Gräfe24Bewertungen:
3.472 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.321 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
vor 3 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Lieferung und dem Kundenservice bei Gräfe24 zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles ist "einfach" so, wie es sein soll bzw. was man eben erwarten darf.
Etwas Luft nach oben bleibt immer, daher gibt es nie max. Sterne/Punkte ;-)
Diese ständige Bewertungsbettelei nervt langsam.
Das meine ich auch allgemein (nicht nur G24) ....
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives und konstruktives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir bei Gräfe24 wollen unseren Kunden die bestmöglichen Sicherheitslösungen und den besten Kundenservice bieten. Wir bemühen uns darum, dass jeder Kunde eine angenehme Erfahrung mit uns macht und dass seine Sicherheit ernst genommen wird. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
MW
Max W.
Langenfeld
vor 4 Tagen
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tolle Auswahl und schnelle Lieferung
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vor 4 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Unternehmens! Wir sind stolz darauf, zuverlässige Sicherheitslösungen anbieten zu können und freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir bemühen uns, dass alle unsere Kunden eine angenehme Erfahrung mit Gräfe24 machen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihre Sicherheitsbedürfnisse erfüllen können.
GK
Gregor K.
Hamburg
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente Beratung, schnelle Lieferung, günstiger Preis. Vielen Dank!
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Danke, dass Sie uns gewählt haben!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen
Schneller Versand, gute Preise, alles bestens!
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Versand schnell und unsere Preise wettbewerbsfähig fanden. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und Qualitätsprodukte zu vernünftigen Preisen zu liefern. Wir schätzen Ihr Geschäft und danken Ihnen für Ihre Unterstützung!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung!
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserer Beratung und Lieferung gemacht haben. Bei Gräfe24 steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle und wir sind bestrebt, Ihre Erwartungen bei jedem Kauf zu übertreffen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir hat besonders die Vorabinformation über die Unterschiede und Sicherheitsstufen einzelner Schließzylinder gefallen. Die Kaufabwicklung war genauso wie die Lieferung tadellos
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Informationen über die Unterschiede und Sicherheitsstufen unserer einzelnen Türschlösser hilfreich fanden. Wir sind sehr stolz darauf, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis und eine schnelle Lieferung zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
HF
Helmut F.
Dinkelsbühl
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens und alles sehr schnell und alles passt!
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut gelaufen ist und Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen außergewöhnlichen Service und außergewöhnliche Produkte zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Nochmals vielen Dank für die freundlichen Worte - wir schätzen Ihr Feedback sehr!
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung, unsere Produkte und unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bemühen uns, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollkommen zufrieden ist, und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Vielen Dank, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben.
vor 5 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir von Gräfe24 freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung, unseren Waren und unserem Kundenservice gemacht haben. Es ist unsere oberste Priorität, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind dankbar, dass Sie unsere Bemühungen zu schätzen wissen. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
vor 5 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Unternehmen, Gräfe24 Sicherheitstechnik! Wir freuen uns sehr, dass unsere Lieferung, unsere Produkte und unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, allen unseren Kunden einen erstklassigen Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Es freut uns zu hören, dass wir diese Ziele bei Ihnen erreichen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung; es war mir ein Vergnügen, mit Ihnen zu arbeiten.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt und schnell geliefert 👍
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem gekauften Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden die höchsten Qualitäts- und Servicestandards zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Service, kompetente Beratung und schnelle Hilfe am Telefon
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback über die Schnelligkeit unseres Service, die kompetente Beratung und die schnelle Hilfe am Telefon. Als Unternehmen sind wir stolz auf unseren ausgezeichneten Kundenservice und bemühen uns, unseren Kunden eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass wir dieses Ziel mit Ihnen erreicht haben und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte.
vor 5 Tagen
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Super geklappt
Hat alles super geklappt und schnelle Versand
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlief und schnell bei Ihnen ankam. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden einen hochwertigen Service und hochwertige Produkte zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen!
vor 5 Tagen
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Schnell und störungsfrei. Bitte so bleiben
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Bei Gräfe24 bemühen wir uns, unseren Kunden eine zuverlässige und sichere Umgebung zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie bisher eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben, und wir werden weiterhin daran arbeiten, dass dies auch in Zukunft der Fall ist. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
RV
Roland V.
Nürnberg
vor 5 Tagen
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ABUS Ersatzschlüssel
Ersatzschlüssel wurden wie bestellt und vor allem schnell geliefert 👍
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Ersatzschlüssel pünktlich geliefert wurden. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung vom Schliessystem, schnelle Lieferung und sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis. Alles bestens, sehr zu empfehlen
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundliche Empfehlung. Wir freuen uns zu hören, dass der Bestellvorgang und die Lieferung unseres Sicherheitssystems für Sie zufriedenstellend waren. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir freuen uns, dass es Ihre Erwartungen erfüllt hat. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
BR
Bodo R.
Zerbst
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Schließzylinder
Ihre Ware kam pünktlich. Der Zylinder arbeitet super, und schließt sich geschmeidig. nach anfänglichen Einbauproblemen hat mich Ihr Kollege vom Support gut beraten. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Kunden-Service.
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für das positive Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, es zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung pünktlich angekommen ist und Sie mit dem reibungslosen Funktionieren des Zylinders zufrieden sind. Wir freuen uns auch über Ihre positiven Kommentare bezüglich der Beratung durch unsere Kollegen des Support-Teams. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service und hervorragende Produkte zu bieten - Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität!