kaffekapslen.deBewertungen:
5.333 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.468 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen folgendes mitteilen. Wie Sie ja bereits wissen, habe ich bei Ihnen vor einiger Zeit einige Pakete an Tassimo Kapseln in verschiedenen Geschmacksrichtungen bestellt. Ich habe auch schon einige ausprobiert, und ich bin damit auch sehr sehr zufrieden. Ich würde immer wieder und gerne bei Ihnen etwas bestellen.
Aber im Moment muss ich erst einmal meine bestellte Ware von Ihnen verbrauchen,und auch ausprobieren.
Vielen Dank, dafür.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Berg
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Relevanteste negative Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte kann ich nicht bewertet, dazu kommt es nicht.
Den Service aber schon.
Bestellnummer: #5002353020
Das Paket wurde von DHL verloren. Ok, passiert, an sich kein Thema. Nachforschungen eingeleitet, Erklärungen unterschrieben.... 1 Monat gewartet.
Meine Anfragen wurden immer nur nach mehreren Versuchen, nach vielen Tagen beantwortet.
Letztendlich gab der Verkäufer an, DHL hat den Schaden ersetzt und mich gefragt, ich eine erneute Lieferung haben möchte - JA!!!!
Seit einer Woche ist jetzt wieder Stille. Meine Anfragen bleiben wieder unbeantwortet.
Läuft alles gut, ist es wahrscheinlich gut. Müssen sie aber den Kundenservice kontaktieren, brauchen sie viel Zeit und letztendlich Nerven.
Sehr schlechter Service, eigentlich für mich unverständlich...
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Bewertungen für kaffekapslen.de
PB
Petra B.
Bochum
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren hat nicht einfach
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Antwort von kaffekapslen.de
08.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Könnten Sie bitte dieses bitte genauer erläutern?
Vielleicht kann Ihnen unser Kundenservice weiterhelfen?
Kontaktieren Sie uns doch einfach per E-Mail: info@kaffekapslen.de, falls Sie Fragen haben.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Diana
IS
Inge-Lore S.
Bad Segeberg
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden. Eine große Auswahl und eine sehr schnelle Lieferung.
Vielen Dank!
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren dieses Mal minderwertige Kapseln dabei, sie platzen jedesmal.
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Antwort von kaffekapslen.de
01.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit einigen der Kapseln haben. Das sollte natürlich nicht sein! Ich habe gerade gesehen, dass Sie uns gestern auch direkt kontaktiert haben. Wir werden Ihnen heute natürlich auf Ihre E-Mail antworten und Ihnen eine gute Lösung anbieten.
Ich wünsche Ihnen noch ein schönes Wochenende,
Diana von Kaffekapslen
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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UH
Uwe H.
Hamburg
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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SN
S N.
Augsburg
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
zuverlässige, schnelle Lieferung
- Bestellvorgang unkomplizert, schneller Versand
- Geschmack und Qualität noch nicht beurteilbar
- eine Kapsel von bisher 30 verwendeten ist geplatzt
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl ist super 👍
Vor allem gibt es auch Tee, den ich nirgendwo bekomme. Gerne wieder 😊
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gaschmack ist gut,nur manche Kapseln stechen nicht durch und Wasser läuft neben aus,ärgerlich
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Antwort von kaffekapslen.de
28.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den Produkten aus Ihrer Bestellung.
Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit den Kapseln aus Ihrer Bestellung haben.
Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Judith von Kaffekapslen
QK
quarkoman K.
Oberfranken
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
+Kaffee,schnell und gut,TASSIMO
+
Bei uns auf der Arbeit geht's sehr stressig zu, da hat Mann nicht viel zeit sich Kaffee zubereiten, Schnelle Lösung, Kapsel in die Maschine guter Kaffee kommt schnell heraus und die Arbeit geht weiter. Gute Laune guter Kaffee.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang und Lieferung / kompartible Kapseln
Bestellvorgang und Lieferung insgesamt super!
Die nicht originalen DolceGusto-Kapseln sind zwar kompartibel, aber es tritt einiges an Kaffesatz aus, was bei den Originalen nicht der Fall ist.
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JB
Jürgen M. B.
Schwetzingen
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ausnahmsweise hat mal die Verpackung gehalten.
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KN
Karl N.
Leipzig
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider explodieren einige kapseln einfach in der Maschine.
Eine Sorte konnte ich komplett nicht nutzen aus diesem Grund.
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Antwort von kaffekapslen.de
27.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den Produkten aus Ihrer Bestellung!
Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit den Produkten aus Ihrer Bestellung hatten.
Unser Kundenservice wird Sie daher kontaktieren, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Diana von Kaffekapslen
HB
Horst B.
Hardheim
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Immer sehr zufriedenstellende Abwicklung. Lieferung dauert allerdings etwas, bspw. verglichen mit Amazon.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zuverlässig und wie angekündigt. Kapseln sehen sehr ansprechend aus, sind aber leider geschmacklich nicht mit den original Nespresso Kapseln zu vergleichen.
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Antwort von kaffekapslen.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung, wie angekündigt erhalten, haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie finden, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht mit Nespresso Kapseln zu vergleichen ist. Wir hoffen, dass Sie in unserem Sortiment ein Produkt finden, dass Ihnen genauso gut schmeckt.
Bei Fragen bzw. für eine Produktberatung wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Diana von Kaffekapslen