GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 01.06.2023
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Bewertungen für leuchtglas.de
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Relevanteste positive Erfahrung
24.06.2022
Hallo. Habe nun schon 2 Lampen als Geschenk dort bestellt.
Die Qualität der glasbilder ist wirklich super, und die lampe an sich ist echt schön.
Besonders gut gefallen hat mir allerdings der Service.
Nachdem die erste Lampe geliefert wurde, wollten wir die identische Lampe nochmal haben. Via Mail konnte ich alles super einfach und entspannt erneut bestellen.
Hatte das Gefühl das der Kundenservice sehr daran bedacht ist ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Und das haben sie geschafft.
Die Lampen dienen von jetzt an als universelles Geschenk für uns 😜
Kann ich absolut weiter empfehlen
Großen Dank auch an Nine 😊
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Relevanteste kritische Erfahrung
24.03.2023
Das Material ist nicht so gut bearbeitet, (siehe Bild) es wirft blasen unter dem schwarz. Das freie Fenster hätte zb mit zb weiß matiert sein können, falls man sich als Kunde für später ein zusätzliches Bild entscheidet. Es war für den Preis kein leuchtmittel enthalten, die Stange zu dieser Laterne muss man zusammen Schrauben was erstmal nicht schlimm ist, jedoch war ein Teil sehr verbogen was das Schrauben schwierig macht. Die Stange selbst ist sehr instabil hinzu kommt, das der gebogene Haken der die laterne halten soll kaum möglich ist, da der Haken selbst nicht genug Rundung aufweist um die laterne sicher zu wissen....alles in allem mehr erwartet für den Preis....Sorry
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Bewertungen für leuchtglas.de
Verifizierte Bewertung
10.05.2023
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Antwort von leuchtglas.de
11.05.2023
Danke für die Bewertung. Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden. Dort wird Ihnen mit Sicherheit schnell geholfen.
Verifizierte Bewertung
24.03.2023
Das Material ist nicht so gut bearbeitet, (siehe Bild) es wirft blasen unter dem schwarz. Das freie Fenster hätte zb mit zb weiß matiert sein können, falls man sich als Kunde für später ein zusätzliches Bild entscheidet. Es war für den Preis kein leuchtmittel enthalten, die Stange zu dieser Laterne muss man zusammen Schrauben was erstmal nicht schlimm ist, jedoch war ein Teil sehr verbogen was das Schrauben schwierig macht. Die Stange selbst ist sehr instabil hinzu kommt, das der gebogene Haken der die laterne halten soll kaum möglich ist, da der Haken selbst nicht genug Rundung aufweist um die laterne sicher zu wissen....alles in allem mehr erwartet für den Preis....Sorry
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Antwort von leuchtglas.de
05.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht ganz gerecht werden konnten und dass Sie mit dem Preis unzufrieden sind, aber das Bedrucken der Scheiben ist was unsere Laternen so besonders macht und dieser Prozess ist nun mal ziemlich aufwändig. Daher bleiben die Scheiben ohne Druck, wenn man dies nicht aktiv anwählt. Wir hoffen allerdings, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem leuchtenden Unikat haben.
Verifizierte Bewertung
08.03.2023
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Antwort von leuchtglas.de
09.03.2023
Danke für die Bewertung! Wenn wir Ihnen bei Anliegen zu Ihrer Ware weiterhelfen können, melden Sie sich gerne per Mail bei service@leuchtglas.de.
Verifizierte Bewertung
20.02.2023
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Antwort von leuchtglas.de
21.02.2023
Danke für die Bewertung. Es tut uns Leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht ganz gerecht werden konnten. Wenn an Ihrer Laterne ein Schaden oder Mangel aufgetreten ist, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden. Dort wird Ihnen mit Sicherheit schnell geholfen.
Verifizierte Bewertung
11.02.2023
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Antwort von leuchtglas.de
14.02.2023
Danke für die Bewertung! Es tut uns Leid, dass Sie unzufrieden sind. Sollte es ein Problem oder Schaden geben, möchten wir Ihnen anbieten sich an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de zu wenden. Sicher finden wir dort eine passende Lösung.
Verifizierte Bewertung
28.12.2022
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Antwort von leuchtglas.de
30.12.2022
Danke für die Bewertung! Wir freuen uns immer sehr über konstruktive Kritik, allerdings ist diese hier leider eher schwer zu finden. Was genau stimmte denn nicht mit Ihrem Leuchtglas? Wenn Ihr Leuchtglas irgendwelche Mängel aufweist, können Sie sich damit auch gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden.
Verifizierte Bewertung
27.12.2022
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Antwort von leuchtglas.de
30.12.2022
Danke für die Bewertung! Wir freuen uns immer sehr über konstruktive Kritik, allerdings ist diese hier leider eher schwer zu finden. Was genau stimmte denn nicht mit Ihrem Leuchtglas? Wenn Ihr Leuchtglas irgendwelche Mängel aufweist, können Sie sich damit auch gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden.
Verifizierte Bewertung
27.12.2022
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Antwort von leuchtglas.de
30.12.2022
Danke für die Bewertung! Wir freuen uns immer sehr über konstruktive Kritik, allerdings ist diese hier leider eher schwer zu finden. Was genau stimmte denn nicht mit Ihrem Leuchtglas? Wenn Ihr Leuchtglas irgendwelche Mängel aufweist, können Sie sich damit auch gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden.
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26.12.2022
Das Holz an der Laterne hat mehrere unansehnliche Stellen mit Farbabweichungen,die Fotos auf dem Glas sind gelungen.
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Antwort von leuchtglas.de
01.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass an Ihrer Laterne ein Mangel aufgetreten ist. Gerne können Sie sich hier auch an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de melden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem leuchtenden Unikat haben.
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26.12.2022
Qualität von Bild leider nicht so gut
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Antwort von leuchtglas.de
01.01.2023
Danke für die Bewertung! Es wird bei der Konfiguration der Bilder immer angezeigt wie gut die Bilderqualität ist. War eventuell die Qualität der verwendeten Bilder nicht gut genug? Sie können sich auch gerne bei unserem Kundenservice unter service@leuchtglas.de melden.
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26.12.2022
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Antwort von leuchtglas.de
30.12.2022
Danke für die Bewertung! Wir freuen uns immer sehr über konstruktive Kritik, allerdings ist diese hier leider eher schwer zu finden. Was genau stimmte denn nicht mit Ihrem Leuchtglas? Wenn Ihr Leuchtglas irgendwelche Mängel aufweist, können Sie sich damit auch gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden.
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25.12.2022
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Antwort von leuchtglas.de
30.12.2022
Danke für die Bewertung! Wir freuen uns immer sehr über konstruktive Kritik, allerdings ist diese hier leider eher schwer zu finden. Was genau stimmte denn nicht mit Ihrem Leuchtglas? Wenn Ihr Leuchtglas irgendwelche Mängel aufweist, können Sie sich damit auch gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden.
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22.12.2022
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Antwort von leuchtglas.de
30.12.2022
Danke für die Bewertung! Wir freuen uns immer sehr über konstruktive Kritik, allerdings ist diese hier leider eher schwer zu finden. Was genau stimmte denn nicht mit Ihrem Leuchtglas? Wenn Ihr Leuchtglas irgendwelche Mängel aufweist, können Sie sich damit auch gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden.
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21.12.2022
Nun leider ist mir nicht aufgefallen das zwei Buchstaben irgendwie wieder am Ende meines geschriebenen verschwunden waren so das das beleuchtete Foto nun leider nicht so schön für mich ist … sehr schade halt das es ihnen nicht aufgefallen ist hätte ich doch schon erwartet… denn es ist ja auch schon ein stolzer Preis …
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Antwort von leuchtglas.de
31.12.2022
Danke für die Bewertung! Wir bedrucken die Scheiben genau so wie sie von unseren Kundinnen und Kunden gestaltet wurden. Wenn uns da ein Fehler auffällt, weisen wir die betroffene Person in der Regel auch darauf hin. Wir können aber eben nicht jede Scheibe im Detail prüfen und es liegt am Ende in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass das richtige Foto verwendet wurde. Nichtsdestotrotz sind wir immer sehr bemüht einen guten Kundenservice zu haben und zu helfen wo wir können. Deshalb würden wir Sie bitten sich nächstes Mal ganz einfach bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Verifizierte Bewertung
20.12.2022
Die Laterne die ich bestellt habe, schließt nicht richtig, der Deckel ist verzogen.
Es wäre schön wenn ihr die Ware, bevor ihr sie versendet auch nochmal richtig kontrolliert.
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Antwort von leuchtglas.de
31.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass an Ihrer Laterne ein Mangel aufgetreten ist. Gerne können Sie sich hier auch an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de melden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem leuchtenden Unikat haben.
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19.12.2022
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Antwort von leuchtglas.de
30.12.2022
Danke für die Bewertung! Wir freuen uns immer sehr über konstruktive Kritik, allerdings ist diese hier leider eher schwer zu finden. Was genau stimmte denn nicht mit Ihrem Leuchtglas? Wenn Ihr Leuchtglas irgendwelche Mängel aufweist, können Sie sich damit auch gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden.
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19.12.2022
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Antwort von leuchtglas.de
30.12.2022
Danke für die Bewertung! Wir freuen uns immer sehr über konstruktive Kritik, allerdings ist diese hier leider eher schwer zu finden. Was genau stimmte denn nicht mit Ihrem Leuchtglas? Wenn Ihr Leuchtglas irgendwelche Mängel aufweist, können Sie sich damit auch gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden.
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18.12.2022
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Antwort von leuchtglas.de
30.12.2022
Danke für die Bewertung! Wir freuen uns immer sehr über konstruktive Kritik, allerdings ist diese hier leider eher schwer zu finden. Was genau stimmte denn nicht mit Ihrem Leuchtglas? Wenn Ihr Leuchtglas irgendwelche Mängel aufweist, können Sie sich damit auch gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden.
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Leider ist der Preis etwas hoch sonst eine schöne Sache.
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Antwort von leuchtglas.de
30.12.2022
Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit dem Preis unzufrieden sind, aber das Bedrucken der Scheiben ist was unsere Laternen so besonders macht und dieser Prozess ist nun mal ziemlich aufwändig. Zudem sind wir nur ein kleiner Familienbetrieb und wir wollen unsere Mitarbeiter auch gut und fair bezahlen können. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben.
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15.12.2022
Das Holz an der dunklen Laterne ist nicht so gut verarbeitet, würde mich zu keinem weiteren Kauf animieren. Ansonsten ist aber alles okay mit den Laternen.
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Antwort von leuchtglas.de
30.12.2022
Wenn an Ihrer Laterne ein Schaden oder Mängel aufgetreten ist, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@leuchtglas.de wenden. Dort wird Ihnen mit Sicherheit schnell geholfen.