Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Lieferzeiten stimmen nie! Bikebox hat Probleme mit Versanddienstleistern und gibt den Kunden nicht Bescheid. Nach mehrfachen Beschwerden (14AT später) werden Gutscheine versprochen und nicht verschickt… ich werde zukünftig Bestellungen dort vermeiden
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 20 Tagen noch immer keine Spur von meiner Bestellung. Tage lang nur das Tonband das ich außerhalb der Geschäftszeit angerufe. Das den ganzen Tag. Nach Tagen endlich Antwort auf meine Emails. Aber wieder nur hinhalten. Was ist los mit der Bikebox??
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren super umständlich
Es liegt kein Retouren Etikett bei. Stattdessen muss der Retoureschein über einen Link aus einer Mail generiert werden, die man beim abschließen der Bestellung bekommt. Wenn man diese Mail löscht, bleibt nur der Anruf beim Support.
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Helm zugesandt, musste neu bestellen, Code hat nicht funktioniert, bis heute noch keine Erstattung der retoure eingetroffen..
Sehr zähe Sache und schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice ☹️
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 31.5. per Paypal meinen Fahrradhelm bezahlt und bis jetzt noch nicht erhalten !!!
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Teil der Lieferung steht noch aus. Mangelhafte Kommunikation.
Meine Bestellung ist über zwei Wochen her und ich warte noch auf den zweiten Teil der Bestellung. Leider gab es auch keine Weitere Info seit ‚Ihre Bestellung wird bearbeitet‘.
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
3 Wochen für eine Retoure
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über 10 Tagen der Bestellung keine Reaktion.
Nach Einleiten einer Klärung über Paypal kommt dann die Zusendung der Rechnung…
So funktioniert das nicht!
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
1 1/2 Wochen nach der Bestellung bekam ich eine Email, dass die Bestellung storniert wird! Find ich sehr spät!
Nach 3 Wochen kam die Lieferung ohne das sich jemand gemeldet hat warum. Erst auf Nachfrage ......geht gar nicht. Danke
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht angekommen. Kann auch sein, das DHL Schuld ist. Ich sollte sie in der Paketstation am Automaten abholen. Dort hat die DHL Nummer nicht funktioniert, auch der Mitarbeiter konnte nicht helfen. Von einer Rücksendung der Ware habe ich nichts gehört. Dort bestelle ich nicht mehr.
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit fast 3 Wochen auf meine Bestellung!!!!
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 14 Tagen , nach mehrmaligem Kontakt per Telefon , ein Art.nicht mehr Lieferbar wo die Rückerstattung leider immer noch nicht erfolgt ist . Sehr schade , alle Art , standen mit 1-4 Tage Lieferzeit angegeben .
Die gelieferten Art. in kaputten Verpackungen , alles sehr schade .
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung am 30.05.23 getätigt und erhalte erst heute 19.06.23 die Ware. Auf meine Anfrage per E-Mail wurde nicht geantwortet. Nach tagelangen Anrufen hatte ich endlich jemanden erreicht, die Mittarbeiterin am Telefon sagte mit…:“ oh ich weiß es nicht warum ihre bestelle Ware immer noch nicht versendet wurde, ich werde es noch mal anstoßen“. Mit einfachen Worten, ich bin einfach enttäuscht.
Bewertung melden
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und mangelnde Kommunikation
Leider habe ich immer noch keine Lieferung erhalten (Stand 18.06.) obwohl die Bestellung am 27.05. aufgegeben wurde. Es wurde mir vor knapp zwei Wochen zwar mitgeteilt, dass ein Teil der Lieferung doch nicht auf Lager ist und eine Teillieferung veranlasst wird. Diese ist ebenfalls nicht versandt worden. Daher kann ich nur die Bestellung bewerten und nicht das Produkt.
Bewertung melden
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unfassbar langer Versand
4 Wochen hats gedauert bis meine Bestellung mit "bis zu 14 Tage Lieferzeit" bei mir war.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.