Der Verkäufer ist sehr Nett. Ich habe Microsoft Office proffesional Plus 2021 gekauft. Beim Installieren des App habe fehler gemacht. Habe Email an Verkäufer geschickt und gefragt ob der Product Key korrekt ist. Innerhalb eine Stunde hat Herr Özer mich angerufen und das problem gesucht und geklärt. Mein Office funktioniert jetzt einwanfrei. Top Service. Ich habe außer der Ware, mehr Dienst bekommen als ich erwartete.
Bei Problemen mit dem Verkauften Produkt zieht sich der Verkäufer aus der Verantwortung mit der Aussage, dass er nicht die Software vertreibt, sondern nur den Zugangsschlüssel und den Downlod. Keine Hinweise auf den Herstwller.
sehr unangenehmer Kontakt, keinen weiteren Kommentar dazu
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Antwort von safelizenz.de
vor 10 Tagen
Hallo
Da muss ein Fehler vorliegen. Sie haben uns nicht per Chat/E-Mail/Telefon kontaktiert. Wir haben alle Aufzeichnungen überprüft und können leider nicht sehen, dass Sie uns kontaktiert haben.
Mit freundlichen Grüßen
Safelizenz Team
vor 11 Tagen
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
2x MS Office bestellt. Download lief reibungslos und auch die Produktschlüssel kamen sofort. Erste Installation lief reibungslos. Bei der zweiten gab es Probleme. Habe eine Frage per Email gestellt aber keine Antwort bekommen. Wenn sos ein Service angeboten wird dann hofft man als Kunde, das einem auf Fragen geantwortet wird.
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Antwort von safelizenz.de
05.05.2024
Hallo
Wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten. Vielleicht haben Sie eine E-Mail an eine falsche E-Mail-Adresse geschickt. In diesem Fall hätten wir Ihnen schneller helfen können, wenn Sie sich per Telefon oder Chat an uns gewandt hätten.
Mit freundlichen Grüßen
Safelizenz Team
Bei Problemen mit dem Verkauften Produkt zieht sich der Verkäufer aus der Verantwortung mit der Aussage, dass er nicht die Software vertreibt, sondern nur den Zugangsschlüssel und den Downlod. Keine Hinweise auf den Herstwller.
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