Ich wollte den Outdoorgrill "Ninja Woodfire" möglichst preiswert kaufen. Nach vielfältigen Internetrecherchen war ich dann täglicher Gast bei idealo.de und war recht überrascht, dass die Firma Cosse ihren Preis einmalig für kurze Zeit sehr weit abgesenkt hatte. Ich bestellte sofort, obwohl diese Firma mir bis zum Kauf nicht bekannt war. Meine Frau war skeptisch bezüglich der Vertrauenswürdigkeit und Lieferfähigkeit. Ich meinerseits kann nur bestätigen, dass die Lieferung noch am Folgetag meiner nächtlichen Bestellung versendet wurde und auch sehr schnell ankam. Das Gerät sowie die Verpackung war perfekt.
Eher negativ ist der Service bzw. Antwortverhalten bei dem Versuch eines Kontaktes per Mail. Ich habe bei zwei Versuchen keine Antwort bekommen. Da diese Kontaktversuche eher unwichtig waren, hat dieser Umstand aber bei meiner 5-Sternebewertung keine Auswirkung.
Fernseher war laut Shop "sofort versandfertig" mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Nach 5 Tagen ohne Versandbestätigung erfahre ich auf Anfrage, dass der Fernseher bestellt wurde und jeden Tag bei Cosse erwartet wird. Mittlerweile war ich umgezogen, konnte aber die Adresse nicht ändern, sondern hätte erst stornieren und neu bestellen müssen. Erster und letzter Kauf. Das einzig gute war die Erreichbarkeit und Kommunikation mit dem Kundenservice.
Anfrage wurde binnen weniger Stunden umfassend und kompetent beantwortrt.
Die zwei daraufhin ( zudem noch zu Superkonditionen ;-) erworbenen Cantonartikel waren bereits zwei Tage später in Empfang genommen worden - Original- und sicher verpackt.
UNEINGESCHRÄNKTE EMPFEHLUNG- VIELEN DANK und GERNE WIEDER
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe innerhalb eines Monats zwei Produkte zum deutschlandweit besten Preis gekauft. Alles lief so, wie ein Kunde es sich wünscht. Dank an Cosse und bitte weiter so.
Nur DHL war mies, da Paket vier Tage täglich angekündigt wurde, man also dreimal umsonst auf das Paket gewartet hat.
Termingerechte Lieferung, Ware sehr gut verpackt - absolut zuverlässige und problemlose Transaktion. Mit dem gelieferten TV (Metz) bin ich ausgesprochen zufrieden. Die Einrichtung des Gerätes ging leicht, Ton und Empfangsleistung besser als erwartet. War eine gute Kaufentscheidung.
Bin total begeistert von dem Shop !
Am Montag Abend bestellt und am Mittwoch geliefert ! Damit habe ich nicht gerechnet echt super !
Preis -Leistung ist auch super !
Kontakt zum Support war schnell und freundlich!
Kann den Shop nur empfehlen! Danke für alles !
Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet. Nur bei DHL gab es scheinbar Probleme. Dadurch verzögerte sich die Auslieferung.
Das Gerät war absolut transportsicher
verpackt, was ja nicht immer der Fall ist. Gerät entspricht in vollem Umfang den Erwartungen.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Uneingeschränkte EMPFEHLUNG
Habe aktuell binnen der letzten Monate zum dritten mal hier bestellt - UND?! Restlos zufrieden, besser geht`s nicht!
Produktauswahl, Verfügbarkeit, Lieferzeit, Preis-Leistung alles bestens = Uneingeschränkte EMPFEHLUNG und gerne bis zum nächsten mal.
Artikel entsprechen der Beschreibung, superschnelle Lieferzeit, aaaaaber...
Das kann jeder. Wie gut ein Lieferant wirklich ist, erkennt man erst, wenn es mal Probleme gibt. Von daher ist meine Bewertung eigentlich wertloses Geschwafel.
Die Bedienungs Anleitung ist sehr schlecht. Man soll die Uhr stellen. Aber zuerst das Datum. Alles in Ziffern. also 15 11 2023. Aber es gibt keine Leertaste. und nichts vergleichbares. Wenn ich eingebe 15112023, dann ist das Falsch.
Zustellung der Ware erfolgte kurzfristig - Sehr gut
Das Paket sollte bei empfindlichem Inhalt für das Transportunternehmen
entsprechend gekennzeichnet sein ! - Das übersandte Fernsehgerät weist
leichte Macken aus.
Cosse hat sehr schnell und gut verpackt geliefert und war sehr günstig. Die Nummer für die Sendungsverfolgung müsste ich separat anfordern. Das sollte automatisch gehen. Meine Anfrage wurde prompt beantwortet.
Die sehr schnelle Lieferung sowie Infos zum Lieferzeitpunkt mit Sendungsverfolgung und der zusätzliche Umkarton zum Schutz der Originalverpackung.
Gerne bestelle ich in dem Unternehmen wieder,meine Empfehlung.
Es dauerte zwar etwas, aber die Lieferung selbst erfolgte sehr sorgfältig. Zur Produktqualität kann ich erst nach dem Aufbau etwas sagen, aber ich glaube, dass das ebenfalls sehr gut klappen wird.
Schnelle und kostenlose Lieferung, Ware wie beschrieben (sehr gut), kostenloser Rückversand (War aber nicht nötig ;-).
Und dazu noch günstiger als bei dem Versandhändler mit dem großen A.
Perfekt!
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung problemlos.
Lieferung zügig innerhalb von drei Tagen, leider ohne Ankündigung. Ein in der Mail beschriebener Anhang zur Lieferung war nicht angefügt. Wir waren aber zufällig zu Hause.
Sehr netter und hilfsbereiter Service. Die Lieferung wurde von DHL anscheinend erstmal nicht transportiert und der Service hat sich bestens darum gekümmert. Nun ist alles angekommen. Vielen Dank
Das Preis/Leistungsverhältnis ist top, auch der Versand und die Verpackung.
Allerdings sollte eine anderer Versender genommen werden: obwohl angekündigt, wurde erst 2 Tage später zugestellt.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem freundliches Personal im Email- und Telefonkontakt, Mitarbeiterinnen sind lösungs- und kun denorientiert und selbst in Hochzeiten wie der Vorweihnachtszeit schnell und gut erreichbar!
Die Ware ist top, der Versand ging schnell.
ABER: Bei Idealo und auf der hauseigenen Seite wurde inkl. Versandkosten beworben. An der Kasse kamen dann aber doch 5,90 € Versand dazu.
Günstiger Preis, Top Ware, gute Verpackung - zu einem Ausstellungsgerät wurden noch neue Tintenpatronen hinzugelegt. So etwas Positives ist sehr willkommen und verdient Würdigung.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt heute nicht mehr so viele Mitarbeiter wie bei der fa.Gosse . Ich wurde am Telefon freundlich beraten und vom Kauf bis zur Lieferung vergingen nur ein paar Stunden