GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 09.04.2021
aktualisiert am: 08.02.2023
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Bewertungen für kaffekapslen.de
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Relevanteste positive Erfahrung
14.10.2022
Eigentlich würde ich 5 Sterne geben.
Preise Lieferzeiten, Erreichbarkeit vom Kundenservice - alles top!
Da es bei einer Rücksendung mit DPD zu riesigen Problemen kam, ein Stern Abzug. Ich hatte versehentlich einen falschen Artikel bestellt und die Ware gemäß AGB auf eigene Kosten mit DPD an die angegebene Adresse in Deutschland geschickt. Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da es sich bei der Adresse um einen Logistik Dienstleister zu handeln scheint und die Fa. Kaffeekapslen laut DPD dort nicht zu finden ist...
Top ist jedoch, dass ich nun die Kosten von 10,-- Euro für die erneute Retoure (über Kaffeekapslen organisiert) über einen Einkaufsgutschein erstattet bekommen habe.
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
11.06.2022
Ich habe einge artikel bestellt gehabt.
Ich habe eine Bestätigungs e-mail über die Bestellung bekommen.
Dann haben wir fleißig gewartet und nach 5 Tagen an denen wir dachten unsere Bestellung wäre schon unterwegs bekommen wir die Email das die Bestellung storniert wurde da der Artikel (5tage später) nicht mehr lieferbar ist!
Logistisch gesehen eine 6-.
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Bewertungen für kaffekapslen.de
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24.05.2022
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22.05.2022
alles ok
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22.05.2022
Lieferung erfolgte schnell. Man wird prompt über die Abwicklung der Lieferung informiert und kann sich auf seine Kaffeekapseln freuen!
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21.05.2022
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21.05.2022
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Schnelle und exakte Lieferung. Gute Qualität.
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20.05.2022
kein guter shop. verwendet fehlerhafte software, veraltetes webdesign, erstattet keine Rückversandkosten (Rückversand zahlt Käufer selbst)
Der zahlende Kunde ist der Dumme. Tel. support selten erreichbar.
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Antwort von kaffekapslen.de
24.06.2022
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!
Es tut uns leid falls Sie bei Ihrer Bestellung Unannehmlichkeiten erlebt haben. Um Ihnen best möglich zu helfen wären wir Ihnen sehr dankbar falls Sie unseren Kundenservice direkt kontaktieren würden:
https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen/
Wir versuchen alle Anfragen schnellst möglich zu bearbeiten und entschuldigen eventuelle Verspätungen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Judith
Kaffekapslen.de
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20.05.2022
kein guter shop. verwendet fehlerhafte software, veraltetes webdesign, erstattet keine Rückversandkosten (Rückversand zahlt Käufer selbst)
Der zahlende Kunde ist der Dumme. Tel. support selten erreichbar.
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24.06.2022
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!
Es tut uns leid falls Sie bei Ihrer Bestellung Unannehmlichkeiten erlebt haben. Um Ihnen best möglich zu helfen wären wir Ihnen sehr dankbar falls Sie unseren Kundenservice direkt kontaktieren würden:
https://www.kaffekapslen.de/kundenservice-und-kontaktinformationen/
Wir versuchen alle Anfragen schnellst möglich zu bearbeiten und entschuldigen eventuelle Verspätungen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Judith
Kaffekapslen.de
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20.05.2022
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Schnelle und unproblematische Abwicklung der Bestellung
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18.05.2022
Schneller Versand, gut verpackt! Guter und günstiger Kaffee ☕️👍🏻
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18.05.2022
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18.05.2022
Wie immer , schnelle Lieferung
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18.05.2022
Von Bestellung bis zum Versand hat alles super geklappt .
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schnelle Lieferung gute Qualität
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16.05.2022
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