Versand schnell. Bei Retouren leider umständlich im Sinne des Rückversandes. Die Ware kam in einer Plastiktasche, die beim Öffnen natürlich kaputt gegangen ist. Also musste ich selbst eine Lösung für die Rücksende-Verpackung finden. Es war auch kein Rücksendeaufkleber mit Adresse /-Retourenvordruck dabei, ich musste selbst alles penibel genau aufschreiben mit Artikelnummer, Warenbezeichnung, Grund für Retoure etc., außerdem wurde mir der Rückversand, der mich immerhin 6,99€ kostete, nicht erstattet, da der Versand kostenfrei war.
Da finde ich den Service von Loesdau deutlich besser, da der Rückversand dann eben auch nichts kostet (Rücksendelabel/Vordruck zum Ankreuzen liegt bei Loesdau ebenfalls bei).
Aber sonst ok.
eine Email mit den Überweisungsdaten wäre sinnvoll, und nicht nur eine Mail mit der Widerrufsbelehrung und die AGB´s.
Man findet auf der Homepage keinen Hinweis mehr zu seiner Bestellung ( Summe ) und auch keine Bankverbindung( konnte mich nicht erinnern Vorkasse gewählt zu haben).
Paypal wäre sinnvoll, dann muss man nicht auf eine Erinnerungsmail warten.
Einfach alles klasse und von außergewöhnlicher Qualität
Die Maske passt wunderbar und ist aus einem anschmiegsamen, widerstandsfähigen Material. Die Beratung am Telefon war außergewöhnlich - freundlich, sehr kompetent und hilfreich. Herzlichen Dank für den tollen Service!
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert
Mein bestelltes Nüsternnetz hatte durch den Transport eine defekte Metallöse. Nach kurzem Emailaustausch wurden mir umgehend Ersatzösen geschickt.
Jetzt kann ich das Netz ohne großes Hin- und Hersenden nutzen👍😃
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lichtschutzmaske
Die Lichtschutzmaske passt meinem Pferd perfekt.
Ich habe im letzten Jahr schon zwei Lichtschutzmasken bei Ihnen gekauft. Die Abwicklung der Bestellung hat jedes Mal sehr gut funktioniert.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe diese Maske bereits mehrfach bestellt. Könnte sonst gar nicht im Sommer ausreiten. Dank der Maske ist es möglich!
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