Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen folgendes mitteilen. Wie Sie ja bereits wissen, habe ich bei Ihnen vor einiger Zeit einige Pakete an Tassimo Kapseln in verschiedenen Geschmacksrichtungen bestellt. Ich habe auch schon einige ausprobiert, und ich bin damit auch sehr sehr zufrieden. Ich würde immer wieder und gerne bei Ihnen etwas bestellen.
Aber im Moment muss ich erst einmal meine bestellte Ware von Ihnen verbrauchen,und auch ausprobieren.
Vielen Dank, dafür.
Mit freundlichen Grüßen,
Frau Berg
Achtung! Kaffekapslen behält eine Gebühr von 10€ ein, wenn man widerruft oder wenn bei der Lieferung etwas schief geht. Laut den AGBs sind Lieferungen an Packstationen nicht verboten, sondern nur "nicht möglich" und es könne sein, dass die Sendung nicht ankommt. Während des Checkouts bei der Adressengabe findet man dazu keinerlei Hinweis und es gibt keine Überprüfung. Zu allem Überfluss verschickt Kaffekapslen dann auch noch per DHL Express, ohne darauf hinzuweisen, und DHL Express hat nur ein begrenztes Kontingent von max. 3 Fächern je Packstation. Die Sendung wurde also von DHL gar nicht zugestellt und direkt zurückgeschickt. Kaffekapslen behält daraufhin 10€ ein, obwohl ich zu keinem Zeitpunkt des Prozesses die Möglichkeit hatte, einzuschreiten! Kaffekapslen beharrt sturr auf den AGB, die nicht eindeutig sind. Jeder andere Shop hätte hier kulant reagiert. Leider überhaupt nicht kundenorientiert und insgesamt eine sehr unschöne, herabwürdigende Erfahrung.
Die Ware, der Preis und die Kommunikation - alles perfekt, die Lieferung erfolgt aber spät
Die Ware, der Preis und die Kommunikation - alles perfekt, die Lieferung dauert allerdings viel länger als angekündigt. Wenn die Sonntag bestellte Sendung erst Donnerstag von Kaffekapslen nach Deutschland zu DHL versendet wird und danach dann von DHL Samstag zugestellt wird, dann hört sich "täglicher Versand" für mich anders an. Daher ein Stern Abzug.
Bearbeitung und Versand erfolgten schnell, der Versandweg hat dann doch 3 Tage gedauert.
Was weniger gefällt: die Angebotspreise begründen sich durch eine quasi B-Ware. Soll heißen, die Papierfilter, in welche der Kaffee eingebracht ist entspricht nicht der Qualität, welche man bei uns in Deutschland im Handel - auch im Angebot - erhält.
Der Kaffee ist geschmacklich gut, leider sind die Kapseln nicht immer ganz passgenau und gelegentlich fällt eine direkt durch. Sie kann dann aber problemlos aus dem Auffangbehälter entnommen und vorsichtig wieder eingeführt werden.
In einem Fall lief das Wasser leider komplett an der Kapsel vorbei und ließ sich auch nicht verwenden.
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24.11.2023
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Es liegt nicht an Euch, daß ein Stern fehlt, sondern an der Tatsache, dass ihr mit DHL zusammenarbeitet. Zumindest bei mir wurde da gar kein Zustellversuch unternommen, sondern nur die vorgefertigte Abholkarte in den Briefkasten geworfen. Aber das ist ja schon guter Brauch...
Ansonsten alles zur Zufriedenheit und auch flott.
Lieferung pünktlich, aber die billigen Kapseln sind eine Katastrophe.
Lieferung pünktlich, aber bei den günstigen Kapseln spritzt der Kaffee am Anfang neben der Kapsel heraus bis unten das Loch der Kapsel sich öffnet und alles ist neben der Maschine versaut. War jetzt bei allen 5 Sorten ein paar Stück dabei gewesen. Jedes mal die halbe Küche putzen. Nie wieder so eine billige Ware.
Die Kapseln sind recht günstig. Das schmeckt man allerdings auch. Kaffee Grande und Americano muss man doppelt nehmen, damit der Geschmack durchkommt. Dynamit eist recht gut. Von der Schoko Sorte hätte ich mir auch mehr erwartet, aber mit Sahne ist er genießbar. Eigentlich würde ich 3 1/2 Punkte geben!
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06.06.2023
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Geschmacklich gibt es 5 Sterne... Jedoch ein Stern Abzug wegen...wenn ich die angegebene Wassermenge nehme ist der Geschmack zwar super aber nur eine "Pfütze" 😉 heiße Schokolade im Glas. Also muss ich zwei Kapseln nehmen um eine richtig große Schokolade trinken können wenn ich sie genießen möchte.
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14.06.2023
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Ich hatte schon eine Kaffeemaschine für die Dolce Gusto Kapseln. Ich habe versucht, wieder genauso eine zu finden. Das ist mir nicht gelungen. Mit der neuen Maschine muss ich mich noch mehr anfreunden, aber ich denke, das wird schon. Mein Herz hing eben zu sehr an dem kleinen silbernen "Vogel"
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07.11.2023
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Ich musste 14 mal anrufen Wartezeit bzw bitte nochmal anrufen bitte um Rückruf - nichts hat geklappt erst einen Tag später hatte ich Glück nochmal würde ich nicht so viel Zeit verbringen, um endlich bestellen zu können und dann nicht mal einen versprochenen Rückruf zu bekommen
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15.07.2023
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Es ist unkompliziert zu bestellen und die Ware wird zügig geliefert. Jedoch bemängel ich, dass ich jedesmal eine ordentliche Rechnung anfordern muss. Des Weiteren wird eine Umsatzsteuer erhoben die durch die Abfrage unserer Umsatzsteuer Nummer nicht fakturiert werden müsste
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25.12.2023
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Die Mitarbeiter von kaffekappseln sind sehr aufmerksam. Sie haben bemerkt das der gleiche Auftrag doppelt innerhalb von 2 Sunden gesendet wurde. Beide wurden zurück gestellt. Nach Rückfrage per Mail wurde 1 Auftrag ausgeführt. Sehr aufmerksam.
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28.12.2023
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Schnelle,reibungslose Lieferung 👍Leider war eine Kaffee Packung beschädigt,wodurch das Aroma verloren ging. Deshalb nur 4 Sterne. Etwas mehr Sorgfalt beim Verpacken und dann gibt es vielleicht beim nächsten Mal 5 Sterne. MfG 🙋♂️
Der Geschmack der Dolce Gusto Kapsel ist super , leider sind sie sehr teuer geworden und nicht überall zu bekommen dadurch dauernd die Lieferung etwas länger! Ich habe diese Kaffeemaschine schon lange und weiß wovon ich spreche !
Sehr gute Auswahl an unterschiedlichsten Kaffeespezialitäten.
Die Seite ist etwas unübersichtlich dadurch und die Suchfunktion nicht immer treffend. Ansonsten schneller und unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung.
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23.11.2023
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Hallo.Es ist toll das man auch seine eigenen Kaffeekapseln bestellen kann, aber ich habe immer das Gefühl, der Kaffee schmeckt nicht so gut, als wäre er schon älter. Aber ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden.
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12.05.2023
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Tolles Sortiment und gute Quali und Preise. Würde mir mehr Geschenkoptionen wünschen, die man zu Feiertagen oder zu besonderen Anlässen ordern und sie dann direkt an den z.B. Jubilar oder das Geburtstagskind versenden könnte.
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14.09.2023
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wir sind sehr zufrieden mit den Kaffeepads. Preis- Leistungsverhältnis ist
okay und auch die Auswahl an verschiedenen Sorten ist recht umfangreich.
Wir können kaffekapseln wärmstens weiterempfehlen. Jederzeit gerne wieder.
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03.09.2023
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Günstig, gut, aber.....
Ich habe verschiedene Kapseln (Alu und Kunststoffvarianten) bestellt. Geschmacklich sind alle gut, aber die Kunststoffvarianten fallen häufig einfach durch die Maschine durch. Mit etwas tricksen klappt es dann aber doch..
Kapseln wie beschrieben, gut verpackt, Kaffee ist lecker. Sorten die ich noch nicht kannte. Versand hätte etwas schneller sein können. Insgesamt zufrieden und würde wieder hier bestellen. Gutes Preis Leistungs Verhältnis.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles ok.
Das geht recht gut. Ich habe erst ein Teil des Kaffees durchprobiert. Espresso ist ok. Lungo auch. Die anderen erst durchprobieren, ehe ich den Kaffee beurteilen kann.
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