hawesko.deBewertungen:
40.355 Bewertungen in den letzten 12 Monaten422.033 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Als langjähriger Kunde hatte ich kürzlich emotional reagiert, nachdem ich eine vom Internet ausgewiesene Gutschrift von 15 € nicht mit der kürzlichen Rechnung in Abzug bringen durfte. War auch ein Versäumnis meinerseits, dass ich den Abzug bei der Internetrechnung versäumt habe.
Das Ablehnungsgespräch war sehr abweisend und kurz, was sicher auch auf den Stress der Kundenberater vorkommen kann aber nicht soll.
Ihr Angebot der Wiederhutmachung mit einer Flasche Champagner in nächster Zeit hat mich sehr gefreut!! Ist sie doch ein Beweis der Wertschätzung eines treuen Kunden gegenüber. Auch das Gespräch war sehr herzlichfreundlich.
Ich bleibe Ihnenals zufriedener Kunde erhalten.
Danke für diese großzügige Geste, obwohl Sie ja in der Abwicklung recht hatten.
Wie heißt es so schön: Der Ton macht die Musik.
Mit herzlichen Grüßen Günter Bleher
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher lief jede Bestellung und Lieferung ohne jegliche Beanstandung schnell und korrekt ab, geliefert wurde immer über DHL. Der letzte Auftrag
Nr. 27839730 wurde leider wie angekündigt mit Hermes geliefert. Diesmal an eine völlig falsche Adresse, so dass eine Frau die dort wohnt die Lieferung persönlich bei uns vorbeibrachte. Die Adresse war korrekt wie immer aber offensichtlich von einem sehr unachtsamen Boten ausgeliefert. Bitte beachten
Sie den Auslieferdienst in Zukunft besser, da es dabei scheinbar markante Unterschiede gibt
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CM
Christa M.
Bonndorf
Bewertungen für hawesko.de
RS
Rotraut S.
Eschwege
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferungstermine!
Die Sendung wurde mir in 2 Etappen zu zwei späteren Terminen angekündigt.
Die Sendung kam dann schon heute in einem großen, schweren Karton. Das ist ja eigentlich schön; und zum Glück war ich zufällig zu Hause. Was wäre passiert, wenn ich nicht zu Hause gewesen wäre?
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HB
Helmut B.
München
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Vielfalt der Angebote, auch preisgünstige Angebote. Der Service, sei es die Lieferung, ebenso auch die Freundlichkeit des Personals am Telefon. Eine weitere Lieferung wurde uns schon mitgeteilt...... Wir sind bei Hawesko seit
über 15Jahren höchst zufrieden.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfach vorbildlich.
Mein Gott, daß die DHL das Paket einfach auf den Boden fallen lassen und ein
Zwiesel-Glas gleich zerdeppert ist, dafür kann Hawesko wirklich nichts. Nein,
Ihr könnt nichts besser machen. Der Service von Hawesko ist einfach vorbild-
lich. Und der Wein sowieso.
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Antwort von hawesko.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich ersetzen wir Ihnen das Glas. Eine Ersatzlieferung ist bereits gebucht und wird Sie in Kürze erreichen. Eine Rückgabe des reklamierten Glases ist nicht notwendig. Wir hoffen, die für Sie richtige Lösung gefunden zu haben und wünschen Ihnen viel Freude beim Genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung war sehr gut organisiert.
Über die Qualität des Weins kann ich erst nach dem "Trinken" urteilen, also bitte nochmals melden.
Der Preis war auch in Ordnung, Qualität siehe oben.
Beste Grüße Rainer Domani
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AH
Axel H.
Ahrensburg
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vorgezogene Lieferung
Lieferbar ab 15.05., dann konnte schon am 11.05. geliefert werden. Das kann unter Umständen schief gehen, wenn man zum Beispiel verreist ist. Da sollte man sich mit dem Kunden in Verbindung setzen. Aber, dies nur als Anregung. Ansonsten wieder perfekt!
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AS
Annelie S.
Waren (Müritz)
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir sind mit den Weinen, die wir ja selbst auswählen sehr zufrieden. Super ist, dass sie bis vor die Tür geliefert werden.
Besonders ansprechend für uns sind die Angebote, die hervorragende Weine zu für uns machbaren Preisen anbieten.
Vielen Dank! 👍
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KJ
Katharina J.
Teutschenthal
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
seit x Jahren bei Hawesko
Sind seit Jahren bei HAWESKO - es soll auch so bleiben. Aus gutem Grund:
dort ist es unkompliziert, kundenfreundlich und der Service stimmt.
Alles wird im Sinne des Kunden umgehend versucht, zu klären.
Haben seit Jahren gute Erfahrungen gemacht.
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JH
Jürgen H.
Hameln
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles gut angekommen. Jetzt bin ich gespannt auf den Genuss! Allerdings, wenn ich mich recht entsinne, stand beim „Spritz-Paket“ was von einer Flaschengröße 0,7 Liter - die beiden Limoncello-Flaschen haben aber nur 0,5 Liter Inhalt. Sehr bedauerlich!
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Antwort von hawesko.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. In der Anzeige in der Beilage wurde der Prosecco mit einem Inhalt von 0,7l und der Limioncello mit 0,5l angegeben. Für Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
IV
Ingolf V.
Hamburg
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Weinlieferung sehr zeitnah nach der Bestellung.
Verpackung sehr gut. Champagnerlieferung scheint dafür umso langsamer zu gehen. 14 Tage schon herum seit der Bestellung. Hier würde ich ein zweitesmal überlegen, ob ich bei Haeesko bestellen werde.
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Antwort von hawesko.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, der Chamapgner war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht lieferbar. Dies wurde Ihnen im Bestellprozess, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angezeigt. Der Versand wurde mit dem voraussichtlichen Zustellfenster, Sa., 25.05.2024 - Di., 28.05.2024, angekündigt. Aktuell wird Ihre Lieferung für den Versand vorbereitet. Bitte informieren Sie uns, wenn wir noch etwas zu Ihrer Zufriedenheit beitragen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es wären auch 5 Sterne geworden,wenn es früher am Dienstag geliefert worden wäre .Angabe von Zeitfenster(vormittags oder nachmittags) würde auch helfen.
Ansonsten schönes Gespräch beim Bestellen und super verpackt!Ware leider noch nicht probiert.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Voll zufrieden
Von der Bestellung bis zur Lieferung wieder einmal "Daumen hoch". Die Qualität der Weine verdient ebenfalls ein großes Lob.
Auch die Zugaben der passenden Weingläser sind eine nette Geste. Allerdings würden wir uns hier über neue Ideen freuen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Bestellung lief super gut und schnell. Vielen Dank! Zu Wein kann ich nichts sagen, da ich ihn ja noch nicht gekostet habe.
Ich hatte gehofft, dass ein neuer Katalog beigelegt würde. Kann das bitte noch nachgeholt werden?
MfG
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beim 2. Zustellversuch hat es geklappt, obwohl ich auch gestern zu Hause war. Der Zusteller hielt es wohl nicht für nötig, eine der beiden Klingeln zu betätigen und behauptete in der folgenden Benachrichtigung, niemanden angetroffen zu haben.
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Antwort von hawesko.de
vor 12 Tagen
Lieber Kunde, bedauerlicherweise wurde Ihre Bestellung, trotz Anwesenheit nicht zugestellt. Wir haben die falschen Angaben des Zustellers beim Spediteur reklamiert und entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
PH
Peter H.
Havelberg
vor 3 Tagen
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Sehr guter Versandhändler
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde bei Hawesko, weil der Service, die Angebotsvielfalt und das Preis-Leistungsverhältnis stimmen. Gerade auch im Vergleich mit anderen Wein-Versandhändlern, von denen ich mehrere ausprobiert habe.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität wie immer super.
Das DHL aber schon zum zweiten Mal, trotz meiner Anwesenheit das Paket nicht ausliefert, ist schon eine Unverschämtheit. Insgesamt 13,95 € ! Ein Auto, um das Paket am im Paketshop abzuholen, habe ich nicht.
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Antwort von hawesko.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern die fehlerhafte Zustellung und entschuldigen uns dafür. Selbstverständlich haben wir den Vorgang beim Paketdienst reklamiert, damit derartige Vorgänge zukünftig vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Sortiment und schnelle Lieferung
Sehr gutes Sortiment und mit dem aktuellen Gutschein habe ich viel Geld gespart und direkt acht Flaschen bestellt.
Die Lieferung kam ebenfalls noch vor den Feiertagen an, obwohl sie zuerst für danach angekündigt war.
Vielen Dank!
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
DHL Service schlecht. DHL Bote hat geklingelt , hat nicht gewartet sondern sofort die Nachricht eingeworfen, wo die Sendung abgeholt werden kann.
Es ist jetzt schon zum 2. mal mit DHL passiert, deren Service ist miserabel.
Baumann
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Antwort von hawesko.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern die fehlerhafte Zustellung und entschuldigen uns dafür. Selbstverständlich haben wir den Vorgang beim Paketdienst reklamiert, damit derartige Vorgänge zukünftig vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
vor 2 Tagen
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Da ich nach mehrmals am Telefon versucht habe eine Bestellung aufzugeben und immer in der Warteschlange gelandet bin habe ich aufgegeben und machte es online. Da ist aber die verschiedenen Weinsuche aufwendig. Gruß Manfred Haag
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10.05.2024
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Aus Erfahrung immer sehr gut, da immer jemand für die Annahme der Pakete vor Ort ist. Das Wechseln der Lieferzeitangabe ist nicht optimal. Wichtig ist, dass an dem Tag, der genannt wird, auch die Anlieferung tatsächlich erfolgt.
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Antwort von hawesko.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde, die Angabe der voraussichtlichen Zustellung wird vom Paketdienst übermittelt und ist nicht bindend. Bei den automatisierten Angaben wird davon ausgegangen, dass jede Sendung taggleich nach Eingang an der Niederlassung in Zustellung geht. Zudem haben wir auf ein Zeitfenster und dessen Größe ebenfalls keinen Einfluss. Wir bedauern die Verzögerung und dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Weißwein trocken
Von der Bestellung bis zur Lieferung klappte alles perfekt. Habe 5x je 2 Flaschen gekauft (Weinpaket Graubugunder Genuss).
Eine Flasche als Probe getrunken und er hat uns sehr gut geschmeckt.
2 Gläser waren ebenfalls dabei.
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