kinderbuch.euBewertungen:
909 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.438 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin durch Zufall auf diese Seite gestoßen und hab mir gedacht da mache ich doch mal einen Probekauf. Ich habe Bücher für meine 2 jährige Tochter bestellt, was zum Basteln für meinen Mann und noch ein paar Kleinigkeiten. Bei den Mängelexemplaren kann ich keinerlei Mängel feststellen. Die sehen aus als hätte ich sie bei Thalia gekauft. Ich bin wirklich begeistert. Es folgte auch schon eine zweite Bestellung mit der ich ebenfalls super zufrieden war. Das war noch lange nicht meine letzte Bestellung :-)
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Relevanteste negative Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand war toll und der Inhalt hat mir auch gut gefallen.
Leider funktionieren die bestellten Stempel Stifte nicht. Das ist ärgerlich, auch wenn sie preisreduziert waren.
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Bewertungen für kinderbuch.eu
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Buch das als neu deklariert war , hatte auf mehreren Seiten Beschädigung.
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Antwort von kinderbuch.eu
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass ein Buch beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Ihnen eine Mail mit drei Lösungsvorschlägen geschickt. Sobald wir von Ihnen eine Rückmeldung erhalten haben, werden wir selbstverständlich für den Schaden aufkommen.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
kinderbuch.eu-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stempelstifte
Der Versand war toll und der Inhalt hat mir auch gut gefallen.
Leider funktionieren die bestellten Stempel Stifte nicht. Das ist ärgerlich, auch wenn sie preisreduziert waren.
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Antwort von kinderbuch.eu
06.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Stempelstifte nicht richtig funktionieren. Gerne können Sie uns dazu eine E-Mail an webmaster@kinderbuch.eu schicken. Daraufhin finden wir sicher eine zufriedenstellende Lösung.
Vielen Dank!
Viele Grüße und einen schönen Tag.
kinderbuch.eu-Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann drücken wie man will es passiert nichts, und ja es ist eingeschaltet,mein Enkel war sehr traurig und hat die Bücher nicht mehr beachtet , Gitta scholz
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Antwort von kinderbuch.eu
12.06.2023
Hallo Frau Scholz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die beiden Lichtbücher nicht funktionieren. Wir haben Ihnen eine Mail mit drei Lösungsvorschlägen geschickt. Sobald wir von Ihnen eine Rückmeldung erhalten haben, werden wir selbstverständlich für den Schaden aufkommen.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
kinderbuch.eu-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden nicht ansatzweise eingehalten
Statt angegebenen 3-4 Werktagen Lieferzeit, ist das Paket nach 9 Tagen noch immer nicht angekommen. Ziemlich ärgerlich wenn es Geschenke sein sollten.
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Antwort von kinderbuch.eu
08.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung betrug die angegebene Lieferzeit ca. 7 Werktage, da die Auftragslage aufgrund des Black Weekends sehr hoch war. Da Ihr Paket am 07.12. zugestellt wurde, wurden die angegebenen 7 Werktage eingehalten. Tut uns leid, wenn die Geschenke für Sie nicht rechtzeitig angekommen sind.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
Kinderbuch.eu
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es würden nicht alle Bücher verschickt. Nach dem Telefon Kontakt- hat die Dame gesagt dass sie sich melden will- bis heute kein Antwort.
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Antwort von kinderbuch.eu
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass ein Artikel leider in Ihrer Bestellung gefehlt hat. Wir haben Sie bereits per E-Mail über die Nachlieferung des fehlenden Artikels informiert.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
kinderbuch.eu-Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 13.08.2023 bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt und erst am 16.08.2023 versendet! Mangelhaft!
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Antwort von kinderbuch.eu
16.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zahlung ist Sonntagabend bei uns eingegangen. Da unsere Bestellungen der Reihenfolge nach bearbeitet werden, war Ihre Bestellung leider am Montag noch nicht dabei. Am Dienstag war dann bei uns ein Feiertag, somit sind leider keine Bestellungen an diesem Tag bearbeitet worden. Heute morgen wurde Ihre Bestellung dann direkt bearbeitet und versendet. Die aktuelle Lieferzeit beträgt ca. 2-5 Werktage. Dies wurde Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt.
Viele Grüße
Kinderbuch.eu Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert es zu lang aber die Bücher sind einwandfrei.
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Antwort von kinderbuch.eu
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch das Wochenende und den anschließenden Feiertag am 03.10. war die Auftragslage zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung sehr hoch. Dadurch hat sich die Lieferzeit leider etwas verzögert. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Aktuell beträgt die Lieferzeit wieder wie gewohnt ca. 3-5 Werktage.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
Kinderbuch.eu Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung leider fehlt ein Artikel meiner Bestellung
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Antwort von kinderbuch.eu
31.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass ein Artikel leider in Ihrer Bestellung gefehlt hat. Wir haben Sie bereits per E-Mail über die Nachlieferung des fehlenden Artikels informiert.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
kinderbuch.eu-Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von vier hör mal Büchern war bei einem die Batterie leer.
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SH
Sophia H.
Leverkusen
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bücher waren dreckig 😞
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Antwort von kinderbuch.eu
07.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Tut uns sehr leid, dass die Bücher verdreckt waren. Wir vermuten, dass dies durch eine etwas längere Lagerzeit passiert ist. Gerne können Sie unserem Kundensupport webmaster@kinderbuch.eu Bilder der verdreckten Bücher zukommen lassen.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
Kinderbuch.eu Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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