Versand schnell. Bei Retouren leider umständlich im Sinne des Rückversandes. Die Ware kam in einer Plastiktasche, die beim Öffnen natürlich kaputt gegangen ist. Also musste ich selbst eine Lösung für die Rücksende-Verpackung finden. Es war auch kein Rücksendeaufkleber mit Adresse /-Retourenvordruck dabei, ich musste selbst alles penibel genau aufschreiben mit Artikelnummer, Warenbezeichnung, Grund für Retoure etc., außerdem wurde mir der Rückversand, der mich immerhin 6,99€ kostete, nicht erstattet, da der Versand kostenfrei war.
Da finde ich den Service von Loesdau deutlich besser, da der Rückversand dann eben auch nichts kostet (Rücksendelabel/Vordruck zum Ankreuzen liegt bei Loesdau ebenfalls bei).
Aber sonst ok.
eine Email mit den Überweisungsdaten wäre sinnvoll, und nicht nur eine Mail mit der Widerrufsbelehrung und die AGB´s.
Man findet auf der Homepage keinen Hinweis mehr zu seiner Bestellung ( Summe ) und auch keine Bankverbindung( konnte mich nicht erinnern Vorkasse gewählt zu haben).
Paypal wäre sinnvoll, dann muss man nicht auf eine Erinnerungsmail warten.
Schnelle Lieferung und gutes Produkt. Die Passform ist super. Auch der Lichtschutz ist sehr gut. Die Maske wird gerne den ganzen Tag getragen.
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21.05.2024
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Es gibt nichts zu verbessern. Es war alles super. Schneller Versand, super Ware.
Ich würde sofort wieder bestellen
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vor 13 Tagen
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Top Fliegenmaske
Die Fliegenmaske ist super gut. Das Gewebe fällt nicht zusammen, es bleibt in Form. Die Lieferung war auch wieder zuverlässig schnell.
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vor 11 Tagen
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Schnelle Lieferung!
"Nur" vier Sterne, da die Naht am Klettverschluss aufgegangen ist. Eine kleine Lasche am Klett zum leichteren Öffnen wäre gut.
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Antwort von innohorse.de
vor 5 Tagen
Liebe Frau Z., falls ein Produktionsfehler vorlag, wäre eine kurze Information hilfreich gewesen, denn dann hätten wir entsprechend reagieren können. Sofern Sie die Naht noch nicht selbst repariert haben, bitten wir um Kontaktaufnahme. Freundliche Grüße, Ihr innoHorse-Team
28.05.2024
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Gutes Produkt, schnelle Lieferung. Mein Pferd schlägt nicht mehr so mit dem Kopf wegen der Viecher und Pollen.
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16.05.2024
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Schnelle Bearbeitung der Bestellung, gutes Produkt. Es gab keinerlei Probleme bei der gesamten Abwicklunv
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