Versand schnell. Bei Retouren leider umständlich im Sinne des Rückversandes. Die Ware kam in einer Plastiktasche, die beim Öffnen natürlich kaputt gegangen ist. Also musste ich selbst eine Lösung für die Rücksende-Verpackung finden. Es war auch kein Rücksendeaufkleber mit Adresse /-Retourenvordruck dabei, ich musste selbst alles penibel genau aufschreiben mit Artikelnummer, Warenbezeichnung, Grund für Retoure etc., außerdem wurde mir der Rückversand, der mich immerhin 6,99€ kostete, nicht erstattet, da der Versand kostenfrei war.
Da finde ich den Service von Loesdau deutlich besser, da der Rückversand dann eben auch nichts kostet (Rücksendelabel/Vordruck zum Ankreuzen liegt bei Loesdau ebenfalls bei).
Aber sonst ok.
eine Email mit den Überweisungsdaten wäre sinnvoll, und nicht nur eine Mail mit der Widerrufsbelehrung und die AGB´s.
Man findet auf der Homepage keinen Hinweis mehr zu seiner Bestellung ( Summe ) und auch keine Bankverbindung( konnte mich nicht erinnern Vorkasse gewählt zu haben).
Paypal wäre sinnvoll, dann muss man nicht auf eine Erinnerungsmail warten.
Die Masken sind wie beschrieben, die Qualität ist gut. Einzig die Lieferung hätte schneller sein können.
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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06.03.2024
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14.10.2023
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04.10.2023
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Die Maske macht einen guten Job und auch die Passform ist toll .
Allerdings ist die Verarbeitung nicht so toll bzw. die Qualität denn die Maske ist nach 2 Wochen Nutzung komplett kaputt. Schade
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03.10.2023
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Versand schnell. Bei Retouren leider umständlich im Sinne des Rückversandes. Die Ware kam in einer Plastiktasche, die beim Öffnen natürlich kaputt gegangen ist. Also musste ich selbst eine Lösung für die Rücksende-Verpackung finden. Es war auch kein Rücksendeaufkleber mit Adresse /-Retourenvordruck dabei, ich musste selbst alles penibel genau aufschreiben mit Artikelnummer, Warenbezeichnung, Grund für Retoure etc., außerdem wurde mir der Rückversand, der mich immerhin 6,99€ kostete, nicht erstattet, da der Versand kostenfrei war.
Da finde ich den Service von Loesdau deutlich besser, da der Rückversand dann eben auch nichts kostet (Rücksendelabel/Vordruck zum Ankreuzen liegt bei Loesdau ebenfalls bei).
Aber sonst ok.
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17.08.2023
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Lieferung kam schnell. Artikel wie beschrieben und alles ok.
Das Nasenetz ist stabil und gut verarbeitet ,leider ist aber der Gummi am Klettverschluss sehr schnell ausgeleiert und wird dadurch länger und Sitz somit nicht mehr optimal an der Trense und über der Pferde Nüster.
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Antwort von innohorse.de
01.06.2023
Liebe Frau V., das ist aber recht ungewöhnlich! Bei Interesse können wir Ihnen unseren Reparaturservice anbieten. Herzliche Grüße vom innoHorse-Team
18.05.2023
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Die Abwicklung des Kaufs war sehr einfach, die Ware kam recht schnell. Nur die Beschreibung der Maske war macht ausreichend. Zusätzlich wäre eine Maske, die nicht direkt am Kopf anliegt, besser.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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