defacto.comBewertungen:
384 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.120 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super. Am Anfang Schwierigkeiten mit PayPal zu zahlen weiß nicht wieso; hat mich immer rausgeschmissen. Aber sonst alles super. Quali auch gut
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Shop!!!
Man erhält direkt ein Lieferdatum, welches aber in kleinster Art und Weise eingehalten wird. Der „Martin“, der einem über den WhatsApp-Support zu helfen versucht, vertröstet einem nur. Er hat die Schuld Hermes gegeben, obwohl man in der Sendungsverfolgung ja sehen kann, dass das Paket noch nicht einmal an Hermes übergeben wurde. Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist habe ich den Vertrag widerrufen. Dies wurde aber nicht akzeptiert und mein Paket wurde dann nach 14 Tagen auch mal losgeschickt, obwohl ich den Vertrag schon längst widerrufen hatte!
Weiterlesen
Bewertungen für defacto.com
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut das Umtausch problemlos funktioniert. Negativ das die Pullis viel zu eng ausfallen
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
22.04.2024
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preiswerte Mode
Für einen modebewussten Menschen mit schmalem Geldbeutel genau richtig
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
22.04.2024
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Wir hoffen, beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Herzlichen Dank!
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
zurück Senden von Artikel leider schwierig und nicht möglich gewesen
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
30.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Falls du ein Anliegen hast möchten wir dir gerne behilflich sein. Du kannst uns an support@defacto.com anschreiben.
DeFacto Customer Experience Center
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Angeboten! Lieferung in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
vor 7 Tagen
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Wir hoffen, beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Herzlichen Dank!
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Good 👍
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
vor 12 Tagen
"Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center"
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
vor 2 Tagen
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
NU
Nataliya U.
Jena
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
vor 9 Tagen
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Wir hoffen, beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Herzlichen Dank!
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
26.04.2024
Hallo,wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.DeFacto Customer Experience Center
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
25.04.2024
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Wir hoffen, beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Herzlichen Dank!
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
22.04.2024
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
19.04.2024
Hallo zusammen!
Es tut uns furchtbar leid, dass du so viel Ärger hattest! Wir möchten, dass dein nächstes DeFacto-Erlebnis ein freudiges ist 🌻 deshalb arbeiten wir hart daran, dass so etwas nicht noch einmal passiert!
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
19.04.2024
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Wir hoffen, beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Herzlichen Dank!
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
18.04.2024
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Wir hoffen, beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Herzlichen Dank!
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ware als Gast bestellt und meine Anschrift ist nicht vollständig bei Hermes angekommen. Ich musste direkt zahlen und konnte meine Informationen nicht eingeben, so wurden meine Information aus meinem Paypal Konto entnommen, jedoch unvollständig. Dies führte dazu dass Hermes Probleme hatte mein Paket zu liefern und ich musste 2 Wochen warten. Wenn jemand eine Bestellung als Gast (ohne Kundenkonto) betätigt, sollte die Option gegeben sein, die Adresse und den Namen selbst einzugeben.
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
22.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden unsere Abteilung über Ihre Beschwerde informieren, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es heißt kostenlos rückgabe dann kommt auf der Rechnung erst der Betrag
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
22.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Webseite sowie App wurde spät aktualisiert. Die Rückgabe ist seit Ende März mit der Vereinbarung mit Hermes Kostenpflichtig.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
22.04.2024
Hallo zusammen!
Es tut uns furchtbar leid, dass du so viel Ärger hattest! Wir möchten, dass dein nächstes DeFacto-Erlebnis ein freudiges ist 🌻 deshalb arbeiten wir hart daran, dass so etwas nicht noch einmal passiert!
DeFacto Customer Experience Center
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Webseite ist nicht zuverlässig erreichbar. Such und Filterfunktion ungenau. Qualität der Anziehsachen okay. Schnitt und Farben gut. Ich bin von der Lieferung positiv überrascht worden. Die Webseite ist jedoch oft ein Graus.
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
12.04.2024
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Wir hoffen, beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Herzlichen Dank!
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung allerdings ein Sterne Abzug leider dauert bei der Rücksendung die Bearbeitung zu lange so das ,das Geld nicht sofort überwiesen wird.
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
15.04.2024
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Wir hoffen, beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Herzlichen Dank!
CN
Cornelia N.
Aalen
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größenbezeichnungen sind bei den verschiedenen Teilen recht unterschiedlich.
Sprich 3XL T-Shirt ist nicht gleich 3XL Pulover.
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Produktgröße erlebt haben.
In der Zwischenzeit sind wir dabei, unsere Prozesse zu verbessern, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Dementsprechend haben wir die Größentabelle auf unserer Produkt-Detailseite aktualisiert. Außerdem haben wir die Anwendung "Was ist meine Größe" auf der Produktdetailseite hinzugefügt. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Bewertungen.Defacto-Kundendienst
DS
Dilber S.
LUDWIGSBURG
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität 😍
Bewertung melden
Antwort von defacto.com
16.04.2024
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Wir hoffen, beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Herzlichen Dank!