Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen folgendes mitteilen. Wie Sie ja bereits wissen, habe ich bei Ihnen vor einiger Zeit einige Pakete an Tassimo Kapseln in verschiedenen Geschmacksrichtungen bestellt. Ich habe auch schon einige ausprobiert, und ich bin damit auch sehr sehr zufrieden. Ich würde immer wieder und gerne bei Ihnen etwas bestellen.
Aber im Moment muss ich erst einmal meine bestellte Ware von Ihnen verbrauchen,und auch ausprobieren.
Vielen Dank, dafür.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Berg
Achtung! Kaffekapslen behält eine Gebühr von 10€ ein, wenn man widerruft oder wenn bei der Lieferung etwas schief geht. Laut den AGBs sind Lieferungen an Packstationen nicht verboten, sondern nur "nicht möglich" und es könne sein, dass die Sendung nicht ankommt. Während des Checkouts bei der Adressengabe findet man dazu keinerlei Hinweis und es gibt keine Überprüfung. Zu allem Überfluss verschickt Kaffekapslen dann auch noch per DHL Express, ohne darauf hinzuweisen, und DHL Express hat nur ein begrenztes Kontingent von max. 3 Fächern je Packstation. Die Sendung wurde also von DHL gar nicht zugestellt und direkt zurückgeschickt. Kaffekapslen behält daraufhin 10€ ein, obwohl ich zu keinem Zeitpunkt des Prozesses die Möglichkeit hatte, einzuschreiten! Kaffekapslen beharrt sturr auf den AGB, die nicht eindeutig sind. Jeder andere Shop hätte hier kulant reagiert. Leider überhaupt nicht kundenorientiert und insgesamt eine sehr unschöne, herabwürdigende Erfahrung.
Ich musste 14 mal anrufen Wartezeit bzw bitte nochmal anrufen bitte um Rückruf - nichts hat geklappt erst einen Tag später hatte ich Glück nochmal würde ich nicht so viel Zeit verbringen, um endlich bestellen zu können und dann nicht mal einen versprochenen Rückruf zu bekommen
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15.07.2023
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Es ist unkompliziert zu bestellen und die Ware wird zügig geliefert. Jedoch bemängel ich, dass ich jedesmal eine ordentliche Rechnung anfordern muss. Des Weiteren wird eine Umsatzsteuer erhoben die durch die Abfrage unserer Umsatzsteuer Nummer nicht fakturiert werden müsste
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25.12.2023
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Die Mitarbeiter von kaffekappseln sind sehr aufmerksam. Sie haben bemerkt das der gleiche Auftrag doppelt innerhalb von 2 Sunden gesendet wurde. Beide wurden zurück gestellt. Nach Rückfrage per Mail wurde 1 Auftrag ausgeführt. Sehr aufmerksam.
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28.12.2023
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Schnelle,reibungslose Lieferung 👍Leider war eine Kaffee Packung beschädigt,wodurch das Aroma verloren ging. Deshalb nur 4 Sterne. Etwas mehr Sorgfalt beim Verpacken und dann gibt es vielleicht beim nächsten Mal 5 Sterne. MfG 🙋♂️
Der Geschmack der Dolce Gusto Kapsel ist super , leider sind sie sehr teuer geworden und nicht überall zu bekommen dadurch dauernd die Lieferung etwas länger! Ich habe diese Kaffeemaschine schon lange und weiß wovon ich spreche !
Sehr gute Auswahl an unterschiedlichsten Kaffeespezialitäten.
Die Seite ist etwas unübersichtlich dadurch und die Suchfunktion nicht immer treffend. Ansonsten schneller und unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung.
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23.11.2023
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Hallo.Es ist toll das man auch seine eigenen Kaffeekapseln bestellen kann, aber ich habe immer das Gefühl, der Kaffee schmeckt nicht so gut, als wäre er schon älter. Aber ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden.
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12.05.2023
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Tolles Sortiment und gute Quali und Preise. Würde mir mehr Geschenkoptionen wünschen, die man zu Feiertagen oder zu besonderen Anlässen ordern und sie dann direkt an den z.B. Jubilar oder das Geburtstagskind versenden könnte.
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14.09.2023
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wir sind sehr zufrieden mit den Kaffeepads. Preis- Leistungsverhältnis ist
okay und auch die Auswahl an verschiedenen Sorten ist recht umfangreich.
Wir können kaffekapseln wärmstens weiterempfehlen. Jederzeit gerne wieder.
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03.09.2023
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Günstig, gut, aber.....
Ich habe verschiedene Kapseln (Alu und Kunststoffvarianten) bestellt. Geschmacklich sind alle gut, aber die Kunststoffvarianten fallen häufig einfach durch die Maschine durch. Mit etwas tricksen klappt es dann aber doch..
Kapseln wie beschrieben, gut verpackt, Kaffee ist lecker. Sorten die ich noch nicht kannte. Versand hätte etwas schneller sein können. Insgesamt zufrieden und würde wieder hier bestellen. Gutes Preis Leistungs Verhältnis.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles ok.
Das geht recht gut. Ich habe erst ein Teil des Kaffees durchprobiert. Espresso ist ok. Lungo auch. Die anderen erst durchprobieren, ehe ich den Kaffee beurteilen kann.
Bin wirklich sehr zufrieden mit diesem Shop und deren Kaffeekapseln zur alternative zu Original Nespresso.
Einzig wäre es gut direkt bei der Bestellung eine Lieferung an eine DHL Packstation wählen zu können.
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12.05.2023
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Hatte jetzt Kapseln von RENE bestellt die sind prima bei den anderen kam ständig der Kaffee auch seitlich raus war anschließend grosse Schweinerei sonst war Lieferung schnell u Angebot wie immer sehr gut
Kundendienst ist absolut super. Hatte eine mini ne Kapsel Maschine, die defekt war. Wurde anstandslos gegen eine neuen Maschine ausgetauscht. Die Kaffeekapseln sind hier auch noch halbwegs günstig.
Schnelle Lieferung und umweltfreundlich verpackt. Die Preise sind überall gestiegen, auch bei Kaffeekapsel.de, schade. Aber die Auswahl ist sehr groß, hier findet jeder, was er braucht
Versand an Packstation oder DHL Paketshop aufgrund der Struktur der Webseite nicht möglich und ebenso Umleitung der Sendung nicht möglich da Sendung nicht durchgängig im Inland und von DHL
Die Paketpreise könnten mehr Kombi Angebot beinhalten.
Vlt. 5 Sorten die man zusammen stellen kann für einen Preis mit Rabatt.
Oder nach 5 Bestellung Treueaktion eine Packung geschenkt.
Bin wirklich sehr zufrieden mit diesem Shop und deren Kaffeekapseln von Lavazza.
Einzig wäre es gut direkt bei der Bestellung eine Lieferung an eine DHL Packstation wählen zu können.
Gute und große Auswahl
Leider lange Lieferzeit !
Ich weiß nicht warum, aber es war alles sofort lieferbar und kam trotzdem erst eine Woche später in Deutschland bei mir an :-((
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