Falsche Lieferung 1 Tag vor Weihnachten obwohl ich rechtzeitig bestellt hatte .Deshalb hatte ich am 24.12. keine Geschenke .
Es kam auch keine Entschuldigung von Seitens des Shops . Ich hatte mehrfach dort bestellt . Werde ich nicht mehr machen und den Shop auch niemandem empfehlen!!!
Hier fühlt man sich als Kunde sehr gut aufgehoben.
Leider war der von mir bestellte Artikel beim Produzenten nicht mehr verfügbar. Aus Kulanz heraus hat man mir dann einen hochpreisigeren Artikel zum ursprünglichen Preis angeboten. Bei Erkmann wird wirklich alles getan, um den Kunden zufrieden zu stellen. Ich hatte mehrere telefonische Kontakte zu unterschiedlichen Mitarbeiterinen, sämtliche Telefonate waren sehr angenehm, weil sie von Höflichkeit und Freundlichkeit geprägt waren. Als Kunde kann man sich hier wirklich nur wohlfühlen. Vielen Dank an das Team von Erkmann für die absolut perfekte Leistung.
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07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Exzellenter Kundenservice
Ich hatte mich bei einer Bestellung mit der Farbe vertan. Die kundenberaterin hat die richtige Farbe ausfindig gemacht und die Ware war nur zwei Tage später bei mir.