Stornierung & Neubestellung.
Hatte ein 200w solarpanel bestellt, habe dann gemerkt es ist zu gross für mein Vorhaben. Konnte es ohne Probleme stornieren und habe mir ein kleineres bestellt. 2 Tage später war es bei mir. Super Service was der Kauf und die Stornierung angeht.
Zum Garantie/Gewährleistung/Reparatur
kann ich noch nichts sagen.
Kleine Anmerkung zur Verpackung, diese könnte etwas stabiler sein, denn der Karton war etwas dünne.
Macht weiter so !!!
Die Lieferung kam sehr schnell, machte auch einen ordentlichen Eindruck. Beim Test stellte sich heraus dass dieser Wechselrichter sehr schnell(für meine Anwendung zu schnell) bei Unterspannung abschaltet. Leider erwies sich dann der Kontakt mit dem techn. Service als höchst unerfreulich: unhöflich im Ton, Kundenproblem interessiert nicht, von oben herab! PS bin selbst El.Ing.! Ich verzichtete auf weitere "Unterstützung" beim Satz: "warum kaufen Sie dann Solartronics?". Besser gleich beim Chinalieferanten direkt als den Umweg über Leipzig
Die Lieferung ist immer sehr schnell - je nach Bestellzeit. Die Verpackung des PV Modul ist sehr stabil, und war unbeschädigt. Dennoch waren mal wieder alle 4 Kantenschutzecken kaputt - das Modul jedoch intakt. Das ist jetzt nicht das große Problem, aber es geht ums Prinzip. Das bedeutet, die Schutzecken wurden schon kaputt mit verpackt. Für mich ist das ein Problem der Qualitätssicherung.
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06.08.2023
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Der Versand des ersten Movduls dauerte eine halbe Ewigkeit
Die zweite wurde dann normal versendet
Ich hab leider nach 1½
Jahr den Fehler gemacht und noch einmal bei Solartronics zu bestellen. Damals waren alle 3 Solarmodule beschädigt aber es ging noch. Dieses Mal waren die Schäden so groß das ich es zurück geschickt habe.
Ich werde sicher da nix mehr bestellen. Es ist schön traurig das Solartronics es nicht schafft eine ordentliche und funktionierende Lieferung auf den Weg zu bringen.
habe Solarplatten und Zubehör bei ähnlicher Firma bestellt!
Irrtümliche Bewertung.
Die Ware ist bis heute NICHT eingetroffen
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03.06.2023
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Eine Bestätigung , dass eine Bestellung eingegangen ist per E- Mail wäre gut . Bezahlen über Amazon-pay hat nicht geklappt . Irgendwie doch sehr verbesserungswürdig ist der Bestellvorgang !
Die Lieferung an sich war sehr schnell. Die Artikelbeschreibung war korrekt. Leider muss ich abermals die Qualität bemängeln. Die MC 4 Verlängerungskabel waren sehr sehr schlecht verarbeitet. Die inneren Kontakthülsen waren Teilweise nicht wo sie sein sollten. Am hinteren Teil, waren mehrfach die blanken Drähte zu sehen. Was soll da noch Wasserdicht sein? Da sollte die Qualitätskontrolle, falls vorhanden, noch mal überdacht werden.
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07.05.2023
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Negativ: ich wurde von Frau Augstein per Mail etwas von herablassend und von oben herab behandelt, obwohl ich schon 7 Paneele gekauft habe, weitere 26 waren geplant!
Positiv: gute Ware, schnelle Lieferung, wenn sie dann nicht auf dem Versandweg auf nimmer wiedersehen verschwindet!
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hochnäsige und herablassende Behandlung durch das Personal!
Die Lieferung kam sehr schnell, machte auch einen ordentlichen Eindruck. Beim Test stellte sich heraus dass dieser Wechselrichter sehr schnell(für meine Anwendung zu schnell) bei Unterspannung abschaltet. Leider erwies sich dann der Kontakt mit dem techn. Service als höchst unerfreulich: unhöflich im Ton, Kundenproblem interessiert nicht, von oben herab! PS bin selbst El.Ing.! Ich verzichtete auf weitere "Unterstützung" beim Satz: "warum kaufen Sie dann Solartronics?". Besser gleich beim Chinalieferanten direkt als den Umweg über Leipzig
Steckerfertige Anlage war nicht gegeben. Es fehlten Verlängerungskabel und ein Stecker war nicht montiert.
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27.02.2023
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Leider wurde die Ware bis dato nicht geliefert bzw. keine Angaben zur Lieferzeit gemacht. Sendestatus bei dhl steht seit Tagen in "angekündigt". Warten ist ja o.k., aber zu wissen wie lange wäre nicht schlecht.
Brauche die Ware um eine End-Installation durchzuführen.
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25.02.2023
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Leider nein.
Artikel bestellt, Bestellbestätigung erhalten. Kurz danach Bestellung von seitens Solartechnics storniert. Bezahlt wurde mit Amazon pay. Geht mmn überhaupt nicht.
Danach versucht Firma telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
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24.02.2023
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13.02.2023
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Warenlieferung unvollständig / Beschädigungen
Es fehlten etliche Teile bei erworbenen Kits. Bei Teilen der Lieferung war die Ware (Solarpanels) beschädigt.
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13.02.2023
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24.01.2023
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Die vielen E- Mails nerven!!!
In der Rechnung setzen Sie das Emblem über die Endsumme, und das auch beim Drucken. Es lässt sich nicht
wegschieben. Was soll dieser Schwachsinn??????
D.K.
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