mail erhalten haben, in der wir uns nach einem möglichen Abholungstermin erkundigen. Darauf liegt uns noch keine Antwort vor, sodass wir nun auf eine Reaktion Ihrerseits warten, um die Sache weiter abwickeln zu können. Des Weiteren möchte ich Ihnen gerne mitteilen, dass unsere Telefone während der Geschäftszeiten durchgehend besetzt sind. Sofern wir uns in einem Gespräch mit einem anderen Kunden befinden, haben Sie die Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen, diese wird umgehend beantwortet. Ich kann jedoch auch keine Nachricht von Ihnen finden. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kunde, leider kann ich Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Wie Sie der Sendungsnummer entnehmen konnten, haben wir die Ware kurzfristig versendet. Leider hing diese längere Zeit beim Frachtführer (worauf wir, obwohl es häufiger passiert, leider wenig Einfluss haben). Wir haben uns jedoch um die Sache sofort gekümmert und das Paket wurde auf Ihren Wunsch gestoppt. Ich habe Sie ebenfalls persönlich (in mehreren Telefonanrufen) auf dem Laufenden gehalten und wir haben vereinbart, dass das Geld sofort bezahlt wird, wenn die umgeleitete Ware bei uns ist. Es tut mir also leid, dass Sie, obwohl nicht durch uns verursacht, auch unseren Kundenservice negativ bewerten. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es diesmal eine Verzögerung bei der Lieferung gab. Wie wir Sie bereits im Vorab informiert hatten, wurde die Ware an uns nicht rechtzeitig geliefert, sodass wir erst später versenden konnten. Laut der Sendungsverfolgung haben Sie die Ware nun erhalten und wir hoffen, dass damit alles in Ordnung ist und Sie zufrieden sind. Es würde uns freuen, Sie erneut in unserem E-Shop begrüßen zu dürfen, damit Sie sich überzeugen können, dass diese Verzögerung (wie auch die anderen Bewertungen zeigen) nur eine Ausnahme war. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass der Kunststoff nicht geruchsfrei ist, diese Information steht jedoch nicht in der Beschreibung des Produkts auf unserer Webseite, vielmehr wird das Produkt als ein "Regenwassertank", also vorwiegend für den Außengebrauch, deklariert. Wir hoffen trotzdem, dass der Regentank seine Funktion erfüllen wird, und stehen Ihnen bei jeglichen weiteren Fragen gerne auch direkt zur Verfügung. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen können, wurde die Ware sofort nach Eingang Ihrer Bestellung versendet. Es kam jedoch zu einer Verzögerung bei der Zustellung, was ab und zu passiert und von uns leider nicht beeinflusst werden kann. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur zwei Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar und auch, weil Sie bei den einzelnen Zusatzfragen jeweils fünf bzw. drei Sterne vergeben, können wir nicht nachvollziehen, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wie Sie der Trackingnummer entnehmen konnten, haben wir Ihre Ware umgehend versendet. Leider passiert es ab und zu, dass bei den Frachtführern durch das hohe Paketaufkommen Verzögerungen entstehen, wie es bei Ihnen der Fall war. Wir freuen uns, dass Ihnen dadurch mindestens keine zusätzlichen Kosten entstanden sind, und würde Sie natürlich gerne erneut in unserem E-Shop begrüßen. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrte/-r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen. Sie bewerten die Ware als mangelhaft, obwohl da Paket nachweislich noch nicht zugestellt wurde. Auch unser Kundenservice sowie die Lieferung werden als mangelhalf bewertet. Ohne Ihre ausführliche Information können wir jedoch nicht überprüfen, was nicht richtig gelaufen ist. Falls wir Ihnen helfen können, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Vielen Dank. Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie der Trackingnummer entnehmen konnten, wurde die Ware von uns unverzüglich versendet. Leider kann es vorkommen, dass sich der Transport verzögert, weil das Paketaufkommen nach wie vor sehr hoch ich. Obwohl wir hier wenig Einfluss haben, möchten wir uns für die Verspätung natürlich entschuldigen und hoffen, dass Sie mit dem gekauften Produkt zufrieden sind (weil Sie es, obwohl Sie noch keine Ware hatten, auch als mangelhaft bewertet haben, was für uns leider nicht nachvollziehbar ist). Ihr Totaldiscount-Team

Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie der Trackingnummer entnehmen konnten, wurde die Ware von uns unverzüglich versendet. Leider kommt es aufgrund des hohen Paketaufkommens immer wieder zu Verzögerungen bei der Zustellung. Ich sehe jedoch in unserem E-Mail-Verlauf, dass dann die Ware doch in Ordnung zugestellt wurde und dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, das freut uns sehr und wir würden uns natürlich gerne erneut in unserem E-Shop begrüßen. Ihr Totaldiscount-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese können wir jedoch nicht genau nachvollziehen. Wir verfügen über keinen eigenen Paketdienst. Wir haben Ihre Ware sofort nach Bestellung versendet, leider gab es anscheinend bei dem Transportweg Verkehrsprobleme, wie der Paketdienstleister in der Sendungsverfolgung schreibt, sodass sich die Zustellung ein wenig verzögert hat. Es tut uns leid, wir haben jedoch in dieser Richtung wenig Einfluss und es kann passieren, vor allem bei dem aktuellen Paketaufkommen. Sie bewerten ebenfalls schlecht den Kundenservice und die Ware. Falls wir in dieser Richtung etwas machen können, bitte wenden Sie sich direkt an uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne, ohne genaue Angaben wissen wir jedoch nicht, was ggf. nicht in Ordnung ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Totaldiscount-Team