leuchtglas.deBewertungen

Danke für die Bewertung. Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden. Dort wird Ihnen mit Sicherheit schnell geholfen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht ganz gerecht werden konnten und dass Sie mit dem Preis unzufrieden sind, aber das Bedrucken der Scheiben ist was unsere Laternen so besonders macht und dieser Prozess ist nun mal ziemlich aufwändig. Daher bleiben die Scheiben ohne Druck, wenn man dies nicht aktiv anwählt. Wir hoffen allerdings, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem leuchtenden Unikat haben.

Danke für die Bewertung! Wenn wir Ihnen bei Anliegen zu Ihrer Ware weiterhelfen können, melden Sie sich gerne per Mail bei service@leuchtglas.de.

Danke für die Bewertung. Es tut uns Leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht ganz gerecht werden konnten. Wenn an Ihrer Laterne ein Schaden oder Mangel aufgetreten ist, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden. Dort wird Ihnen mit Sicherheit schnell geholfen.

Danke für die Bewertung! Es tut uns Leid, dass Sie unzufrieden sind. Sollte es ein Problem oder Schaden geben, möchten wir Ihnen anbieten sich an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de zu wenden. Sicher finden wir dort eine passende Lösung.

Guten Tag lieber Herr K., wir können verstehen, dass dies für Irritation sorgt. Das von Ihnen erworbenes Einsteigermodell "Robuste" für 36,96€ wird nicht von Grund auf bei uns gefertigt. Das wäre leider bei derzeitigen Rohstoffkosten gar nicht möglich. Darüber hinaus haben wir nicht das Elektrofachwissen für integrierte LED-Lampen. Wofür Sie aber mehr zahlen, als für eine übliche Laterne, ist die Personalisierung und diese findet zu 100% in unseren Hallen statt. Jedes Glas wird gereinigt, vorbehandelt, für Sie nach Ihren Wünschen bedruckt und von Hand in unserer Manufaktur verbaut. Auch das Verpacken geschieht von Hand in Deutschland. "basically made in China and personalized with love in Hannover, Germany" war aber etwas zu lang für die Sticker :) Wir freuen uns aber, dass Sie trotzdem so zufrieden mit Ihrem Unikat sind. Liebe Grüße das Leuchtglas-Team

Danke für die Bewertung! Wir bedrucken die Scheiben genau so wie sie von unseren Kundinnen und Kunden gestaltet wurden. Wenn uns da ein Fehler auffällt, weisen wir die betroffene Person in der Regel auch darauf hin. Wir können aber eben nicht jede Scheibe im Detail prüfen und es liegt am Ende in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass das richtige Foto verwendet wurde. Nichtsdestotrotz sind wir immer sehr bemüht einen guten Kundenservice zu haben und zu helfen wo wir können. Deshalb würden wir Sie bitten sich nächstes Mal ganz einfach bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Hallo Andrea, es tut uns ehrlich sehr Leid, dass du mit der Verarbeitung unzufrieden bist. Hast du schon einmal versucht dich mit deinem Problem an unseren Kundenservice zu wenden? Wir sind in der Regel immer sehr kulant und bereit unsere Fehler einzusehen, wenn uns mal welche passiert sind. Aber leider können wir dir nur helfen, wenn du auch mit uns Kontakt aufnimmst. Deshalb würden wir dich bitten, dich direkt an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht ganz gerecht werden konnten. Wir hoffen allerdings, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem leuchtenden Unikat haben. Wenn an Ihrer Laterne ein Schaden oder Mängel aufgetreten ist, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden. Dort wird Ihnen mit Sicherheit schnell geholfen.

Danke für die Bewertung! Die genauen Maße der Laternen, sowie das Material der entsprechenden Laterne stehen immer bei der Beschreibung mit dabei. Daher können wir nicht ganz nachvollziehen wovon genau Sie erschrocken waren und wir finden es nicht besonders fair uns dafür Sterne abzuziehen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass an Ihrer Laterne ein Mangel aufgetreten ist. Gerne können Sie sich hier auch an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de melden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem leuchtenden Unikat haben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass an Ihrer Laterne ein Mangel aufgetreten ist aber leider können wir jetzt nicht mehr nachvollziehen wie die Qualität Ihrer Datei war. Gerne können Sie sich hier auch an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de melden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem leuchtenden Unikat haben.

Vielen Dank für die Bewertung. Man kann die LED-Kerze aber wunderbar auf die Vorrichtung in der Herzlaterne draufstellen. Wir finden die LED-Kerzen gerade deshalb so schön, weil sie ein gemütliches Licht machen. Sie können aber natürlich auch gerne andere LED-Leuchtmittel verwenden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht ganz gerecht werden konnten. Das Bedrucken der Scheiben ist was unsere Laternen so besonders macht und dieser Prozess ist nun mal ziemlich aufwändig. Wir hoffen allerdings, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem leuchtenden Unikat haben.

Danke für die Bewertung! Wir wissen nicht wie Sie auf die Idee kommen, dass wir bedrucktes Papier auf Scheiben kleben würden. Bei uns werden die Bilder direkt auf die Scheiben gedruckt. Im Folgenden finden Sie ein altes Werbevideo von uns, wo man den Vorgang ganz gut nachvollziehen kann: https://fb.watch/303_M67j0P/

Wenn an Ihrer Laterne ein Schaden oder Mängel aufgetreten ist, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden. Dort wird Ihnen mit Sicherheit schnell geholfen.

Danke für die Bewertung! Es tut uns Leid, dass an Ihrer Fotolampe ein Mangel aufgetreten ist. Aber wenn Sie sich damit an unseren Kundenservice wenden, werden wir bestimmt schnell eine Lösung finden. Der Korpus unserer Fotolampen wird in einer Caritas Werkstatt von Hand produziert und leider können dann natürlich in seltenen Fällen auch einmal Fehler passieren. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben.

Danke für die Bewertung! Sie haben sich bei Ihrer Bestellung für unser günstigstes Modell entschieden, bei dem der Laternenkorpus wie auf der Seite beschrieben aus Kunststoff besteht. Deshalb finden wir diese Bewertung ein wenig unfair. Wir haben auch Modelle aus anderen Materialien wie Holz, Metall oder sogar Edelstahl, aber diese können wir eben nicht zu dem selben Preis anbieten wie die Kunststoff Laternen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass an Ihrer Laterne ein Mangel aufgetreten ist. Gerne können Sie sich hier auch an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de melden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem leuchtenden Unikat haben.

Vielen Dank für die Bewertung! Die von Ihnen mitbestellte LED-Kerze hat eine Timer Funktion.