hawesko.deBewertungen:
40.312 Bewertungen in den letzten 12 Monaten422.427 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Als langjähriger Kunde hatte ich kürzlich emotional reagiert, nachdem ich eine vom Internet ausgewiesene Gutschrift von 15 € nicht mit der kürzlichen Rechnung in Abzug bringen durfte. War auch ein Versäumnis meinerseits, dass ich den Abzug bei der Internetrechnung versäumt habe.
Das Ablehnungsgespräch war sehr abweisend und kurz, was sicher auch auf den Stress der Kundenberater vorkommen kann aber nicht soll.
Ihr Angebot der Wiederhutmachung mit einer Flasche Champagner in nächster Zeit hat mich sehr gefreut!! Ist sie doch ein Beweis der Wertschätzung eines treuen Kunden gegenüber. Auch das Gespräch war sehr herzlichfreundlich.
Ich bleibe Ihnenals zufriedener Kunde erhalten.
Danke für diese großzügige Geste, obwohl Sie ja in der Abwicklung recht hatten.
Wie heißt es so schön: Der Ton macht die Musik.
Mit herzlichen Grüßen Günter Bleher
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher lief jede Bestellung und Lieferung ohne jegliche Beanstandung schnell und korrekt ab, geliefert wurde immer über DHL. Der letzte Auftrag
Nr. 27839730 wurde leider wie angekündigt mit Hermes geliefert. Diesmal an eine völlig falsche Adresse, so dass eine Frau die dort wohnt die Lieferung persönlich bei uns vorbeibrachte. Die Adresse war korrekt wie immer aber offensichtlich von einem sehr unachtsamen Boten ausgeliefert. Bitte beachten
Sie den Auslieferdienst in Zukunft besser, da es dabei scheinbar markante Unterschiede gibt
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CM
Christa M.
Bonndorf
Bewertungen für hawesko.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Service war sehr am Telefon war großartig und Lösungsorientiert.
Der Service war sehr am Telefon war sehr sehr Kundenorientiert und behilflich bei Unregelmäßigkeiten.
Dir Zustellung durch Hermes war leider ganz unzuverlässig und wir mußten trotz zugesagter 24 Std. Zustellung nach vorangegangener falscher Zustellung, zu der Konfirmation Wein anderweitig kaufen.
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Antwort von hawesko.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Weinlieferung nicht termingerecht geliefert wurde. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Bitte informieren Sie uns, wenn wir noch etwas zu Ihrer Zufriedenheit beitragen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
JK
JOACHIM K.
WÖRTH AM RHEIN
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam vor dem 1. Mai. Von den Rose-Weinen habe ich jeweils 1 Flasche kaltgestellt. Der Rose aus Apulien ist ein sehr schöner "allgemein"- Wein. Er trinkt sich hervorragend. Den 2. den wir bestellt haben, aus Sizilien ist noch eine Nummer besser. Vielen Dank für das schöne Angebot.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kulanz nach Reklamation
Im Angebotspaket war ein Zweier-Gläserset enthalten, von denen eines bei Lieferung zerbrochen war. Nach Reklamation wurde umgehend und unbürokratisch ein Ersatz auf den Weg gebracht. Positiver Nebeneffekt: jetzt habe ich drei statt zwei Gläser. Sehr kulant von Hawesko. Danke hierfür.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl mit guter Beschreibung und vielen Sonderangeboten. Schnelle, unkomplizierte und sichere Abwicklung. Allerdings hatte ich Glück, dass der Lieferant mich angetroffen hat, denn ein Paket mit 18 Flaschen Inhalt hätte ich niemals alleine zur Abholung bewältigen können!
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Antwort von hawesko.de
16.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Hinweis an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte mich bedanken. Hatte ein Probepaket Wein mit zwei Zwieselgläsern bestellt. Bei Anlieferung ging ein Glas zu Bruch. Nach einer kurzen Nachricht bekam ich heute kostenlos zwei neue Gläser. Super! Danke! Der Wein ist auch prima. Ich werde sicher bald wieder bestellen.
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AK
Agnes K.
Garmisch-Partenkirchen
vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
Der Wein wurde mit DHL geliefert. Das ist immer gut. Denn die DHL Boten halten die Abstellhinweise immer sehr gut ein. Das kann man von anderen Dienstleistern leider nicht erwarten.
So ist der Wein schnell und sicher angekommen. Super.
Ich freue mich auf den Weingenuss
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BM
brigitte m.
rottmar
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Wein
Ich habe mir seit langem wiedereinmal Wein bestellt.Mein Paket kam nach kurzer Zeit.Alles top top verpackt und noch 2 schöne Gläser geschenkt☺️.Ich gehe davon aus das mir der Wein gut schmecken wird,hab natürlich noch keinen geöffnet.Also alles zur besten Zufriedenheit 👍
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nachträglich auf mein Wunsch eingegangen wurde (Gutschein Einlösung). Das war prima. Allerdings hätte ich mir zwischendurch noch die Rückmeldung gewünscht. "Das geht in Ordnung mit dem Gutschein". So habe ich erst auf der Rechnung erfahren, dass dies funktioniert hat.
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Antwort von hawesko.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Hinweis an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die zweite Teilsendung ist gestern auch angekommen. Allerdings hat der Hermesbote das Paket wieder vor die Türe der benachbarten nicht besetzten Praxis gelegt. Ärgerlich weil von der Straße für jeden sicht- und mitnehmbar.
Ansonsten sehr zufrieden.
Gruß Eberhard Pinz
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Antwort von hawesko.de
16.05.2024
Lieber Kunde, der Fahrer hat mit dem Abstellen der Ware gegen die Zustellrichtlinien unseres Logistikpartners verstoßen. Das haben wir selbstverständlich reklamiert und den Paketdienstes aufgefordert, den Fahrer zu einer korrekten Arbeitsweise anzuhalten. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
WG
Wolfgang G.
Rottendorf
vor 10 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bestellen
Wie immer auch diese Lieferungen von grappa sassicaia und Whiskey von der Isle of Islay perfekt.
Schade ist nur, dass es fast unmöglich wurde telefonisch Kontakt aufzunehmen.
Leider wurde auch der AB, der es ermöglichte eine Nachricht zu hinterlassen , abgestellt.
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HB
Helmut B.
München
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Vielfalt der Angebote, auch preisgünstige Angebote. Der Service, sei es die Lieferung, ebenso auch die Freundlichkeit des Personals am Telefon. Eine weitere Lieferung wurde uns schon mitgeteilt...... Wir sind bei Hawesko seit
über 15Jahren höchst zufrieden.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach vorbildlich.
Mein Gott, daß die DHL das Paket einfach auf den Boden fallen lassen und ein
Zwiesel-Glas gleich zerdeppert ist, dafür kann Hawesko wirklich nichts. Nein,
Ihr könnt nichts besser machen. Der Service von Hawesko ist einfach vorbild-
lich. Und der Wein sowieso.
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Antwort von hawesko.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich ersetzen wir Ihnen das Glas. Eine Ersatzlieferung ist bereits gebucht und wird Sie in Kürze erreichen. Eine Rückgabe des reklamierten Glases ist nicht notwendig. Wir hoffen, die für Sie richtige Lösung gefunden zu haben und wünschen Ihnen viel Freude beim Genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
AH
Axel H.
Ahrensburg
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vorgezogene Lieferung
Lieferbar ab 15.05., dann konnte schon am 11.05. geliefert werden. Das kann unter Umständen schief gehen, wenn man zum Beispiel verreist ist. Da sollte man sich mit dem Kunden in Verbindung setzen. Aber, dies nur als Anregung. Ansonsten wieder perfekt!
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AS
Annelie S.
Waren (Müritz)
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir sind mit den Weinen, die wir ja selbst auswählen sehr zufrieden. Super ist, dass sie bis vor die Tür geliefert werden.
Besonders ansprechend für uns sind die Angebote, die hervorragende Weine zu für uns machbaren Preisen anbieten.
Vielen Dank! 👍
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KJ
Katharina J.
Teutschenthal
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
seit x Jahren bei Hawesko
Sind seit Jahren bei HAWESKO - es soll auch so bleiben. Aus gutem Grund:
dort ist es unkompliziert, kundenfreundlich und der Service stimmt.
Alles wird im Sinne des Kunden umgehend versucht, zu klären.
Haben seit Jahren gute Erfahrungen gemacht.
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IV
Ingolf V.
Hamburg
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Weinlieferung sehr zeitnah nach der Bestellung.
Verpackung sehr gut. Champagnerlieferung scheint dafür umso langsamer zu gehen. 14 Tage schon herum seit der Bestellung. Hier würde ich ein zweitesmal überlegen, ob ich bei Haeesko bestellen werde.
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Antwort von hawesko.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, der Chamapgner war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht lieferbar. Dies wurde Ihnen im Bestellprozess, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angezeigt. Der Versand wurde mit dem voraussichtlichen Zustellfenster, Sa., 25.05.2024 - Di., 28.05.2024, angekündigt. Aktuell wird Ihre Lieferung für den Versand vorbereitet. Bitte informieren Sie uns, wenn wir noch etwas zu Ihrer Zufriedenheit beitragen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
KZ
Klaus Z.
Kirchheim
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig wie immer. Besonders gefallen hat mir, dass eine falsch ausgelieferte Flasche sofort durch die original bestellte Flasche ersetzt wurde.
Kulant obendrein, weil auf die Rücklieferung der falschen Flasche verzichtet wurde.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Bestellung lief super gut und schnell. Vielen Dank! Zu Wein kann ich nichts sagen, da ich ihn ja noch nicht gekostet habe.
Ich hatte gehofft, dass ein neuer Katalog beigelegt würde. Kann das bitte noch nachgeholt werden?
MfG
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Antwort von hawesko.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, der Katalogversand erfolgt per Post. Sie erhalten in Kürze den gewünschten Sommerkatalog. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bestellungen und Lieferungen klappen perfekt und Zeitnah , BISLANG BEI DEN BESTELLTEN UND GELIEFERTEN WEINEN KEINE ENTTÄUSCHUNG DABEI GE- WESEN ! ( FÜR DAS WETTER SIND SIE JA NICHT ZUSTÄNDIG ! )
KLARE WEITEREMPFEHLUNG IM FREUNDESKREIS
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PH
Peter H.
Havelberg
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Versandhändler
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde bei Hawesko, weil der Service, die Angebotsvielfalt und das Preis-Leistungsverhältnis stimmen. Gerade auch im Vergleich mit anderen Wein-Versandhändlern, von denen ich mehrere ausprobiert habe.
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