Stornierung & Neubestellung.
Hatte ein 200w solarpanel bestellt, habe dann gemerkt es ist zu gross für mein Vorhaben. Konnte es ohne Probleme stornieren und habe mir ein kleineres bestellt. 2 Tage später war es bei mir. Super Service was der Kauf und die Stornierung angeht.
Zum Garantie/Gewährleistung/Reparatur
kann ich noch nichts sagen.
Kleine Anmerkung zur Verpackung, diese könnte etwas stabiler sein, denn der Karton war etwas dünne.
Macht weiter so !!!
Ich habe am 26.09.22 einen Artikel bestellt und bis heute 07.10.22 nicht erhalten.
Artikel war am Lager und Lieferzeit 1-3 Tage.
Nachfragen per Mail werden mit Standardtext beantwortet. Nachfrage per Telefon geht auch nicht, es wird einfach nicht reagiert.
Am Tag der Bestellung wurde sofort die Sendungsverfolgung aktiviert und die steht bis heute auf „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“.
Ich bin einfach nur enttäuscht.
Die Lieferung ist immer sehr schnell - je nach Bestellzeit. Die Verpackung des PV Modul ist sehr stabil, und war unbeschädigt. Dennoch waren mal wieder alle 4 Kantenschutzecken kaputt - das Modul jedoch intakt. Das ist jetzt nicht das große Problem, aber es geht ums Prinzip. Das bedeutet, die Schutzecken wurden schon kaputt mit verpackt. Für mich ist das ein Problem der Qualitätssicherung.
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06.08.2023
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Der Versand des ersten Movduls dauerte eine halbe Ewigkeit
Die zweite wurde dann normal versendet
Ich hab leider nach 1½
Jahr den Fehler gemacht und noch einmal bei Solartronics zu bestellen. Damals waren alle 3 Solarmodule beschädigt aber es ging noch. Dieses Mal waren die Schäden so groß das ich es zurück geschickt habe.
Ich werde sicher da nix mehr bestellen. Es ist schön traurig das Solartronics es nicht schafft eine ordentliche und funktionierende Lieferung auf den Weg zu bringen.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestätigung , dass eine Bestellung eingegangen ist per E- Mail wäre gut . Bezahlen über Amazon-pay hat nicht geklappt . Irgendwie doch sehr verbesserungswürdig ist der Bestellvorgang !
Ich habe am 26.09.22 einen Artikel bestellt und bis heute 07.10.22 nicht erhalten.
Artikel war am Lager und Lieferzeit 1-3 Tage.
Nachfragen per Mail werden mit Standardtext beantwortet. Nachfrage per Telefon geht auch nicht, es wird einfach nicht reagiert.
Am Tag der Bestellung wurde sofort die Sendungsverfolgung aktiviert und die steht bis heute auf „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“.
Ich bin einfach nur enttäuscht.
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24.11.2022
Verifizierte Bewertung
Lagerware nicht lieferbar
Information erst nach Reklamation nach 5 Tagen
bei ebaybestellung ist Ware innerhalb 2 Tagen lieferbar, auch Lüge ?
Nur Ausflüchte und falsche Versprechungen
Bezahlung sofort wirksam
Prüfung ob das schon Betrug ist!
Solarkabel bestellt am 26.09. DHL Ankündigung bereits einen Tag später. Heute am 03.10 immer noch keine Ware da. Bestellung storniert! Hoffentlich kommt das Geld jetzt wenigstens schnell zurück.
Die Lieferung kam sehr schnell, machte auch einen ordentlichen Eindruck. Beim Test stellte sich heraus dass dieser Wechselrichter sehr schnell(für meine Anwendung zu schnell) bei Unterspannung abschaltet. Leider erwies sich dann der Kontakt mit dem techn. Service als höchst unerfreulich: unhöflich im Ton, Kundenproblem interessiert nicht, von oben herab! PS bin selbst El.Ing.! Ich verzichtete auf weitere "Unterstützung" beim Satz: "warum kaufen Sie dann Solartronics?". Besser gleich beim Chinalieferanten direkt als den Umweg über Leipzig
Die Lieferung an sich war sehr schnell. Die Artikelbeschreibung war korrekt. Leider muss ich abermals die Qualität bemängeln. Die MC 4 Verlängerungskabel waren sehr sehr schlecht verarbeitet. Die inneren Kontakthülsen waren Teilweise nicht wo sie sein sollten. Am hinteren Teil, waren mehrfach die blanken Drähte zu sehen. Was soll da noch Wasserdicht sein? Da sollte die Qualitätskontrolle, falls vorhanden, noch mal überdacht werden.
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06.12.2022
Verifizierte Bewertung
Achtung!
Achtung,
Ware wird mit 1...3 Tagen Lieferzeit angegeben, obwohl sie NICHT verfügbar ist.
Man auf Rückfragen nur vertröstet, geannte Lieferzeit verstreicht ohne Info und ohne Lieferung. Man erhält ohne Nachfrage keine Informationen, wie der Stand ist
Lange Lieferzeiten auch bei "kurzfristig" verfügbaren Artikeln.
Die zuletzt gelieferten Solarpanele mit 140Wp sahen aus wie schon gebraucht und hatten Macken in Alu- und KS-Teilen.
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27.10.2022
Verifizierte Bewertung
Wenn in Ihrem Angebot für Bezahlung unter anderem auf Rechnung steht, möchte ich auch auf Rechnung kaufen können
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22.10.2022
Verifizierte Bewertung
Extrem lahmerVersand , musste nach ca. 8Tagen nachhaken , wo die Ware bleibt. Dann ging`s flott .....
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Importierte Bewertungen
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