Gräfe24Bewertungen:
3.529 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.580 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
MS
Marco S.
Altena
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ein großes DANKESCHÖN an das Gräfe24-Team!
Sehr guter Shop und Konfigurator. Zudem sind viele Zusatzinfos auf der Homepage zu finden, die bei Fragen rund um das Thema helfen, das hilft sehr bei der richtigen Entscheidung.
Besonders hervorzuheben ist der Service. Die Reaktionszeit und Unterstützung bei Fragen und Problemen werden sehr schnell beantwortet und Lösungen angeboten. Auch wird sich äußerst kulant verhalten, was mich natürlich sehr gefreut hat.
Ein großes DANKESCHÖN an das Gräfe24-Team!
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Antwort von Gräfe24
16.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Unser Team von Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist bestrebt, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten und wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Shop, dem Konfigurator und den zusätzlichen Informationen auf unserer Website zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass unsere prompte Reaktion und unser Support Ihnen bei Fragen oder Problemen geholfen haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und danken Ihnen, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben.
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden und weiter zu Empfehlen
Toller Service, wir hatten uns vermessen und gleich am nächsten Morgen jemanden telefonisch erreicht, der uns sofort geholfen hat. Es wurde unkompliziert retouniert und wir konnten das richtige gleich nachbestellen. Innerhalb von 3 Tagen hatten wir 4 Zylinder mit einem gleichschließenem Schlüssel.
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Antwort von Gräfe24
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen hervorragenden Service erhalten haben und alle Probleme, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten, schnell gelöst werden konnten. Unser Team ist bestrebt, effiziente und problemlose Lösungen für unsere Kunden zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.
FM
Frank M.
Römerstein
21.09.2024
Verifizierte Bewertung
gute Ware, guter Kontakt. Auch mal ein Lieferant der einfach kurz anruft und Probleme bzw Fragen telefonisch klärt. So ein Support ist unschlagbar und verkürzt die Laufzeit erheblich.
Auch die Lieferung kam vor dem versprochenen Termin an.
Bei mir ist dieser Lieferant jetzt gelistet.
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Antwort von Gräfe24
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Support und pünktliche Lieferungen zu bieten. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und fühlen uns geehrt, Sie als geschätzten Kunden zu haben. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Abwicklung
Leider musste ich den Vertrag widerrufen da ich die Zylinder mit den falschen Maßen bestellt hatte. Die Rückabwicklung verlief absolut reibungslos. War sehr angenehm.
Werde meine Zylinder mit den korrekten Maßen wieder bei Gräfe24 bestellen. Bin begeistert
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass die Rücksendung reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihren zukünftigen Bestellungen behilflich zu sein und sicherzustellen, dass die richtigen Maße genommen werden. Danke, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben.
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut fand ich das man „Projekte“ anfragen kann. Schade fand ich aber auch das ich nach einiger Zeit meine Bestellung abfragen musste um ein update zu bekommen. Darauf hin wurde auf einmal die Bestellung fertig und versandt.
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Antwort von Gräfe24
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Funktion "Projekte" hilfreich fanden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass Sie keine Aktualisierung Ihrer Bestellung erhalten haben. Unser Team ist bestrebt, einen effizienten und pünktlichen Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Prozesse zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können.
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
"Goldene" Zylinder
Alles bestens! Messingfarbene Zylinder gibt es nicht so häufig und wir haben hier die schönsten gefunden, die gleichzeitig höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Der Preis war fair und wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf!
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Antwort von Gräfe24
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben. Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die sowohl Sicherheits- als auch ästhetische Anforderungen erfüllen. Es freut uns zu hören, dass unsere Messingzylinder Ihre Erwartungen erfüllt haben und dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenservice sehr gut
Habe Schlüssel anhand einer Schlüsselkarte nachmachen lassen.
Leider haben diese nicht gepasst.
Der Kundenservice war freundlich und hat schnell darauf reagiert, neue Schlüssel zugesand, welche dann auch gepasst haben.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
hat super funktioniert.
Ich habe drei Schlüsseldienste abgeklapptert, keiner hatte die passenden Rohlinge.
Hier musste ich nur die Nummer eingeben und nach ein paar Tagen kamen die Schlüssel.
Günstiger war es auch.
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass unser Service für Sie gut funktioniert hat und dass Sie Ihre Schlüssel schnell und zu einem angemessenen Preis erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und motiviert uns, weiterhin hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu können.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zylinder haken
Ich mußte alle Zylinder mit WD 40 einsprühen. Bei einem ging der Schlüssel nur beidseitig 1cm rein. Ich bin vom Fach aber jemand anderes hätte den Zylinder zurückgeschickt.
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17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Marke AMBUS an sich gut u. Sehr gut das keiner einbrechen kann. Ich finde es toll in Sicherheit zu sein. Vielen Dank Barbara nur Orginal
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Antwort von Gräfe24
18.09.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Sicherheitsmarke AMBUS. Wir freuen uns, dass Sie sich mit unseren Produkten sicher fühlen und schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Unsere Priorität ist es, qualitativ hochwertige Sicherheitslösungen anzubieten, um die Sicherheit der Häuser und Unternehmen unserer Kunden zu gewährleisten. Vielen Dank, dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben und dass Sie unserer Marke die Treue halten.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder!
Der Schließzylinder wurde, wie bestellt, in kurzer Zeit geliefert. Sehr hilfreich war auch die Chatfunktion bei der Auswahl des geeigneten Schlosses.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Perfekt wie immer
Ware wie beschrieben, schneller Versand und gute Kommunikation vom Bestellstatus und Sendungsverfolgung. Ein perfekter Einkauf wie immer bei Gräfe24.
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Antwort von Gräfe24
vor 13 Stunden
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und der Kommunikation über den Status und die Verfolgung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Qualitativ hochwertige Produkte und ein ausgezeichneter Kundenservice haben für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat gut funktioniert, Lieferzeit war in Ordnung. Gefehlt haben mir die Angaben zur Lieferung, bzw die Info dass die Ware versandt wurde.
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IN
Ingrid N.
Heistenbach
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf eines ABUS Bravus 3500 MX Magnet Doppelzylinder B35L410MX.
Übersichtliche Internetseite, gute Preise und schnelle Lieferung.
Sehr zufriieden.
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Antwort von Gräfe24
10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Website und unserem Lieferservice gemacht haben. Unser Team von Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist sehr stolz darauf, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice und Qualitätsprodukte zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Sicherheitsbedürfnisse gewählt haben.
MS
Michael S.
Wuppertal
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schliesszylinder
Gibt nichts zu verbessern.Top Qualität und schnell geliefert.Immer wieder.
Hab ich schon als mein Schloss und Schlüssellieferant gespeichert.
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GS
Georges S.
Luxemburg
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service, schnelle Lieferung
Ich habe eine KESO Anlage bestellt umd musste aufgrund fehlerhafte Masse meinerseits einige Zylinder ändern lassen. Beides hat gut geklappt.
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Antwort von Gräfe24
17.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem KESO-System positiv war und dass der Zylinderwechsel erfolgreich war. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, allen unseren Kunden effiziente und zuverlässige Dienstleistungen zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und hoffen, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
UB
Uschi B.
Geesthacht
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Info auf der Homepage, schnelle Lieferung mit kleinem Rabatt. Bei Rückfrage per Telefon sofortige Hilfe. Ich kann Gräfe nur empfehlen
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Antwort von Gräfe24
16.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Informationen auf unserer Website hilfreich fanden und dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Rabatt zufrieden waren. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und freuen uns zu hören, dass wir Ihnen am Telefon schnell helfen konnten. Vielen Dank, dass Sie unser Unternehmen weiterempfohlen haben. Das bedeutet uns sehr viel.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Schlüssel wurde sehr schnell angefertigt und geliefert. Alles problemlos verlaufen von der Bestellung bis zur Lieferung.
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr einfaches auswählen der Produkte und super schneller Versand. Jeder Schritt nach der Bestellung wird übermittelt einfach super.
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Antwort von Gräfe24
17.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Website benutzerfreundlich fanden und dass unsere Lieferung schnell war. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" bemühen wir uns, unseren Kunden ein nahtloses und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
TOP ZUFRIEDEN
schzbnelle Bearbeitung meiner Anfragr bzw. dann Bestellunh. Kompetente u8nd fachmännische Beratung erhalten.
Danke weiter so
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Antwort von Gräfe24
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass unser Team Ihnen einen schnellen und professionellen Service bieten konnte. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, allen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service bieten zu können.