Der Kauf, die Abwicklung und der gesamte Versand war sehr gut und schnell. Etwas verunsichtert war ich übr die Kommunikation auf holländisch da ich bei einer deutschen Firma eingekauft hatte. Es wäre ein guter Servce wenn der Versender dieser Mitteilungen entsprechend der Muttersprache des Käufers übersetzen würde.
Bei der Bestellung von 6 Gartentor Schanieren war 1 falsch geliefert worden. Preis und Qualität sind gut
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16.06.2023
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Lieferung aus NL versandet / Kundenservice unerreichbar
Werbung mit 2-4 Werktagen Versand nach Deutschland. In Realität Versand mit PostNL aus den Niederlanden und dort keinerlei Versandfortschritt seit Wochen (Tracking titelt mit: We’re very busy at the moment. Therefore, parcels may take longer to arrive …) . Keinerlei Reaktion des Kundenservice auf Mails mit Nachfragen. Wird so wohl ein Fall für den Köuferschutz.
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15.06.2023
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Keine Telefonnummer in Deutschland sondern nur in den Niederlanden
Die Lieferung hat sehr lange gedauert und Nachfragen diesbezüglich waren und sind nur über E-Mail oder WhatsApp mögliche.
Für Kunden aus Deutschland gibt es keine Telefonnummer in Deutschland sondern nur mit der Ländervorwahl: +31 Telefon: (0) 50 - 211 ****** über über diese läuft au der Kontakt per WhatApp.
Dieses ist m. E. nicht sehr kundenfreundlich.
Auf deutschsprachiger Homepage bestellt. Lieferung sollte innerhalb von 2-4 Tagen erfolgen.
Versandmitteilung aus Den Niederlanden.
Seit 5 Tagen keine Veränderung im Track & Trace der PostNL. Lieferverzug beim Lieferranten angemahnt.
Antwort: zur Zeit hohe Auslastung…
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14.06.2023
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Leider habe ich die Ware nicht erhalten. Ihr Zulieferer Hermes hat die Ware trotz Lieferankündigung nicht zugestellt. Nun wurde ich von Hermes informiert, dass die Ware als Retoure zu Ihnen zurück geht
seit einer Woche - Hermes liefert die Ware nicht an.
Die Ware wurde vor einer Woche bestellt und ist immer noch nicht da. Der Paketdienst GLS ist eine Katastrophe. Diverse Male mit Hermes schriftlich und mündlich kommuniziert, allerdings ohne Erfolg.
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18.06.2023
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Die warewurde am 8.6.23 bestellt
Die Ware wurde am 8.6.23 bestellt
Laut Auftrag sollte sie nach 4-5 Tagen geliefert werden
Leider ist bis heute nichts angekommen
Laut Mail ist die Ware bis jetzt auch noch nicht verschickt worden
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22.06.2023
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Warenlieferung unbestimmt
Bis heute 22.06.2023 (Bestellung vom 15.06.2023) wurde noch keine Ware geliefert!. Einen eventuellen Liefertermin gibt es bis jetzt auch noch nicht. Anscheinend ist die Ware gar nicht verfügbar!
Leider wurde wegen einer "Umstellung" unsere Bestellung übersehen. Das Geld wurde wieder erstattet und wir hätten eine neue Bestellung aufgeben sollen. Das dann doch lieber nicht!
Meine Lieferung ist Immer noch nicht bei mir seit 7 Tage!!!
Zurrest falsche, Anlieferung Datum dann neues Datum kein Konkrete Auskunft wann mein Wahre Kommt.
Also Daum runter!!
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14.09.2023
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Habe Heute morgen nach einer Bestellung nachgefragt über WhatsApp, da ich seit dem 8.9. Keine neue Informationen zu meiner Bestellung vom 6.9. Erhalten habe
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27.07.2023
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Ich habe schwarze Rasenkanten bestellt, lt, Lieferschein wurden schwarze gelieferz, bekommen habe ich aber silberne Kanten.
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