hawesko.deBewertungen:
40.438 Bewertungen in den letzten 12 Monaten421.818 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Als langjähriger Kunde hatte ich kürzlich emotional reagiert, nachdem ich eine vom Internet ausgewiesene Gutschrift von 15 € nicht mit der kürzlichen Rechnung in Abzug bringen durfte. War auch ein Versäumnis meinerseits, dass ich den Abzug bei der Internetrechnung versäumt habe.
Das Ablehnungsgespräch war sehr abweisend und kurz, was sicher auch auf den Stress der Kundenberater vorkommen kann aber nicht soll.
Ihr Angebot der Wiederhutmachung mit einer Flasche Champagner in nächster Zeit hat mich sehr gefreut!! Ist sie doch ein Beweis der Wertschätzung eines treuen Kunden gegenüber. Auch das Gespräch war sehr herzlichfreundlich.
Ich bleibe Ihnenals zufriedener Kunde erhalten.
Danke für diese großzügige Geste, obwohl Sie ja in der Abwicklung recht hatten.
Wie heißt es so schön: Der Ton macht die Musik.
Mit herzlichen Grüßen Günter Bleher
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher lief jede Bestellung und Lieferung ohne jegliche Beanstandung schnell und korrekt ab, geliefert wurde immer über DHL. Der letzte Auftrag
Nr. 27839730 wurde leider wie angekündigt mit Hermes geliefert. Diesmal an eine völlig falsche Adresse, so dass eine Frau die dort wohnt die Lieferung persönlich bei uns vorbeibrachte. Die Adresse war korrekt wie immer aber offensichtlich von einem sehr unachtsamen Boten ausgeliefert. Bitte beachten
Sie den Auslieferdienst in Zukunft besser, da es dabei scheinbar markante Unterschiede gibt
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CM
Christa M.
Bonndorf
Bewertungen für hawesko.de
HK
Hans-Jürgen K.
Seefeld
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Geht relativ schnell.
Besser wäre eine Rechung im Paket und nicht nur ein Lieferschein. Ich möchte sofort zahlen damit ich es nicht vergesse.
Nach Warenqualität jetzt schon zu fragen macht keinen Sinn. Der Wein muss sich erst mal vom Transport erholen und wird dann zu gegebener Zeit probiert.
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JK
JOACHIM K.
WÖRTH AM RHEIN
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam vor dem 1. Mai. Von den Rose-Weinen habe ich jeweils 1 Flasche kaltgestellt. Der Rose aus Apulien ist ein sehr schöner "allgemein"- Wein. Er trinkt sich hervorragend. Den 2. den wir bestellt haben, aus Sizilien ist noch eine Nummer besser. Vielen Dank für das schöne Angebot.
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CC
C. C.
B.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kulante Problemlösung
Problemen bei der Zustellung (DHL hatte den Code für die Packstation nicht zeitnah überliefert) wurde nach telefonischer Rückmeldung äußerst freundlich begegnet und sofort eine Ersatzlieferung über einen anderen Transporteur in die Wege geleitet. Nun freue ich mich auf den Weingenuss ...
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kulanz nach Reklamation
Im Angebotspaket war ein Zweier-Gläserset enthalten, von denen eines bei Lieferung zerbrochen war. Nach Reklamation wurde umgehend und unbürokratisch ein Ersatz auf den Weg gebracht. Positiver Nebeneffekt: jetzt habe ich drei statt zwei Gläser. Sehr kulant von Hawesko. Danke hierfür.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl mit guter Beschreibung und vielen Sonderangeboten. Schnelle, unkomplizierte und sichere Abwicklung. Allerdings hatte ich Glück, dass der Lieferant mich angetroffen hat, denn ein Paket mit 18 Flaschen Inhalt hätte ich niemals alleine zur Abholung bewältigen können!
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Antwort von hawesko.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Hinweis an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich möchte mich bedanken. Hatte ein Probepaket Wein mit zwei Zwieselgläsern bestellt. Bei Anlieferung ging ein Glas zu Bruch. Nach einer kurzen Nachricht bekam ich heute kostenlos zwei neue Gläser. Super! Danke! Der Wein ist auch prima. Ich werde sicher bald wieder bestellen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nachträglich auf mein Wunsch eingegangen wurde (Gutschein Einlösung). Das war prima. Allerdings hätte ich mir zwischendurch noch die Rückmeldung gewünscht. "Das geht in Ordnung mit dem Gutschein". So habe ich erst auf der Rechnung erfahren, dass dies funktioniert hat.
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Antwort von hawesko.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Hinweis an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die zweite Teilsendung ist gestern auch angekommen. Allerdings hat der Hermesbote das Paket wieder vor die Türe der benachbarten nicht besetzten Praxis gelegt. Ärgerlich weil von der Straße für jeden sicht- und mitnehmbar.
Ansonsten sehr zufrieden.
Gruß Eberhard Pinz
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Antwort von hawesko.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, der Fahrer hat mit dem Abstellen der Ware gegen die Zustellrichtlinien unseres Logistikpartners verstoßen. Das haben wir selbstverständlich reklamiert und den Paketdienstes aufgefordert, den Fahrer zu einer korrekten Arbeitsweise anzuhalten. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
HB
Helmut B.
München
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Vielfalt der Angebote, auch preisgünstige Angebote. Der Service, sei es die Lieferung, ebenso auch die Freundlichkeit des Personals am Telefon. Eine weitere Lieferung wurde uns schon mitgeteilt...... Wir sind bei Hawesko seit
über 15Jahren höchst zufrieden.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfach vorbildlich.
Mein Gott, daß die DHL das Paket einfach auf den Boden fallen lassen und ein
Zwiesel-Glas gleich zerdeppert ist, dafür kann Hawesko wirklich nichts. Nein,
Ihr könnt nichts besser machen. Der Service von Hawesko ist einfach vorbild-
lich. Und der Wein sowieso.
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Antwort von hawesko.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich ersetzen wir Ihnen das Glas. Eine Ersatzlieferung ist bereits gebucht und wird Sie in Kürze erreichen. Eine Rückgabe des reklamierten Glases ist nicht notwendig. Wir hoffen, die für Sie richtige Lösung gefunden zu haben und wünschen Ihnen viel Freude beim Genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
AH
Axel H.
Ahrensburg
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vorgezogene Lieferung
Lieferbar ab 15.05., dann konnte schon am 11.05. geliefert werden. Das kann unter Umständen schief gehen, wenn man zum Beispiel verreist ist. Da sollte man sich mit dem Kunden in Verbindung setzen. Aber, dies nur als Anregung. Ansonsten wieder perfekt!
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AS
Annelie S.
Waren (Müritz)
vor 7 Stunden
Verifizierte Bewertung
Wir sind mit den Weinen, die wir ja selbst auswählen sehr zufrieden. Super ist, dass sie bis vor die Tür geliefert werden.
Besonders ansprechend für uns sind die Angebote, die hervorragende Weine zu für uns machbaren Preisen anbieten.
Vielen Dank! 👍
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KJ
Katharina J.
Teutschenthal
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
seit x Jahren bei Hawesko
Sind seit Jahren bei HAWESKO - es soll auch so bleiben. Aus gutem Grund:
dort ist es unkompliziert, kundenfreundlich und der Service stimmt.
Alles wird im Sinne des Kunden umgehend versucht, zu klären.
Haben seit Jahren gute Erfahrungen gemacht.
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IV
Ingolf V.
Hamburg
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Weinlieferung sehr zeitnah nach der Bestellung.
Verpackung sehr gut. Champagnerlieferung scheint dafür umso langsamer zu gehen. 14 Tage schon herum seit der Bestellung. Hier würde ich ein zweitesmal überlegen, ob ich bei Haeesko bestellen werde.
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Antwort von hawesko.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde, der Chamapgner war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht lieferbar. Dies wurde Ihnen im Bestellprozess, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angezeigt. Der Versand wurde mit dem voraussichtlichen Zustellfenster, Sa., 25.05.2024 - Di., 28.05.2024, angekündigt. Aktuell wird Ihre Lieferung für den Versand vorbereitet. Bitte informieren Sie uns, wenn wir noch etwas zu Ihrer Zufriedenheit beitragen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Voll zufrieden
Von der Bestellung bis zur Lieferung wieder einmal "Daumen hoch". Die Qualität der Weine verdient ebenfalls ein großes Lob.
Auch die Zugaben der passenden Weingläser sind eine nette Geste. Allerdings würden wir uns hier über neue Ideen freuen.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Bestellung lief super gut und schnell. Vielen Dank! Zu Wein kann ich nichts sagen, da ich ihn ja noch nicht gekostet habe.
Ich hatte gehofft, dass ein neuer Katalog beigelegt würde. Kann das bitte noch nachgeholt werden?
MfG
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PH
Peter H.
Havelberg
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Versandhändler
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde bei Hawesko, weil der Service, die Angebotsvielfalt und das Preis-Leistungsverhältnis stimmen. Gerade auch im Vergleich mit anderen Wein-Versandhändlern, von denen ich mehrere ausprobiert habe.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Sortiment und schnelle Lieferung
Sehr gutes Sortiment und mit dem aktuellen Gutschein habe ich viel Geld gespart und direkt acht Flaschen bestellt.
Die Lieferung kam ebenfalls noch vor den Feiertagen an, obwohl sie zuerst für danach angekündigt war.
Vielen Dank!
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Aus Erfahrung immer sehr gut, da immer jemand für die Annahme der Pakete vor Ort ist. Das Wechseln der Lieferzeitangabe ist nicht optimal. Wichtig ist, dass an dem Tag, der genannt wird, auch die Anlieferung tatsächlich erfolgt.
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Antwort von hawesko.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, die Angabe der voraussichtlichen Zustellung wird vom Paketdienst übermittelt und ist nicht bindend. Bei den automatisierten Angaben wird davon ausgegangen, dass jede Sendung taggleich nach Eingang an der Niederlassung in Zustellung geht. Zudem haben wir auf ein Zeitfenster und dessen Größe ebenfalls keinen Einfluss. Wir bedauern die Verzögerung und dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Weißwein trocken
Von der Bestellung bis zur Lieferung klappte alles perfekt. Habe 5x je 2 Flaschen gekauft (Weinpaket Graubugunder Genuss).
Eine Flasche als Probe getrunken und er hat uns sehr gut geschmeckt.
2 Gläser waren ebenfalls dabei.
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