Nach Onlinebestellung wurden wir telefonisch informiert, dass der gewünschte Artikel nicht so schnell, wie benötigt, lieferbar ist. Es wurde uns ein anderer Artikel zum gleichen Preis angeboten. Super, haben wir bestellt!
Verbesserung: dem Kunden auch eine Bestellbestätigung zuschicken, wenn die Bestellung telefonisch erfolgt ist bzw. angepasst wird.
Montag bestellt, samstags immer noch keine Lieferung erhalten.
Rückfrage wurde mit Lieferung innerhalb 3-5 Werktagen beantwortet. Das wäre also heute und ich habe immer noch keine Versandbestätigung bekommen.
Ich bin vllt nur ein Kleinabnehmer, aber auch meine Kunden warten auf ihre Lieferungen vor Weihnachten. So verwende ich nun Alternativmaterial und suche mir einen neuen Lieferanten.
Onlineshop falsch gepflegt. Ware evtl. nicht da. Kommunikation langsam und nicht kundenorientiert. Die zweite Bestellung war eine Vollkatastrophe
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22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super. :)
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Antwort von ecoon.de
31.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles super für dich war. Wir schätzen deine Rückmeldung und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis bald,
dein ecoon-Team!
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
Schnell, freundlich und persönlich
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Antwort von ecoon.de
31.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere schnelle, freundliche und persönliche Art zu schätzen weißt. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und den Service für dich stetig zu verbessern.
Bis bald,
dein ecoon-Team!
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin nach wie vor sehr glücklich mit den beiden Kartongrößen, die ich über ecoon beziehe. Bis jetzt habe ich keine Alternative gefunden, von daher werde ich weiterhin Kundin bleiben. Auch eine zufriedene Kundin, denn alles in allem ist alles okay! Der Bestellvorgang ist super, die Ware wird schnell geliefert ... alles gut!
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Antwort von ecoon.de
31.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du nach wie vor sehr glücklich bist. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um dir einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Bis bald,
dein ecoon-Team!
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und uns als zuverlässig empfindest. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis bald,
dein ecoon-Team!
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
Schnelle Lieferung, gute und freundliche Kommunikation und prima Produkten
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Antwort von ecoon.de
12.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung, der guten und freundlichen Kommunikation sowie den Produkten zufrieden bist.
Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Service stetig zu verbessern.
Bis bald,
dein ecoon-Team!
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ecoon.de
12.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Deine positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Bis bald,
dein ecoon-Team!
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und guten Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und motiviert uns, stets unser Bestes zu geben.
Falls Sie zukünftig weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank und bis bald!
Herzliche Grüße,
dein ecoon-Team!
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ecoon.de
12.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit 5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist schön zu hören, dass wir dieses erreicht haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns bereits auf ein baldiges Wiedersehen!
Bis bald,
dein ecoon-Team!
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Hinweis bei Bestellung kam die Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Super
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Antwort von ecoon.de
12.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ihre Bestellungen schnell und zuverlässig erhalten.
Falls du in Zukunft weitere Produkte benötigst, zögere nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da!
Bis bald,
dein ecoon-Team!
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ecoon.de
13.06.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Team von ecoon
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Super eingepackt und super Kartonagen.. vielen Dank!
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Antwort von ecoon.de
13.06.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Verpackung und den Kartonagen so zufrieden bist. Dein positives Feedback bedeutet uns wirklich viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Solltest du in Zukunft weitere Wünsche oder Anregungen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da.
Herzliche Grüße
dein Team von ecoon