Eigentlich 5 Sterne, aber Totaldiscount arbeitet mit der Spedition Dachser zusammen und da läuft es so la la…
Liefertermin bestätigt und dann nicht gekommen, wir mussten nachhaken, von Dachser kam erst mal nix. Nach unserer Rückfrage und Aufforderung zur Klärung bei Totaldiscount (haben auch gleich geantwortet) wurde dann 2 Tage später geliefert, wobei die Ware einfach vor die Garage gestellt wurde, ohne Mail oder Anruf zuvor. Na ja, jetzt ist ja alles da (hoffentlich) - ausgepackt ist noch nicht….
Nach Stornierung wurde das Geld sofort gut geschrieben, das war positiv.
Auch der Kontakt war schnell herzustellen.
Allerdings wurde ich 2x zur Zahlung aufgefordert. Das erste Mal, weil meine Zahlung verspätet kam und nicht zugeordnet werden konnte.
Das 2.Mal?
Keine Ahnung . Da war meine Zahlung bereits zugeordnet.
Dann war ein Teil der Ware nicht mehr lieferbar.
Bestellprozess etwas verwirrend (angebliche Zahlungsablehnung), aber danach lief alles gut - schnelle Lieferung, gut verpackt, (anscheinend) gute Ware, also wir würden hier wieder kaufen.
totaldiscount.de Kunde
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie beschrieben tolles Produkt
Beim Schneiden hat die ✂️ auf Grund vom großen Astschnittdurchmesser und der langen Hebel einen Nachteil gegenüber ratschen Scheren
Schnelle Bearbeitung, schnelle Antwort auf eine Frage und zügige Lieferung .
Antwort von totaldiscount.de
07.09.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben, obwohl Sie die gesamte Leistung positiv bewerten. Ohne Ihren Kommentar wissen wir leider nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Günstiger Preis, Lieferung in einer ordentlichen Geschwindigkeit.
Antwort von totaldiscount.de
vor 10 Tagen
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles genau so wie es erwartet wird
Antwort von totaldiscount.de
vor 10 Tagen
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben, obwohl Sie schreiben, dass alles Ihrer Erwartung entsprach. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bezahlung per Kreditkarte
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
ok
totaldiscount.de Kunde
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vor 18 Stunden
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Antwort von totaldiscount.de
vor 10 Tagen
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von totaldiscount.de
14.09.2023
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vor 12 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ich bekam nach der Bestellung nichts mehr. Bestätigung. Rechnung. Lieferschein.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sofern alles gut, nur ein verschlusspropfen im Übertopf hat gefehlt, was mich aber nicht stört, weil ich ihn eh entfernt hätte.
Antwort von totaldiscount.de
07.08.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und mit dem Produkt zufrieden sind. Falls das Produkt unvollständig war (aus Ihrer Beschreibung können wir nicht nachvollziehen, was gefehlt hat, zumal Sie schreiben, dieses Teil werde nicht benötigt) hätten wir Ihnen natürlich gerne weitergeholfen. Ihr Totaldiscount-Team
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sollte mit Ihrem Produkt etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von totaldiscount.de
28.08.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von totaldiscount.de
07.08.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Totaldiscount-Team
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist beschädigt.
mit dem Aufkleber „Nachverpackt“ Versehen.
Erbitte umgehende Abholung der Ware und Rückerstattung der Kosten.
Mit Dank und Grüßen
Antwort von totaldiscount.de
07.08.2023
Sehr geehrter Herr Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aus dem Umstand, dass die Ware "Nachverpackt" wurde, geht eindeutig hervor, dass es sich um einen Transportschaden handelt, was uns natürlich leid tut, wir jedoch nicht immer vermeiden können. Gerne möchte ich hier der Vollständigkeit halber ergänzen, dass Sie den Mangel bereits vor der Bewertung bei uns beanstanden haben und wir sofort mit der Abwicklung begonnen haben. Ihr Totaldiscount-Team
totaldiscount.de Kunde
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde verzögert geliefert. Es war jedoch stets kommuniziert und die Transparenz war gewährleistet. Die Verpackung der Lieferung war sehr verdreckt (Lagerhaltung?) und die EuroPalette musste ich behalten obwohl es nicht bei der Bestellung vermerkt war. Da jedoch dies in den Versanddokumenten geschrieben stand, lohnte es nicht mit dem Fahrer des Spediteurs (Subunternehmer von Dachser) zu diskutieren.
Antwort von totaldiscount.de
03.07.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den durch die verzögerte Lieferung des Produkts an uns verspäteten Versand möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Obwohl die Verpackung zum Schutz der Ware dient, ist diese jeweils beim Verlassen unseres Lagers in einem einwandfreien Zustand. Auch versenden wir nicht auf Europaletten, sondern auf Einwegpaletten, die die Spedition auf Anfrage auch meistens wieder mitnimmt. Es tut uns leid, falls es nicht funktioniert hat, wir haben auf die Arbeitsweise der Frachtführer leider wenig Einfluss, hoffen jedoch, dass Sie mit der Ware trotzdem zufrieden sind. Ihr Totaldiscount-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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